《小学班主任与家长沟通之道：心与心的交流》是全国中小学德育工作者、浙江省十佳智慧班主任许丹红老师，对自己担任班主任二十多年里与家长沟通的成功经验的系统总结。作者秉持“心与心的交流”理念，认真细致地了解家长的需求，通过丰富多彩的活动引导家长参与家校共育，面对特殊的家长，始终心平气和并采取有效的、家长易于接受的沟通方式，使家长都很信任她并热情地支持她的工作。书中不仅介绍了与家长沟通的方法与技巧，而且结合大量实例剖析了面对具体问题的沟通之道。全书的可读性和实践指导性都较为突出，很值得广大小学班主任学习和借鉴。

荐序：做一个智慧的班主任（王耀丽）
前言：不忘初心，勇往直前
一章家校沟通，意义非凡
一、对孩子成长的积极意义
【我的案例】一条绿兔毛围巾
二、对家庭教育的完善意义
【我的案例】家是孩子心灵成长的港湾
三、对学校教育的正向意义
【我的案例】小禛妈妈来学校
第二章组家委会，从“心”开始
一、组建家委会
【我的案例】家谊会——老师的“同盟军”
二、确定核心家长
【我的案例】家谊会竞选
三、分工、制定工作章程
四、班主任主导意识的渗透
第三章开家长会，别出心裁
一、鲜明的主题
二、形式的创新
【我的案例】小水滴班家长会
第四章多种沟通，真心实意
一、定期给家长写信
【我的案例】创建书香家庭，与孩子共同成长
二、家校联系本：记录作业，及时沟通
【我的案例】家校本，让孩子的心灵开花
三、电话沟通
四、现代媒介，巧妙运用
【我的案例】心与信的沟通
第五章进行家访，心心相印
一、约谈家长
二、对“弱势孩子”的上门家访
【我的案例】雨儿点点
三、特殊情形下的上门家访
【我的案例】她为什么总是在校外拿别人的东西
四、把握“偶遇”，适时交流
第六章邀请进班，心满意足
一、家长参与班级活动
【我的案例】“欢庆圣诞，迎接新年”大联欢
二、协助管理班级活动
【我的案例】参观徐志摩故居
三、家长进课堂
四、家校互动日
五、大手拉小手的表彰活动
【我的案例】大手拉小手——九月表彰会
第七章亲子活动，振奋人心
一、10岁成长礼
【我的案例】10岁成长礼
二、女生节、男生节庆典
【我的案例】我形我秀，庆贺男生节亲子会
三、小红军亲子体验活动
四、亲子毕业庆典
第八章孝敬课程，心花怒放
一、隐性投资——建设孝敬班本课程
二、开展节日孝敬活动
三、劳动教育促进孩子全面成长
四、开展孝敬主题班会
【典课例1】学会感恩，孝敬父母（低年级版）
【典课例2】学会感恩，孝敬父母（高年级版）
【典课例3】五月美康乃馨
第九章特别沟通，心平气和
一、面对急躁易冲动的家长
【我的案例】家长在电话中朝我怒吼
二、面对隔代抚养型家长
【我的案例】这样一个“特别”的孩子
三、面对单亲家庭的家长
【我的案例】培养一颗感恩的心
四、面对不关心孩子学习的家长
【我的案例】学会向家长报喜
五、面对不理解班主任的家长
【我的案例】我评他为“好家长”
第十章温馨鼓励，心潮澎湃
一、多元激励
二、给力父爱
后记：这一刻，便是圆满

许丹红，浙江省桐乡市实验小学教育集团北港小学班主任，浙江省批班主任工作室领衔人，嘉兴市许丹红班主任工作室负责人。近年来先后荣获全国优秀教师、全国中小学优秀德育工作者、全国读写科研创新先进个人、全国推进文明礼仪优秀辅导员，浙江省第二十一届春蚕奖、浙江省第二届十佳智慧班主任、浙江省班主任五项能一等奖，嘉兴市德育名师、嘉兴市首届*美教师提名奖、桐乡市感动教育人物、桐乡市十佳师德标兵等各级荣誉或奖励三十多项。系《班主任》《班主任之友》的封面人物，《教师博览》《福建教育》的封二教育人物，带班实践经验收录在张万祥老师主编的《全国知名青年班主任谈专业成长》一书中。已出版教育专著《班主任教育漫谈》《小学班主任的78个临场应变技巧》，在各级报刊上发表文章二百多篇，曾应邀去广东、江苏、上海、河南、天津、新疆等地做讲座或上班会课共一百多次。

《小学班主任与家长沟通之道心与心的交流/万千教育》：
一、面对急躁易冲动的家长
对于孩子的学校生活来说，家长并不是一见证者。学校里的一些规章制度家长不是很清楚，但是性格急躁的家长遇到“问题”时，常常没有耐心了解事情的真相，只相信自己的感觉或者孩子回家后的反馈，不考虑由于家长与教师之间的信息不对等带来的认识误区。只要孩子哪里“不对劲”或者“不称心”，家长就把责任归为教师或学校失职，于是冲动地做出一些过激的反应。比如，以问责的语气与老师对话，或者直接武断地评判一件事情。面对类似情形，教师如何不受家长的负面情绪的感染，拿捏好说话的分寸，化干戈为玉帛，进行有效的沟通呢？这需要涵养，更需要智慧。
1.保持冷静，换位思考
与性格冲动的家长打交道，尤其是面对家长的过激言行时，班主任一定要保持克制和冷静。此外，还要带着同理心，学会换位思考，客观地理解当事人的内心感受，并把这种理解传达给当事人。换位思考是建立良好人际关系的重要条件，也是两者之间建立良好沟通的要条件。班主任在与家长沟通时，首先要站在家长的立场去理解对方，其次要了解导致出现这种状况的原因，后要让家长感受到你真诚的态度。
2.避免冲突，巧妙提醒
要想达到有效沟通的效果，我们不能一味地避免冲突，更重要的是解决问题，让家长意识到教师的智慧和善意。在与急躁的家长沟通时，班主任可以这样说：“我理解你的心情，理解一位爸爸（妈妈）的心。”然后委婉地告诉家长，为了孩子更好地发展，让我们先静下来，想一想如何处理。我曾经遇到这么一件事情：
有一天放学送完路队，家长都把学生接走后，我就回办公室了。没多久，一位爷爷容光焕发地抱着一只小狗闯进来，大声地问我：“许老师，你看到我家小B了吗？”原来是小B的外公找来了。
“小B？小B应该出去了！教室里已经没有孩子了！”我说。
“不是16：30放学吗？”他问。
“今天是16：10放学，几天前就通知过家长的。”我说。
“啊？你们老师怎么回事？提早放学也不说一声呀！小孩找不到的话，就拿你们是问！”原来，他已经找过外孙女两趟了，可还没找到，就有些发火了。这位外公不分青红皂白就训斥老师，我还是头一回遇见。
……