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11月刊《商学院》杂志调查问卷报告 社交的欢与忧

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11月刊《商学院》杂志调查问卷报告

社交的欢与忧

社交,是引发互联网人产品梦想的“夏娃诱惑”。互联网的连接力量引爆了人的社交需求和能力,成就了微信、Facebook等社交产品在全球的影响力和市值,也引燃围绕社交而产生的各类商业生态。从陌生人社交到熟人社交,从文字到视频,从广告到带货,随着,技术的发展和用户红利逐渐消失,社交产品的形态和商业模式,以及趋势也在发生变化。无处不在的社交产品不但满足了人们的社交需求,也创造了更多无效社交,过度社交,以及社交变现方式也更加赤裸裸。由此来看,社交未尝不是一种束缚,一种负担。


在本次调查中我们发现,超六成人的“好友”在200人以上,但大部分人高频沟通的好友不到1/20,三成人希望逃离社交,八成人反感朋友圈在商业面前的“沦陷”。一部分人的社交疲劳并不会引来社交产品的衰退。新兴社交产品声量小,微信、QQ的地位难以撼动,但是,依然有一半人期待颠覆性产品出现。即使更多人并知道下一个微信会来自何方,或许依然是腾讯自己。关于陌生人社交领域,四成人给予了乐观态度。社交商业模式中电商最热,未来增值服务变现被看好。关于社交电商的未来,超六成人认为社交赋能可能会反超传统电商。当有人欣然接受社交营销的创新时,也有人在反问这是在过度压榨社交关系价值。


社交背后的商业价值是否存在边界?这需要平台通过各类数据反馈去不断改进。对于任何一款互联网产品,这都并非一个可以高枕无忧的时代。只有不断自我鞭策、迭代创新,才能留住用户,拥有未来。关于社交带来的欢与忧,或许依然会继续交杂下去。


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