内容介绍

内容提要 本书是以培养学生英语实际应用能力和职业素养为出发点，融合国内外多家航空公司的服务标 准及服务程序，按照空中乘务员的工作流程编写而成的。全书共18个单元，通过空中乘务员飞行期 间各个阶段的服务和机上紧急情况与非正常航班等特殊情况的处理，强化客舱服务英语的训练，帮助 学生全方位地了解空中乘务员的工作。本书内容翔实，尽力为学生设定不同情景来提高英语口语表 达能力，同时提供大量与空中乘务专业相关的民航知识，加强学生职业素质的培养。 本书可供高职高专院校空中乘务专业的教学选用，亦可供行业相关培训、岗前培训使用。

目录

PartA UsefuIWords andExpressions
Part B Dialogues
Part C Public Announcements
Part D Work-task
Part E Supplementary Reading
PartA UsefuIWords andExpressions
PartB Dialogues
Part C PublicAnnouncements
Part D Work-task
Part E Supplementary Reading
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PartA UsefuIWords and Expressions
Part B Dialogues
Part C PublicAnnouncements
Part D Work-task
Part E Supplementary Reading
PartA UsefulWords andExpressions
Part B Dialogues
Part C Public Announcements