发货快递：顺丰/京东快递

发货地：上海/武汉

发货时效：48小时内

发货区域限制： 不发货区域，港澳台，云南，内蒙，宁夏，新疆，海南，甘肃，西藏，贵州，青海，四川-攀枝花/阿坝/、甘孜/凉山（部分商品根据仓库关闭无法覆盖地区）

售后说明：

• 生鲜食品不支持7天无理由退换货，不支持改地址，拒收拦截撤单。  

• 运输会加干冰和冰袋降温，运输过程中冰袋化水属于正常现象并不影响产品品质，如无质量问题，不以冰袋化水现象作为售后标准，介意慎拍。

• 因个人口味喜好问题，不在售后范围内。

• 因暴力快递造成的外包装瑕疵，不影响食用，不在售后范围内。

• 请在签收后12小时内开箱验货，(如有少货,发错货,变质情况)，请把产品与快递面单一起拍照并与12小时内，申请售后，并及时拍照留证(请保留内外包装及实物)， 一切以有效照片或视频为准。

• 如签收超12小时售后、无法提供照片等证据，一律不处理理赔。

【检测报告】

关于售后

• 食品类不支持7天无理由退换

• 因为口感原因颜色差异形状大小、保存不当超时反馈等非产品品质问题，均不在售后范围内。

• 所有的售后都基于提供照片或视频为凭证，未提供凭证或超过24小时售后时效，不予处理，请理解！

• 由于顾客未及时接听电话、未及时取货、储存不当造成的问题，不售后，不赔付；

• 商品本身没有质量问题，因个人口感喜好不同、商品色泽、个人感官认知等，不做售后；

• 因快递暴力导致箱子变形内物未破损，不影响食用/使用，不在售后范围内，不赔付；

• 如果收到的产品因为运输导致变质了，请不要食用，包裹签收后24小时内联系客服提供凭证，我们会依据情况赔付。

• 请勿拒收，收货时请认真检查，当面验收，如遇破损、漏气，少件，错发等情况，务必在签收24小时内联系客服或申请售后，提供【快递面单图，快递包装图，产品问题图】要拍清晰，图片，订单信息不全导致逾期不处理售后；

• 因为买家留错地址或联系方式、快递超区、不及时取件、代签或者放置物业储存柜等个人原因造成的快递延迟、派送时间过长导致的产品损坏不予理赔。

• 关于发货

• 固定不发货区域

• 港澳台，云南，内蒙，宁夏，新疆，海南，甘肃，西藏，贵州，青海，四川-攀枝花/阿坝/、甘孜/凉山（部分商品根据仓库关闭无法覆盖地区