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服务设计工作坊

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课程主题


解决雾霾问题相关的服务设计



课程描述



随着经济的快速发展,我国的工业化、城镇化进程不断加快,在聚焦工业经济带来的发展前提下,大气污染也慢慢走入我们的视野,并成为一件不可避免去接触的严重问题。从几年前的《苍穹之下》到鹿特丹公共空间创意环保装置“真空吸尘塔”,都将眼光聚焦在雾霾问题上。近年来口罩与空气净化器等产品的设计也迎来了蓝海,产品用户需求的潜移增长,也在告诉我们消费形式有待转变和更新。此次工作坊,学员会深入生活方式和用户体验的研究,运用服务设计的思维,最终参与并完成一个解决雾霾问题相关的服务设计




课程安排


6次常规教学+2次练习辅导(八周)

线上授课

01

Week 1 :介绍工作坊主题及内容

对服务设计工作坊课程安排进行介绍,结合工作坊主题和相关案例让学生了解服务设计概念及应用,以及为何服务设计在今天变得越来越重要


02

Week 2 :设计研究方法论

介绍基本的定性及定量研究方法结合相关案例介绍生活方式概念,了解用户的重要性及如何了解用户并学习关于调研分析工具以及用户调研框架


03

Week 3 :设计研究方法论

结合已学习的研究方法,设计研究计划和确定调研问题,明确本周需要完成的调查和研究任务。开始做一个饱含激情的研究员


04

Week 4 :分析、汇总及发现(中期辅导)

结合前三周的工作产出,学习并应用Persona,Customer Journey Map等服务设计中经常用到的工具来整理用户特征和关键需求


05

Week 5 :初步概念发散  

开展Brainstorming和卡片分类等方法帮助思维发散,发现用户的基本特征和需求,进一步评估和选择,创建全面清晰的解决方案。结合前四周的学习内容和调研成果, 通过分析把研究有效提炼融入到概念设计


06

Week 6 :设计阶段

深入理解用户和场景后,发现用户痛点和机会点,从商业和产品角度开始构思一个符合用户使用习惯和生活方式的服务设计


07

Week 7 :完善设计阶段(最终辅导) 

针对设计方案进行一对一辅导,利用本周时间充分完善整个设计项目



08


Week 8 :汇报、评估及总结

作品汇报及呈现。分享并讲解你的作品,导师给出评估和建议



适合人群



• 远在他处无法来上海上课的小伙伴

• 作品集缺少项目的小伙伴

• 对服务设计垂涎欲滴的设计渴望者

• 想要系统的培养自己的思维方式

• 要在留学作品集中体现多样性的同学



你需要准备


• 一台能够联网视频的电脑

• 每周不少于两天的学习时间

• 一颗能烧的大脑



你将会得到


掌握服务设计知识与方法

掌握服务设计的基础知识,能独立完成一个服务设计项目

从用户体验的角度深入思考一个初级服务设计项目的调研及设计过程

通过项目的深入研究,全方位提高自己的设计思辨能力,从而在未来个人发展中更明确自己的方向


一个作品集项目

本次课程将带你完成1项作品,填充你的数据库和作品量,为出国申请做丰富的准备



开课时间


2017年12月2号开课(共8周,每周末) 线上课程

一只梨在线平台:www.1pear.cn

名额限定8人,数量有限,报名从速哦~



一只梨发展史视频时长4分33


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