【快递说明】顺丰陆运

不发货地区：新疆，西藏，宁夏，青海

【发货时效】下单后48小时内发货

【温馨提示】存放于阴凉干燥通风处

【售后须知】

1. 收到货后请立即开箱验货，如出现坏果请在签收24小时内联系客服处理；

2. 出现明显损坏果+包装箱+完整面单+清晰的收件人信息+订单内容一起拍给客服处理售后理赔；

3.发货以重量为准，以个数不足为由不在售后范围内。

4.如果所购买的实建褚橙发现变质、腐烂、破损等无论是运输中天气原因或者是快递暴力运送导致的原因，我们都将无条件赔偿。

【售后标准】

1. 由于生鲜商品的特殊性，生鲜蔬果不支持无理由退换货，若因客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付。

2. 因收货方收货地址有误、修改地址等，造成派送延误导致产品变质，不予赔偿。（产品一经发出，原则上不可修改收货地址，若客户强烈要求修改地址，产生的物流及其他费用差额由客户承担） 

3. 收货24小时内申请售后必须有明显损坏果+包装箱+完整面单+清晰的收件人信息+订单内容放在一起拍照。超24小时不予理赔（以快递签收时间为基准时间）

4. 生鲜产品是自然生长的产物，并非标准工业产品。不同批次可能存在差异，拒绝以个头、外观、口感等因素为由发起的售后。

5. 个头大、小、形状外观等问题，不在理赔范围。

6. 快递不到的地区请勿拍下，拍下不发货/不售后。

【申请依据】明显损坏果+包装箱+完整面单+清晰的收件人信息+订单内容一起拍照提供给客服。

【产品详情页】