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快递实务(第2版)

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商品详情

快递实务(第2版)

作  者:刘万军 编
定  价:49
出 版 社:中国财政经济出版社
出版日期:2020年06月01日
页  数:291
装  帧:平装
ISBN:9787509597880

目录

项目一 走进快递
任务一 认识快递
任务二 认知快递与物流的关系
项目二 寻找快递入门的钥匙
任务一 了解航空快递
任务二 了解报关知识
任务三 了解快件保险
任务四 了解客户须知
项目三 学会快递管理
任务一 学会作业管理
任务二 学会快件与车辆的安全管理
任务三 学会客户管理
任务四 学会销售管理
任务五 懂得财务管理
任务六 懂得快递信息管理
任务七 懂得岗位管理
项目四 体验国内快递作业流程
任务一 掌握基本的作业知识
任务二 学会接单服务
任务三 学会查询服务
任务四 学会快件收取服务
任务五 学会快件处理
任务六 懂得派送服务
项目五 体验国际快递作业流程
任务一 掌握国际快递作业常识
任务二 认识地面作业
任务三 认识口岸作业
综合练习题
主要参考文献

内容介绍

本书是“十二五”职业教育国家规划教材、财政部规划教材,经全国职业教育教材审定委员会审定,作为全国中等职业学校财经商贸类教材使用。本书自2015年出版以来得到了广大读者的厚爱。但随着大数据、互联网、人工智能的飞速发展和实际应用,极大地推动了我国快递物流业的快速发展。本次教材修订以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在整体结构上与初版保持一致,主要针对过去几年里国际、国内快递物流业发生的新情况和新变化进行增补和调整,总体上保持了原来的特色与创新。快递实务课程是中职物流专业的专业课。本书根据当前中职教育的特点和中职生的认知水平,以快递工作过程为导向,注重实训操作,以尽可能具体的案例说明问题。本书的编写思路是:1.按照快递业务的顺序流程即快件收寄、快件处理、快件运输以及快件的收派顺序组织内容,辅以必要的快递产生与发展的知识,以工作过程为导向,摈弃过多的理论介绍,在实训中教会学生应该掌握哪些基础......

刘万军 编

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