本教材紧紧围绕“以企业需求为导向，以岗位能力为核心”的编写理念，力求突出培训特色，满足培训与考核的需要。

    本教材详细介绍商务谈判人员应掌握的相关知识要求。全书分为7 章，主要内容包括：商务谈判概述，商务谈判基础知识，技能和素养训练，技术、组织和管理，教

学工作法，商务谈判的类型，案例学习指导与能力提升。

    本教材可供相关人员参加上岗培训、在职培训、岗位培训使用。

    中国老教授协会职业教育研究院于2015年9月21日正式挂牌，其隶属于中国老教授协会（国家教育部主管、民政部注册的全国性、专业性、非营利性组织）。研究院基于协会的资源优势，致力于在全国范围开展新职业新岗位教育项目研发、院校学科（专业、课程）设计暨改革实践、“双师型”教师能力培养与人才评价体系建设。其业务资质涵盖：教育培训、科学研究、学术交流、国际合作和咨询服务等。  

第1 章 商务谈判概述 PAGE 1

第一节 谈判与商务谈判 3

第二节 商务谈判师 5

第三节 职业道德 6

第四节 素质要求 8

第五节 能力要求 9

第2 章 商务谈判基础知识 PAGE 13

第一节 商务谈判师的知识结构 15

第二节 谈判学基础知识 16

第3 章 技能和素养训练 PAGE 37

第一节 谈判思维 39

第二节 交流沟通和基本素养 54

第三节 谈判心理学 69

第4 章 技术、组织和管理 PAGE 75

第一节 职业视野 77

第二节 商务谈判谋划 90

第三节 谈判程序的组织与管理 101

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II

S 商务谈判技术

SHANGWU TANPAN JISHU

第5 章 教学工作法 PAGE 117

第一节 教学设计 120

第二节 教学指导 122

第6 章 商务谈判的类型 PAGE 137

第一节 新兴商务谈判类型 139

第二节 传统商务谈判类型 146

第7 章 案例学习指导与能力提升 PAGE 179

第一节 案例学习和研究总体要求 181

第二节 案例解析和实操练习 184