【售后服务】 

购买须知，生鲜冻品不支持7天无理由退换货，不支持拒收!介意慎拍!关于售后

①派件务必立即签收验货，(如有少货，发错货,，漏气变质情况)请 24 小时内申请售后,并及时拍照留证(请保留内外包装、快递面单及实物，等待我们核实情况)。②如签收超 24小时售后、无法提供照片等证据，一律不处理理赔。

关于解冻软化

由于各地域气候温度不同，会出现不同程度的产品软化属于正常现象，不影响品质，请勿拒收!如介意软化请慎拍!收到后请及时放置冰箱冷冻储藏。

关于物流

法定节假日或活动可能会延迟发货请谅解，偏远地区需要加工作日，运输时效均为快递收件后有物流显示开始计时，勿以下单出库时间计时。以下问题概不负责

①发货因手机无法接通、关机、无人接听、错误电话等原因导致派送不成功造成的售后问题概不负责。②发货后因联系收货地址错误或个人原因等，无法收货，造成的售后问题概不负

贳。③如将生鲜产品放置保安亭等地方忘记领取等原因，造成的售后问题不负责。④)如出现售后问题请在 24 小时内申请售后并及时拍照留证，超时，无法提供照片等证据,一律不处理理赔。

⑤因是生鲜产品发货后不接受退回，退款，拦截，非产品问题原因，不接受退款。⑥因是生鲜产品，不接受任何形式的拒签，无论任何问题请签收，出现商品损坏和错发漏发的，请及时拍照申请售后处理。

⑦产品本身没有质量问题情况下，不以个人喜好，感官感知为售后理由。@发货后，不支持修改地址，因修改地址易导致运输时间加长，生鲜产品容易变质腐坏，因修改地址造成的售后问题，概不负责，敬请谅解!如个人问题导致长时间未及时签收过保遗失等，一律不予退换货处理!