智能+：AI赋能传统产业数字化转型

978-7-5136-5659-7

刘东明

58.00

2019.6

2019年3月5日，“智能+”一词首次出现在全国两会政府工作报告中。报告指出，要“深化大数据、人工智能等研发应用”，这是“人工智能”连续第三年出现在政府工作报告中。“智能+”是国家的顶层战略，代表着数字技术发展的新阶段和新维度。人工智能应用作为新型基础设施，正在逐渐与传统产业融合，加速经济结构优化升级，对人们的生产和生活方式产生深远的影响。

从“互联网+”到“智能+”，体现了基于数字革命的人工智能技术对社会生产的全新赋能！本书向读者完整地呈现了“智能+”的底层逻辑与行动路径，围绕着AI技术的场景应用，结合当下各产业的现状、发展趋势，全方位、多维度阐述了人工智能在企业经营、营销、零售、教育、医疗、金融、交通等领域的实践应用与转型策略，冀望能够给广大读者、政策制定者、企业决策者和创业者提供有效指导与帮助。

刘东明

国际微商社交电商节联席主席，电商岛私董会主席，北大国际经济研究所新经济与互联网课题组课程中心主任，中国新经济与互联网大会执行主席，北大、清华网络营销总裁班创始专家，上海交大客座教授，东阿阿胶、茅台、酒仙网顾问，协和药妆商学院名誉院长，中国化肥助剂第一股富邦科技董事，睿观云董事长，湖南卫视芒果大V《微爱豆》导师。

担任过腾讯、搜狐、新浪、网易榜、阿里等多家企业活动盛典的评委，以及美国艾菲国际奖、时报华文金像奖（中国台湾）、亚洲旅游营销节（韩国）评委。为国家药监局、上海药监局、东阿阿胶、极草、汤臣倍健、强生、 同仁堂、 江中集团、以岭药业、五粮液、普什医塑、中脉集团、菊亮亮、微赢集团、哈佛大学社交电商训练营、北京大学微商总裁班、上海交大医疗医药电商网络营销总裁班、人民大学医药总裁班、E药商学院医药电商网络营销总裁班等单位和企业提供指导与培训。

1“智能+”：国家战略下的行动路线图

11“智能+”：中国经济增长新引擎/

“智能+”：数字经济发展新动能/

“智能+”赋能制造业转型升级/

推动AI与实体经济的深度融合/

全球各国的人工智能战略与路径/12人工智能的概念内涵与技术原理/

人工智能：概念、内涵与构成/

智能原理：引领全球战略布局/

核心技术：AI产业落地的关键/

数据资产：AI技术的底层逻辑/

搜索引擎：通往人工智能之路/13人工智能的产业架构与实现路径/

人工智能产业生态的技术架构/

基础层：运算平台与数据工厂/

技术层：基于场景的智能技术/

应用层：提供智能产品与服务/

【案例】阿里云ET的商业智能化应用/14人工智能的发展趋势与对策建议/

互联网巨头抢滩人工智能红利/

未来人工智能企业的竞争格局/

人工智能产业的未来发展趋势/

加快人工智能发展的对策建议/

2数字赋能：构建AI时代的智慧型企业

21人工智能时代的企业数字化变革/

人工智能推动企业数字化转型/

人工智能在企业中的应用价值/

智能助手：强化客户关系管理/

虚拟团队：打造智能客服系统/22场景应用：AI时代的数字化赋能/

场景1：个性化营销解决方案/

场景2：助力智能化产品研发/

场景3：优化企业的运营效率/

场景4：AI与企业服务的融合/23未来决策：重新定义管理者工作/

把人工智能当作亲密的“同事”/

帮助管理者高效处理行政工作/

未来管理者要掌握的核心技能/

3AI+营销：人工智能变革传统营销思维

31数字营销：重塑全新的营销生态/

基于4R理论的数字营销变革/

人工智能在营销领域中的应用/

预测营销：提升销售的有效性/

交互体验：优化客户关系管理/

AI数字化营销的未来发展趋势/32AI技术在内容营销中的实践路径/

路径1：促进优质内容的生产/

路径2：实现精准的内容推送/

路径3：保证广告的精准投放/33智能客服：AI颠覆传统客服行业/

人工智能时代的传统客服变革/

人工智能在客服领域中的应用/

【案例】京东JIMI：智能客服机器人/

4AI+零售：新消费时代的智慧零售图景

41零售科技：AI驱动下的智能零售/

互联网开启数字化新零售时代/

人工智能主导下的新零售变革/

人工智能在零售业的技术应用/

人工智能环境下的新零售场景/

【案例】Echo智能音箱：强大的交互体验/42基于AI技术的零售企业运营进阶/

精准识别：有效满足顾客需求/

实时预测：提高零售运营效率/

智能助理：提供极致购物体验/

智能运营：赋能零售企业转型/43人工智能推动无人零售崛起/

技术变革背景下的零售新风口/

AI在无人零售中的应用与实践/

【案例】Amazon Go的无人零售方案/

5AI+教育：教育信息化20时代的来临

51AI教育的主要特征、应用与趋势/

人工智能教育的五大典型特征/

智能导师：实现自动辅助教学/

智能评测：数据优化教学决策/

智能游戏：培养学生思维能力/

人工智能教育的未来发展趋势/52人工智能开启教育信息化20时代/

人工智能时代的教育信息化20/

教育信息化20时代的生态构建/

教育信息化20的生态结构特征/53基于AI技术的教育信息化20建设/

智能学习：构建智慧教育环境/

智能应用：重构传统教育生态/

智能人才：强化人工智能教育/

6AI+医疗：开启智能化精准医疗新时代

61人工智能在医疗领域的应用进阶/

人工智能医疗的市场规模与趋势/

互联网巨头在AI医疗领域的布局/

计算智能：基因测序与新药开发/

感知智能：提供智能化医疗服务/

认知智能：实现决策诊断智能化/62AI+医疗：颠覆传统医疗产业生态/

医疗精准化、个性化、定制化/

人工智能医疗的主要应用场景/

颠覆传统医药研发与供应模式/

构建以患者为中心的医疗体验/63构建云端一体化的新型医疗模式/

云医疗：医疗数据存储与挖掘/

检测端：实现医疗检测精准化/

治疗端：满足患者个性化需求/

辅助端：医疗辅助设备智能化/

7AI+金融：互联网金融的下一个风口

71人工智能与互联网金融深度融合/

人工智能驱动互联网金融变革/

有效提升互联网金融运营效率/

构建互联网金融风险控制体系/

从互联网金融向智能金融进化/72AI在互联网金融领域的场景应用/

场景1：提供智能化客服方案/

场景2：大数据助力金融风控/

场景3：打造智能化投资顾问/

【案例】AI在金融领域的应用实践/73“AI+金融”领域的未来发展趋势/

智能化：传统金融的转型升级/

数据化：强化金融数据的管理/

机器学习：AI金融实践的主体/

8AI+交通：引领智能交通未来新路径

81人工智能在智慧交通领域的应用/

智能交通系统建设现状与优势/

AI技术对智能交通产生的影响/

AI技术在智能交通领域的应用/

AI在道路交通管理领域的应用/82案例实践：“AI+交通”的模式路径/

滴滴：打造人工智能调度系统/

百度：提供智能交通解决方案/

斑马：基于AI技术的智慧停车/

易华录：智能化交通管控平台/