成交:乔·吉拉德销售法则

基本信息

书名:成交:乔·吉拉德销售法则

：48.00元

作者:姜凡湫 著

出版社：江西教育出版社

出版日期：2019_12_01

ISBN：9787570514212

字数：213000

页码：293

版次：1

装帧：平装

开本：32开

商品重量：

编辑推荐

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适读人群 ：销售员、职场人士

销售“三步曲”：

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步，成功地把自己销售给自己。

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第二步，成功地把自己销售给别人。

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第三步，成功地把产品销售给别人。

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只有站在客户的角度，设身处地为其考虑，准确把握其心理，热情礼貌地提供建议，降低他们的时间成本，才是名副其实的销售高手。

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工作中、生活中都免不了和人打交道，关于与人交际那点事，销售员格外有发言权，看销售高手乔_middot;吉拉德如何营销自我、经营人脉、巧妙谈判，助你少走弯路，驶入职场快车道！

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其实，这不只是一本销售书！

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营销自我、慧开金口、直面拒绝、谈判策略、经营人脉……

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他，连续12年平均每天销售6台汽车

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他，总是能一次次突破自己，创造职场奇迹

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他，创造的吉尼斯销售纪录至今无人打破

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内容提要

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他，连续12年平均每天销售6台汽车；他，总是能一次次突破自己，创造职场奇迹；他，创造的吉尼斯纪录至今无人打破……为什么他总能创造销售佳绩？为什么他总能在职场出类拔萃？

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《成交：乔_middot;吉拉德销售法则》在76个乔_middot;吉拉德经典理论及相关案例的基础上，总结出了一套成交背后的规律。从“营销自我：首先学会介绍自己”开始，实打实地帮你搞定挑剔客户，当场拿下订单；到75条实战心法详细解析了与客户达成合作的实战技巧；更包含了直面拒绝、慧开金口、攻客兵法、巧心设局等8大沟通方法，手把手地教你营造氛围、反客为主、抽丝剥茧、远离被拒……

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其实，这远不只是一本销售书！这里有道有术，有故事有方法，是作者精心梳理并归纳10年的实战经验与方法之后，集结而成的一本人际沟通宝典。希望这本书能助你从此少走弯路，迅速提升业绩，驶入职场快车道！

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目录

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营销自我：首先学会介绍自己

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自我销售意识的重要性 / 003

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先销售自己，再销售产品 / 007

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自信，是成功销售的前提 / 011

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销售，要学会先肯定自己 / 016

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形象就是你的名片 / 020

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做一个有责任心的销售 / 024

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诚实是销售的上佳策略 / 028

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销售前奏：不要只急着卖产品

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走进客户心里，了解客户真实需要 / 035

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先做朋友，后谈销售 / 039

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想客户之所想，卖客户之想买 / 042

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情感用到位，客户也“痴狂” / 047

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学会站在客户角度想问题 / 051

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为客户描绘一个美妙的蓝图 / 054

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让激情与热情指引自己的目标 / 057

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急于求成会让你功败垂成 / 060

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用热情与个性化服务改变客户 / 064

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互惠原则可以让你获得有用信息 / 068

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慧开金口：卖东西就是讲故事

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货卖一张嘴，全凭舌上功 / 073

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善于销售产品的“味道” / 076

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“嘴巴一张，黄金万两” / 079

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练好金口才，客户自然来 / 083

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用故事俘获客户的心 / 087

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好心态是销售成功的 / 090

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你的笑容价值百万 / 095

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用客套话缓解尴尬局面 / 099

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幽默化解客户的负面情绪 / 102

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陷入僵局时，不妨换个话题 / 105

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销售人员应该远离这些语言“雷区” / 108

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直面拒绝：就是要不怕拒绝

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成功销售就是坚持到底 / 115

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要让客户满意，就要对准客户的心 / 119

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没人愿意听“你买一个吧” / 122

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远离销售中的自我拒绝 / 125

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在一次次碰壁中彰显诚意 / 128

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没有什么比坚持更鼓舞人 / 131

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用拒绝成就自己的销售能力 / 135

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迂回婉转，巧妙化解客户异议 / 138

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攻客兵法：掌控客户的关键按钮

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激发兴趣：引起对方的关注 / 145

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拉近距离：嘘寒问暖缔造良好关系 / 149

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营造氛围：促使对方答应你的要求 / 155

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诊断性提问：缩小与客户的距离 / 159

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精确掌握客户需求，离成功更近 / 162

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这样问，才能清除客户的戒心 / 166

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客户面前，闭上嘴巴，竖起耳朵 / 169

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坚信你的产品最适合你的客户 / 172

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用“利益”攻破客户的心理防线 / 175

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坚定而自信地回答客户“值” / 177

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巧心设局：把产品卖给任何人

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巧妙捕获客户的购买信号 / 183

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让善于赞美助你成交 / 187

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妙用激将法，客户速签单 / 192

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敢于请客户亲自体验 / 198

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用好奇心驱动购买欲 / 201

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读心方能摸清客户心理 / 206

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围绕客户的小利益做大文章 / 210

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不放过客户的从众心理 / 214

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用你的专业素质让客户信服 / 216

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快速攫单：我就是为订单而生

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80％的订单，来自 20％的客户 / 221

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运用好“250 定律”，大大提升签单率 / 225

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引导客户信任，直接从利益入手 / 228

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敢于适当地“威胁”客户 / 231

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先提出高价，再做出让步 / 234

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将反对意见转化为独特卖点 / 237

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异议排除时，“逼”客户成交 / 240

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假设成交，引导客户做决定 / 243

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放“烟雾弹”，让人无法揣测你的意图 /248

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客户之链：真正的销售在成交后

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投资人情，给客户放一点感情债 / 253

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经营好你的人脉“金矿” / 256

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人际关系，就是你的客户资源 / 261

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收集好资料，才能拿下大订单 / 265

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维系好老客户，比开发新客户更重要 / 269

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与客户成朋友，订单会源源不断 / 273

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搞定一个客户，延伸更多客户链 / 276

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从客户数据库中挖掘休眠人脉 / 280

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记住潜在客户的重点话 / 285

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学会吃亏，立足长远 / 288

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为客户持续提供优质服务 /291

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作者介绍

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姜凡湫

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旅行陪伴式会员电商平台——旅行优选 CEO，程一电台主播商学院签约导师，2007年—2009年大学讲师，新媒体运营实战专家，拥有10年营销实战经验。其先后服务于各大美妆品牌的线上线下推广运营，累计创造数亿市场销售量。2019年被评为大连“十年人物”，成为城市正能量形象代表。

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序言

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