内容介绍
1.主要内容：本书是《城市轨道交通乘客服务》教材的配套习题册，为教材各章配备了习题。习题册主要内容包括城市轨道交通概述、城市轨道交通路网与线路等，题型有填空题、选择题、判断题、简答题等，题型丰富，涵盖教材重难点，帮助学生进一步巩固所学知识。 2.主要特点：配套已有教材，进一步完善教材体系、继续扩大教材销量、更好地做好教材服务工作 3.选题价值：立体化开发教学辅助资源，为教师教学提供方便，帮助教材在维系原有用户的基础上扩大市场占有率
商品详情
城市轨道交通乘客服务习题册(全国职业院校城市轨道交通专业教材)
作 者:郭燕芬 著
定 价:5
出 版 社:中国劳动社会保障出版社
出版日期:2021年06月01日
页 数:32
装 帧:平装
ISBN:9787516748626
目录
●第一章 城市轨道交通乘客服务概述 第二章 城市轨道交通乘客服务工作内容 第三章 城市轨道交通乘客投诉处理 第四章 城市轨道交通乘客服务礼仪 第五章 城市轨道交通乘客服务心理
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