一、活动内容：家电清洗；上面保洁

二、活动小区：东莞区域的保利小区；

三、上门时间：

客户下单后2天内，由保利物业家政人员电话联系您预约上门时间，如您有意向上门时间，请在下单时留言备注。

四、商品申明：

（1）该业务模式为无发货模式，支付完成后系统自动变更状态为已发货。

（2）订单发货后7天，如未主动确认收货，系统将自动确认收货。

五、服务极限：

1、如机器存在性能故障无法清洗，建立先维修，如用户坚持清洗，出现损坏情况需由用户自行负责。

挂式空调清洗对比图

洗衣机清洗对比图

油烟机清洗对比图

1、日常保洁

①清洁程度：日常保洁主要是对房屋内的家居及物品进行表面的清洁，适合短期未打扫的客户。

②清洁范围：包括全屋卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区家居表面的擦拭清洁，不包含油烟机等家电清拆洗、软装清洗、地板打蜡等专项服务；不包含家具内部、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件及其他贵重艺术摆件等服务内容。

③清洁面积：洋房100㎡以内建议拍4小时起，洋房面积100-130㎡建议拍6小时，洋房130㎡以上建议拍8小时起，别墅另算。

④收费标准：50元/小时，8小时起/次。

2、深度保洁

①清洁程度：在日常保洁对家居表面擦拭清洁的基础上，更深度地进行清洁。

②清洁范围：包括对卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台六大区域的全方位去污保洁，会针对房屋死角、卫生间洁具、浴室、厨房洗菜池、灶具表面、橱柜以及相关区域墙面、地面等在日常保洁中难以祛除的污渍进行更深层的清洁，工作难度也要大于日常保洁，让家具环境更干净舒适。

③适宜人群：平时工作忙没有时间去清洁或者只清理表面卫生，清理不彻底的客户；家里有宝宝、孕妇不能做家务或者家中有老人的客户；养了多种宠物的家庭，清理有困扰者客户；出租房需要彻底打扫清理的家庭；长时间未居住的闲置房。

④收费标准：60元/平方

3、开荒保洁

①清洁程度：新房装修（粉刷）后的第一次保洁。

②清洁范围：主要清洁装修后室内墙壁、地面残留大量灰尘、水泥点和涂料点、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等装修残留污渍。

③收费标准：13元/㎡，按建筑面积计算，特殊情况需看现场后报价。

三、服务说明：

1、日常保洁不可用于学校、办公室、商铺、新装修房、长期未入住房等房子类型保洁。

2、日常保洁服务不包含油烟机拆卸、地板抛光打蜡、家电清洗、洗衣服做饭等服务内容，不包含家具内部、字画、古董、易损易碎摆件、天花板及附属品（吊灯、吊顶等）。若您有以上保洁需求请咨询管家哟。

3、日常保洁、深度保洁不包含室外玻璃清洁，阳台玻璃不包含外向玻璃清洁；开荒保洁不包含高空室外玻璃清洁。

四、温馨提示：

1、保洁员上门前请您确保家中留人，确保联系电话畅通。

2、我们会尽量在您预约的时间内上门服务，但有时会出现订单量高峰，导致您可能需要更改服务时间的情况，提前向您道歉。

五、服务常见问题：

1、下单后需要做什么?

下单后，请等待客服联系师傅接单，一般师傅会在当天内接单。接单后师傅通过电话方式联系您预约上门服务时间。在此期间，请留意来电，保持电话畅通。

2、 下单后不需要了，可以退款吗?

(1)下单后若没有师傅接单，您可以联系管家或客服随时取消订单，订单取消后，立即原路退回费用。

(2)下单后若有师傅接单，且师傅未上门服务，您可以联系管家或客服申请退款。申请退款时，经客服确认退款信息后，立即原路退回费用。

(3)下单后若师傅已按照预约时间上门，非师傅原因导致的，由您主动联系管家或客服申请的退款，则需扣除30元师傅上门服务费。扣除上门服务费后订单中剩余金额将原路退回。