著   者：[日]斋藤嘉则   

译   者：魏维                               

字  数：210千

书   号：978-7-5139-2891-5                

页  数：328

出   版：民主与建设出版社   后浪出版公司                  

印  张：10.25

尺   寸：143毫米×210毫米                    

开  本：1/32

版   次：2020年7月第1版                   

装  帧：平装

印   次：2020年7月第1次印刷                

定  价：45.00元

正文用纸：书纸   

编辑推荐

 ◎工作，就是在不断地解决问题。然而，问题真的解决了吗？是否看到了相应的效果？你正在解决的问题是否是真正的问题？

◎解决问题的原点在于发现“真正的问题”的存在，等到出现问题时再解决就晚了。在麦肯锡，发现问题才是更重要的能力。本书作者曾在知名咨询公司麦肯锡工作数年，他凭借丰富工作经验和知识，提出了一套普遍适用的发现问题的框架，以及发现问题所需的4个技巧，告诉你这样做就能正确“发现问题”，正确定义问题，抓住问题本质，从而真正做到解决问题。

 ◎书中更有作者精心总结的多种分析问题的方法和大量真实案例，教你如何分析待解决问题的类型，助你在解决问题时做到有的放矢，万无一失，走出盲目解决问题，毫无效率的困境。 

著者简介

斋藤嘉则，Business Collaboration（股）公司代表。东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院（LSE）经济学硕士。曾任麦肯锡（McKinsey & Company）管理顾问，1996年设立Business Collaboration（股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。

主要著有《工作的原理（解决问题篇/发现问题篇》《战略power professional》《战略构想：思考与技术》《合作专家：零基思考的状况管理》《斋藤嘉则的现场主义》。 

内容简介

为什么原以为解决了问题，却没有看到相应的成果？你正在解决的问题是否是真正的问题？如果没有找到对的问题，那么所有的解决方案都只是在浪费时间和精力……

本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，他在自己举办的经营咨询和解决问题的培训课上，经常能够遇到没有找出真正的问题就急于准备解决方案的人，甚至有人一门心思思考毫无意义的问题，大部分人并不知道解决问题的原点在于发现真正的问题。

在本书中，作者以丰富的工作经验和知识，指出真正的问题＝应有的状态－现状，并提出了一套适用于所有发现问题场合的框架，即掌握发现问题所需的4种能力（观察力、判断力、分解力、整合力），运用“发现问题的4P”——Purpose（目的轴）、Position（立场轴）、Perspective（空间轴）、Period（时间轴），构思未来应有的状态，合理设定问题。更有进一步分析问题本质的3个视点（扩展、深度、重要性），15个将问题具体化的分析技巧，让你掌握真正的顶尖商务人士必备的生存智慧。

目  录

前言 如何具备发现问题的能力    1

第一部分 发现问题的能力

第一章 发现问题的能力决定解决问题的质量    3

1  合理的解决方案从准确设定问题开始    5

2  无法发现问题的 4个原因    13

第二部分 发现问题应有的状态

第二章 提高战略性发现问题的设想能力    51

1  战略性发现问题的设想能力    53

2  设想应有的状态的战略性“发现问题的 4P”    67

3  “发现问题的 4P”的相互作用    102

第三部分 发现问题分析篇

第三章 假说思考和分析能力相辅相成    129

1  在二次元层面上看待问题

认真思考 X轴和 Y轴所代表的含义    136

2  从分析中获取的信息

深入思考 SO WHAT？（所以呢？）    139

3  灵活运用定量分析和定性分析

解析问题的结构和框架    142

第四章 从“扩展”中找出产生差距的主要原因    145

1 MECE

    锁定问题的“扩展”的基本要素    147

2  趋势分析

    从时间轴的扩展，掌握结构变化的时机    160

3  ＋／－差异分析

    锁定产生差距的＋／－之间的变化与主要原因    169

4  集中与分散分析

    从差异与偏差中检查管理者的控制能力    176

5  附加价值分析（成本分析）

    从顾客的角度判断成本是否合理    185

6  CS ／CE分析（价值分析）

    从顾客角度提高当下和未来的价值    195

第五章 把握深度，掌握问题的结构并将问题具体化    207

1  逻辑

    通过追求深度的逻辑，掌握因果关系    212

2  因果关系分析

    从恶性循环中找出应该解决的真正原因    220

3  相关性分析

    从相关关系推测商务上的因果关系    231

4  市场份额分析

    运用逻辑与定量化的联动，深入挖掘结构    243

第六章 设定重要性    253

1  敏感性分析

    评价因素对结果产生的振幅，设定问题的“重要性”    258

2  帕累托分析（80/20定律）

    是否应该根据贡献度进行差别化管理    268

3  ABC分析

    在关键领域排列优先顺序    278

4  峰值分析

    商业活动应该集中化还是平均化    288

5  风险与期待值分析

在不确定的情况下做出决策    298

后记 解决问题者之路  310

正文赏读