1 :漏发/少发/错发/破损/ 质量问题导致无法使用等情况需在签收后24小时内反馈;需提供可看清面单单号的包裹图片，内物拍照图片以及团长的订单截图

2 :地址信息错误/未及时取件/使用不当损坏 等情况不在售后范围内;

3 :漏发/小瑕疵/配件损坏/ 污渍/线头 均以补偿或补发处理方式。不接受可补偿部分退回运费3-8元

;质量问题包邮退(提前沟通；未沟通按照无理由。顺丰德邦京东EMS不承担) ；

4.反馈丢件/卡件/破损 需提供带有物流单号的订单截图

【退换标准】部分产品支持7天无理由退换，已签收超过7天不支持无理由。无质量问题/拒收需扣除寄出运费2~5元;

【撤单拦截】下单后申请退款，未发货可尝试撤单，不保证撤单成功。无物流不扣

已发货订单可尝试拦截，不保证拦截成功，需客户配合拒收，待物流回转处理退款;并扣除发出运费3~6元; 食品类不支持拦截退款。

食品类不支持无理由退货；已发出不可拦截，拒收不售后。无单号可尝试撤单