本书立足于汽车保险企业各岗位的工作背景，紧扣汽车保险从业人员所学的知识、技能和态度，结合学习者认知特点，以“项目引领、任务驱动”形式组织本书的内容。全书共设计了3个学习项目，每个学习项目下设置学习任务。项目一“设计汽车保险方案”包括认识汽车保险、选择汽车保险险种和制订汽车保险投保方案3个任务；项目二“汽车保险承保”包括认识汽车保险承保业务，填写投保单与验证、验车，计算保险费，核保出单，变更、终止汽车保险合同，以及续保和无赔款优待6个任务；项目三“汽车保险理赔”包括认识汽车保险理赔业务、汽车保险查勘定损和汽车保险赔款结案3个任务。学习者在完成学习项目和任务过程中学习相关的知识和技能，真正做到“做中教”和“做中学”。

本书可作为大中专院校，特别是职业院校保险类专业或汽车专业的教学用书，也可作为保险从业人员及广大汽车保险爱好者的学习用书或参考读物。

前言

项目一设计汽车保险方案.. 1

任务一　认识汽车保险.. 2

单元一　选择风险管理方法.. 2

单元二　汽车保险的含义及要素.. 8

单元三　我国汽车保险发展历程.. 15

任务二　选择汽车保险险种.. 17

单元一　机动车交通事故责任强制保险.. 17

单元二　机动车商业保险概述.. 22

单元三　机动车损失保险.. 24

单元四　机动车第三者责任保险.. 28

单元五　机动车车上人员责任保险.. 30

单元六　附加险.. 33

任务三　制订汽车保险投保方案.. 40

单元一　分析机动车面临的风险.. 40

单元二　选择汽车保险投保途径.. 46

单元三　选择保险公司.. 49

单元四　制订汽车保险险种方案.. 50

单元五　制订汽车保险投保方案.. 52

项目二汽车保险承保.. 58

任务四　认识汽车保险承保业务.. 59

单元一　汽车保险承保业务流程.. 59

单元二　投保受理.. 61

任务五　填写投保单与验证、验车.. 71

单元一　填写投保单.. 71

单元二　验证、验车.. 80

任务六　计算保险费.. 85

任务七　核保出单.. 93

单元一　核保.. 93

单元二　缮制单证.. 98

单元三　单证整理、装订、归档.. 102

任务八　变更、终止汽车保险合同.. 103

单元一　汽车保险合同形式.. 104

单元二　汽车保险合同的主体、客体和内容.. 108

单元三　汽车保险合同的变更、解除和终止.. 110

任务九　续保和无赔款优待.. 115

单元一　续保.. 115

单元二　无赔款优待.. 116

项目三汽车保险理赔.. 119

任务十　认识汽车保险理赔业务.. 120

单元一　汽车保险理赔原则.. 120

单元二　汽车保险理赔业务的流程和工作内容.. 124

任务十一　汽车保险查勘定损.. 130

单元一　接报案.. 130

单元二　现场查勘.. 136

单元三　立案.. 152

单元四　定损.. 153

单元五　核定损失.. 166

任务十二　汽车保险赔款结案.. 175

单元一　损失补偿原则.. 176

单元二　赔款计算.. 181

单元三　核赔.. 188

单元四　结案处理和单证管理.. 190