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书名：云桌面技术应用实践分析
定价：68.0
ISBN：9787030592057
作者：史致远
版次：1
出版时间：2018-12
内容提要：
本书从云计算概念着手，通过通信公司云桌面建设、呼叫中心云桌面建设等生动案例，介绍云桌面技术的架构与关键技术。本书在内容编排上力求由浅入深、学以致用、理论与实践结合，全方位立体化地展现云桌面的各个技术剖面。
本书共分三篇：概述篇包括绪论、云计算概论；技术分析篇包括云架构、虚拟化概论、虚拟化的关键技术、桌面虚拟化；案例实施分析篇包括通信公司云桌面应用、云桌面呼叫中心应用、企业云桌面案例。
目录：
目录
概述篇
第1章 绪论 3
1.1 背景 3
1.2 云桌面应用的意义 4
1.3 技术术语 6
1.4 本书结构 7
第2章 云计算概论 9
2.1 云计算的概念 9
2.1.1 云计算的定义 9
2.1.2 云计算的分类 14
2.1.3 关联概念解释 17
2.2 云计算的技术基础 20
2.2.1 芯片与硬件技术 21
2.2.2 资源虚拟化 21
2.2.3 面向服务架构 22
2.2.4 软件即服务 22
2.2.5 互联网技术 23
2.2.6 Web3.0 23
2.3 云计算的发展变革 24
2.3.1 云计算的优势 24
2.3.2 云计算带来的变革 30
2.3.3 云计算标准制定 35
技术分析篇
第3章 云架构 41
3.1 云架构的基本层次 41
3.2 基础设施层 44
3.2.1 基础设施层架构 44
3.2.2 基础设施层的基本功能 48
3.2.3 基础设施层服务实施 52
3.3 平台层 56
3.3.1 平台层架构 56
3.3.2 平台层的基本功能 58
3.3.3 平台层服务实施 62
3.4 应用层 66
3.4.1 应用层架构 66
3.4.2 应用层的特征 68
3.4.3 应用层的分类 69
第4章 虚拟化概论 72
4.1 虚拟化的概念 72
4.1.1 虚拟化的定义 73
4.1.2 虚拟化的类型 74
4.2 服务器虚拟化 77
4.2.1 基本概念 77
4.2.2 服务器虚拟化实施 78
4.2.3 服务器虚拟化特征 79
4.2.4 服务器虚拟化核心技术 79
4.2.5 服务器虚拟化性能分析 85
4.3 其他虚拟化技术 86
4.3.1 网络虚拟化 86
4.3.2 存储虚拟化 87
4.3.3 应用虚拟化 88
第5章 虚拟化的关键技术 90
5.1 虚拟化解决方案 90
5.1.1 创建基本虚拟镜像 90
5.1.2 创建虚拟器件镜像 92
5.1.3 发布虚拟器件镜像 95
5.1.4 管理虚拟器件镜像 97
5.1.5 迁移到虚拟化环境 98
5.2 部署虚拟化 99
5.2.1 规划部署环境 100
5.2.2 部署虚拟器件 101
5.2.3 激活虚拟器件 104
5.3 管理虚拟化解决方案 105
5.3.1 集中监控 106
5.3.2 快捷管理 107
5.3.3 动态优化 108
5.3.4 高效备份 109
第6章 桌面虚拟化 111
6.1 桌面虚拟化概述 111
6.1.1 桌面虚拟化的发展史 113
6.1.2 桌面虚拟化原理 118
6.1.3 VDI 架构 120
6.1.4 SBC 架构 122
6.2 物理PC 与桌面虚拟化模式的区别 122
6.3 桌面虚拟化的收益 125
6.4 桌面虚拟化的应用 127
6.4.1 应用场景列举 127
6.4.2 部署桌面虚拟化的时机 128
案例实施分析篇
第7章 通信公司云桌面应用 131
7.1 云桌面的系统架构 131
7.2 云桌面的方案 132
7.3 通信公司云桌面实施部署 135
7.3.1 各场景需求调研 137
7.3.2 需求分析及方案设计 140
7.4 实施的其他关键问题 172
7.4.1 POC 测试 172
7.4.2 试运行 172
7.4.3 数据迁移 173
7.4.4 正式上线 173
7.5 云桌面运维管理要求 175
7.5.1 职责分工 175
7.5.2 运维管理流程 176
7.5.3 保障人员组织架构 178
7.5.4 云桌面数据备份和容灾 178
第8章 云桌面呼叫中心应用 182
8.1 呼叫中心概述 182
8.1.1 传统呼叫中心 182
8.1.2 现代呼叫中心 183
8.2 基于云桌面的呼叫中心 184
8.2.1 方案优势和客户价值 184
8.2.2 云桌面呼叫中心解决方案简介 185
8.2.3 云桌面呼叫中心的方案选择 186
8.3 云桌面呼叫中心解决方案 186
8.4 云桌面呼叫中心技术方案 187
8.4.1 软电话部署于坐席虚拟机的云坐席方案（语音共路） 187
8.4.2 软电话嵌入瘦客户端的云坐席方案（语音旁路） 189
8.4.3 软电话分离部署的云坐席方案（语音分离） 191
8.4.4 硬电话的云坐席方案 193
8.5 方案比较分析 194
8.6 呼叫中心实施方案 195
第9章 企业云桌面案例 199
9.1 项目需求分析 199
9.1.1 项目背景 199
9.1.2 需求分析 200
9.1.3 项目IT环境现状 203
9.1.4 项目建设规模 204
9.1.5 项目目标 204
9.2 云桌面技术方案 205
9.2.1 云桌面平台设计原则 205
9.2.2 资源池数据中心选址 206
9.2.3 平台网络设计 209
9.2.4 资源池设计 213
9.2.5 终端设备选型 214
9.2.6 云桌面管理平台 216
9.2.7 可扩展设计 217
9.3 平台组件及功能 217
9.3.1 平台组件说明 217
9.3.2 解决方案特点及优势 218
9.3.3 平台功能 220
9.4 云桌面集成实施方案 223
9.4.1 云桌面集成实施流程 223
9.4.2 工程实施需求分析评估 225
9.4.3 云桌面集成实施方案设计原则 226
9.5 系统安全方案 231
9.5.1 平台安全设计 231
9.5.2 数据备份与恢复方案 231
9.5.3 平台物理安全 232
9.5.4 网络安全方案 233
参考文献 236
在线试读：
概述篇
第1章 绪论
1.1 背景
自20 世纪40 年代计算机诞生起，信息技术就以超摩尔定律的速度爆发式发展，信息技术（以下简称IT）的迭代演进极大地改变了企业乃至政府部门的运营模式与信息的交互方式。众多企业和政府部门逐渐开始采用以数据中心（DC）或互联网数据中心为业务运营载体的中心化IT 管理模式及信息发布方式。尤其近十年来，海量数据的应用及高性能计算的兴起，使数据中心在规模及复杂度上显著提高，高昂的建设成本、不可控的数据安全风险等问题日益凸显。企业如何通过数据中心快速地创建服务并高效地管理业务？如何按需动态使用并动态释放资源以降低运营成本？如何更加便捷、高效、敏捷地使用和管理各个模块并避免安全风险？如何**化地调度已有的计算能力而不是重复创建自己的数据中心？业内人士普遍认为，信息产业本身需要更加彻底的技术革命和商业模式转型，虚拟化和云计算正是在这样的背景下应运而生的。
虚拟化技术自进入21 世纪以来就广泛应用在计算机集群计算、操作系统（OS）、网络传输及网络安全等各大领域。虚拟化技术实现了硬件资源的逻辑抽象和统一表示，在服务器、网络及存储管理等方面都有着很强的优势，大幅降低了管理复杂度，提升了资源利用率，提高了运营效率，进而有效地降低了使用成本。因为在大数据中心管理和基于互联网的解决方案交付运营方面有着不可估量的价值，所以服务器虚拟化技术受到业界的高度重视，虚拟化将成为未来数据中心的核心组成部分。
虽然虚拟化技术可以有效地简化数据中心管理，但是仍然不能消除企业为了使用IT 系统而进行的数据中心构建、硬件采购、软件安装、系统维护等环节。早在大型机盛行的20 世纪五六十年代，就是采用“租借”的方式对外提供服务的。IBM 公司当时的首席执行官托马斯曾断言：“全世界只需要五台计算机”，过去30年的个人电脑大发展似乎已经推翻了这个预言，人们常常引用这个例子来说明信息产业的不可预测性。然而，信息技术变革并不总是直线前进，而是螺旋式上升的，半导体、互联网和虚拟化技术的飞速发展使得业界不得不重新思考这一构想，这些支撑技术的成熟让我们有可能把全世界的数据中心进行适度的集中，从而实现规模化效应，人们只需远程租用这些共享资源而不需要购置和维护。
云计算是这种构想的代名词，它采用创新的计算模式使用户通过互联网随时获得近乎无限的计算能力和丰富多样的信息服务，它创新的商业模式使用户对计算与服务可以取用自由、按量付费。目前的云计算融合了以虚拟化、服务管理自动化和标准化为代表的大量革新技术。云计算借助虚拟化技术的伸缩性和灵活性，提高了资源利用率，简化了资源和服务的管理与维护；利用信息服务自动化技术，将资源封装为服务交付给用户，减少了数据中心的运营成本；利用标准化，方便了服务的开发和交付，缩短了客户服务的上线时间。
虚拟化和云计算技术正在快速地发展，业界各大厂商纷纷制定相应的战略，新的概念、观点和产品不断涌现。云计算的技术热点也呈现百花齐放的局面，如以互联网为平台的虚拟化解决方案的运行平台，基于多租户技术的业务系统在线开发，大规模云存储服务，大规模云通信服务等。云计算的出现为信息技术领域带来了新的挑战，也为信息技术产业带来了新的机遇。
云计算产业依托大数据、物联网、移动互联网等新技术的不断发展，伴随着智慧城市、工业互联网、信息消费等社会生产、消费服务等相关领域的不断成熟，在技术和服务层面产生了巨大的需求。云计算已成为信息技术产业新的增长点和支撑新时期经济社会发展的重要基础。根据相关机构测算，2018—2020 年，全球云计算服务市场将以平均每年26%的速度增长。
我国云计算也呈现技术创新和应用推广快速发展的态势，国内厂商纷纷推出云计算相关产品和解决方案，并且占据相当数量的市场份额。据工业和信息化部统计，2016 年我国云计算整体产业规模超过1500 亿元，整体增速超过30%。云桌面作为云计算中应用广泛的服务类型之一，在我国的政府、教育、医疗、能源、运营商等行业中有着广泛的应用，云桌面生态链厂商纷纷加大投入力度，力促云桌面成为新一代信息技术变革中的中坚力量。云桌面又称桌面云或云电脑，本书中统一以云桌面称呼。
1.2 云桌面应用的意义
虚拟化技术与云计算技术的本质是将原有硬件设备及网络环境等资源抽象为池资源，通过用户复用提升使用效率，方便统一管理。由此针对不同的硬件设备的虚拟化技术衍生出各类云产品及云应用：针对服务器虚拟化的云主机、针对存储设备虚拟化的云存储以及针对终端设备（个人电脑等）虚拟化的云桌面等。其中针对个人电脑（以下简称PC）进行云化的云桌面，因为涉及所有在用PC，是其中应用最为广泛、理论上潜在市场**的云产品。如果我们把PC看作低配版的服务器，那么某种意义上，我们可以把云桌面类比成为低配版的云主机，从而便于我们理解云桌面。
当前，因日益增长的信息安全要求及绿色安全的环保要求，云桌面已经成为一项重要的IT 战略，在我国的政府、教育、医疗、金融、能源、公安、税务、运营商等行业中有着广泛的应用，产业链厂商也纷纷从各自优势领域进军云桌面，产业发展势头迅猛，而产业发展的同时，暴露出因标准缺失而导致的厂商绑定、安全、监管缺失等问题。
云桌面是云计算的一种应用模型，用户端可以通过输入输出操作控制在云端的虚拟机，从而获取云中的各类池化资源，同时把云端的虚拟机桌面视图呈现在用户端，其用户体验类似于微软Windows 操作系统里的远程桌面。
但云桌面的技术原理与远程桌面大相径庭。首先，用户通过普通桌面电脑、笔记本、瘦终端、平板电脑等客户端发起请求，连接到会话管理中心，会话管理中心是与服务器端一致的虚拟化集中管理工具，为服务器与桌面环境提供统一的管理平台；其次，会话管理中心对用户进行身份验证；最后，用户通过身份验证后，进入后台云数据中心，从虚拟机资源池中通过策略划拨一台桌面环境虚拟机，无缝地登录到虚拟桌面。随着虚拟桌面的使用完毕，云端的桌面环境可依据相应的管理策略释放已占用的资源，让资源回归云数据中心资源池，保证云端资源被充分利用。
1）数据安全
用户数据在云端集中管理，采用与本地隔离的方式存放有效地阻断了本地木马病毒的攻击，保障用户数据和应用系统的安全，同时通过对USB 接口的权限控制以及事前预防的方式有效地防止数据被非法窃取和传播。
2）节能减排
采用低功耗的瘦终端在客户侧接入。无风扇、无机械式硬盘，减少了风扇能耗和噪声污染，总发热量降底了30%左右，大大延长了终端设备的使用寿命。
3）易于管理
采用云端集中部署，软硬件的管理从分散的用户端移到集中的云端，通过统一监控、调度和部署，简化了管理难度，为桌面标准化、软件正版化、用户端零维护奠定了坚实的基础。
4）灵活访问
用户可随时随地通过无线或有线网络访问，同时支持多种接入设备跨平台的接入方式，接入设备如普通PC、瘦终端、手机、平板电脑、IPTV 及其他泛终端设备等，平台如iOS、Android、IE 浏览器、客户端软件等。
5）稳定可靠
云桌面提供了完善的云端和终端的管理监控、状态管理，以及系统和网络异常监控等功能，实现了桌面资源的负荷均衡和自动切换。
6）易于备份
因虚拟桌面和用户数据在云端集中存储，系统数据和用户数据的备份，或者本地和异地备份都可制定统一的自动备份策略。
1.3 技术术语
应用编程接口（Application Programming Interface，API）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无须访问源码，或理解内部工作机制的细节。
云计算互操作论坛（Cloud Computing Interoperability Forum，CCIF）。
云计算参考架构（Cloud Computing Reference Architecture，CCRA），定义了构成云计算环境的基本架构元素。CCRA 在某种模块化意义上是Zuigao层次的抽象，主要角色和相应的架构元素被定义允许向下获取每个必需的元素。
工作站集群（Cluster Of Workstations，COW）。
中央处理器（Central Processing Unit，CPU）。
中央处理器主要包括运算器（算术逻辑运算单元Arithmetic Logic Unit，ALU）和高速缓冲存储器（Cache）及实现它们之间联系的数据（Data）、控制及状态的总线（Bus）。
云安全联盟（Cloud Security Alliance，CSA）。
动态主机配置协议（Dynamic Host Configuration Protocol，DHCP）。
分布式管理工作组（Distributed Management Task Force，DMTF）。
域名系统（Domain Name System，DNS）。
图形设备接口（Graphics Device Interface，GDI）。主要任务是负责系统与绘图程序之间的信息交换，处理所有Windows 程序的图形和图像输出。GDI 的出现使程序员无须关心硬件设备及设备正常驱动，就可以将应用程序的输出转化为硬件设备上的输出和构成，实现了程序开发者与硬件设备的隔离，大大方便了开发工作。
高清使用体验（High Definition eXperience，HDX）是一组远程显示技术，能够在虚拟桌面以及应用中交付高清晰的用户体验。HDX3DPro 是图形加速技术的一个子集，使得在XenDesktop 以及XenApp 平台上使用3D 或者其他资源密集型虚拟应用变成了现实。
基础设施即服务（Infrastructure-as-a-Service，IaaS）。
独立计算架构（Independent Computing Architecture，ICA）。
国际电信联盟（International Telecommunication Union，ITU）。
电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers，
定价：68.0
ISBN：9787030592057
作者：史致远
版次：1
出版时间：2018-12
内容提要：
本书从云计算概念着手，通过通信公司云桌面建设、呼叫中心云桌面建设等生动案例，介绍云桌面技术的架构与关键技术。本书在内容编排上力求由浅入深、学以致用、理论与实践结合，全方位立体化地展现云桌面的各个技术剖面。
本书共分三篇：概述篇包括绪论、云计算概论；技术分析篇包括云架构、虚拟化概论、虚拟化的关键技术、桌面虚拟化；案例实施分析篇包括通信公司云桌面应用、云桌面呼叫中心应用、企业云桌面案例。
目录：
目录
概述篇
第1章 绪论 3
1.1 背景 3
1.2 云桌面应用的意义 4
1.3 技术术语 6
1.4 本书结构 7
第2章 云计算概论 9
2.1 云计算的概念 9
2.1.1 云计算的定义 9
2.1.2 云计算的分类 14
2.1.3 关联概念解释 17
2.2 云计算的技术基础 20
2.2.1 芯片与硬件技术 21
2.2.2 资源虚拟化 21
2.2.3 面向服务架构 22
2.2.4 软件即服务 22
2.2.5 互联网技术 23
2.2.6 Web3.0 23
2.3 云计算的发展变革 24
2.3.1 云计算的优势 24
2.3.2 云计算带来的变革 30
2.3.3 云计算标准制定 35
技术分析篇
第3章 云架构 41
3.1 云架构的基本层次 41
3.2 基础设施层 44
3.2.1 基础设施层架构 44
3.2.2 基础设施层的基本功能 48
3.2.3 基础设施层服务实施 52
3.3 平台层 56
3.3.1 平台层架构 56
3.3.2 平台层的基本功能 58
3.3.3 平台层服务实施 62
3.4 应用层 66
3.4.1 应用层架构 66
3.4.2 应用层的特征 68
3.4.3 应用层的分类 69
第4章 虚拟化概论 72
4.1 虚拟化的概念 72
4.1.1 虚拟化的定义 73
4.1.2 虚拟化的类型 74
4.2 服务器虚拟化 77
4.2.1 基本概念 77
4.2.2 服务器虚拟化实施 78
4.2.3 服务器虚拟化特征 79
4.2.4 服务器虚拟化核心技术 79
4.2.5 服务器虚拟化性能分析 85
4.3 其他虚拟化技术 86
4.3.1 网络虚拟化 86
4.3.2 存储虚拟化 87
4.3.3 应用虚拟化 88
第5章 虚拟化的关键技术 90
5.1 虚拟化解决方案 90
5.1.1 创建基本虚拟镜像 90
5.1.2 创建虚拟器件镜像 92
5.1.3 发布虚拟器件镜像 95
5.1.4 管理虚拟器件镜像 97
5.1.5 迁移到虚拟化环境 98
5.2 部署虚拟化 99
5.2.1 规划部署环境 100
5.2.2 部署虚拟器件 101
5.2.3 激活虚拟器件 104
5.3 管理虚拟化解决方案 105
5.3.1 集中监控 106
5.3.2 快捷管理 107
5.3.3 动态优化 108
5.3.4 高效备份 109
第6章 桌面虚拟化 111
6.1 桌面虚拟化概述 111
6.1.1 桌面虚拟化的发展史 113
6.1.2 桌面虚拟化原理 118
6.1.3 VDI 架构 120
6.1.4 SBC 架构 122
6.2 物理PC 与桌面虚拟化模式的区别 122
6.3 桌面虚拟化的收益 125
6.4 桌面虚拟化的应用 127
6.4.1 应用场景列举 127
6.4.2 部署桌面虚拟化的时机 128
案例实施分析篇
第7章 通信公司云桌面应用 131
7.1 云桌面的系统架构 131
7.2 云桌面的方案 132
7.3 通信公司云桌面实施部署 135
7.3.1 各场景需求调研 137
7.3.2 需求分析及方案设计 140
7.4 实施的其他关键问题 172
7.4.1 POC 测试 172
7.4.2 试运行 172
7.4.3 数据迁移 173
7.4.4 正式上线 173
7.5 云桌面运维管理要求 175
7.5.1 职责分工 175
7.5.2 运维管理流程 176
7.5.3 保障人员组织架构 178
7.5.4 云桌面数据备份和容灾 178
第8章 云桌面呼叫中心应用 182
8.1 呼叫中心概述 182
8.1.1 传统呼叫中心 182
8.1.2 现代呼叫中心 183
8.2 基于云桌面的呼叫中心 184
8.2.1 方案优势和客户价值 184
8.2.2 云桌面呼叫中心解决方案简介 185
8.2.3 云桌面呼叫中心的方案选择 186
8.3 云桌面呼叫中心解决方案 186
8.4 云桌面呼叫中心技术方案 187
8.4.1 软电话部署于坐席虚拟机的云坐席方案（语音共路） 187
8.4.2 软电话嵌入瘦客户端的云坐席方案（语音旁路） 189
8.4.3 软电话分离部署的云坐席方案（语音分离） 191
8.4.4 硬电话的云坐席方案 193
8.5 方案比较分析 194
8.6 呼叫中心实施方案 195
第9章 企业云桌面案例 199
9.1 项目需求分析 199
9.1.1 项目背景 199
9.1.2 需求分析 200
9.1.3 项目IT环境现状 203
9.1.4 项目建设规模 204
9.1.5 项目目标 204
9.2 云桌面技术方案 205
9.2.1 云桌面平台设计原则 205
9.2.2 资源池数据中心选址 206
9.2.3 平台网络设计 209
9.2.4 资源池设计 213
9.2.5 终端设备选型 214
9.2.6 云桌面管理平台 216
9.2.7 可扩展设计 217
9.3 平台组件及功能 217
9.3.1 平台组件说明 217
9.3.2 解决方案特点及优势 218
9.3.3 平台功能 220
9.4 云桌面集成实施方案 223
9.4.1 云桌面集成实施流程 223
9.4.2 工程实施需求分析评估 225
9.4.3 云桌面集成实施方案设计原则 226
9.5 系统安全方案 231
9.5.1 平台安全设计 231
9.5.2 数据备份与恢复方案 231
9.5.3 平台物理安全 232
9.5.4 网络安全方案 233
参考文献 236
在线试读：
概述篇
第1章 绪论
1.1 背景
自20 世纪40 年代计算机诞生起，信息技术就以超摩尔定律的速度爆发式发展，信息技术（以下简称IT）的迭代演进极大地改变了企业乃至政府部门的运营模式与信息的交互方式。众多企业和政府部门逐渐开始采用以数据中心（DC）或互联网数据中心为业务运营载体的中心化IT 管理模式及信息发布方式。尤其近十年来，海量数据的应用及高性能计算的兴起，使数据中心在规模及复杂度上显著提高，高昂的建设成本、不可控的数据安全风险等问题日益凸显。企业如何通过数据中心快速地创建服务并高效地管理业务？如何按需动态使用并动态释放资源以降低运营成本？如何更加便捷、高效、敏捷地使用和管理各个模块并避免安全风险？如何**化地调度已有的计算能力而不是重复创建自己的数据中心？业内人士普遍认为，信息产业本身需要更加彻底的技术革命和商业模式转型，虚拟化和云计算正是在这样的背景下应运而生的。
虚拟化技术自进入21 世纪以来就广泛应用在计算机集群计算、操作系统（OS）、网络传输及网络安全等各大领域。虚拟化技术实现了硬件资源的逻辑抽象和统一表示，在服务器、网络及存储管理等方面都有着很强的优势，大幅降低了管理复杂度，提升了资源利用率，提高了运营效率，进而有效地降低了使用成本。因为在大数据中心管理和基于互联网的解决方案交付运营方面有着不可估量的价值，所以服务器虚拟化技术受到业界的高度重视，虚拟化将成为未来数据中心的核心组成部分。
虽然虚拟化技术可以有效地简化数据中心管理，但是仍然不能消除企业为了使用IT 系统而进行的数据中心构建、硬件采购、软件安装、系统维护等环节。早在大型机盛行的20 世纪五六十年代，就是采用“租借”的方式对外提供服务的。IBM 公司当时的首席执行官托马斯曾断言：“全世界只需要五台计算机”，过去30年的个人电脑大发展似乎已经推翻了这个预言，人们常常引用这个例子来说明信息产业的不可预测性。然而，信息技术变革并不总是直线前进，而是螺旋式上升的，半导体、互联网和虚拟化技术的飞速发展使得业界不得不重新思考这一构想，这些支撑技术的成熟让我们有可能把全世界的数据中心进行适度的集中，从而实现规模化效应，人们只需远程租用这些共享资源而不需要购置和维护。
云计算是这种构想的代名词，它采用创新的计算模式使用户通过互联网随时获得近乎无限的计算能力和丰富多样的信息服务，它创新的商业模式使用户对计算与服务可以取用自由、按量付费。目前的云计算融合了以虚拟化、服务管理自动化和标准化为代表的大量革新技术。云计算借助虚拟化技术的伸缩性和灵活性，提高了资源利用率，简化了资源和服务的管理与维护；利用信息服务自动化技术，将资源封装为服务交付给用户，减少了数据中心的运营成本；利用标准化，方便了服务的开发和交付，缩短了客户服务的上线时间。
虚拟化和云计算技术正在快速地发展，业界各大厂商纷纷制定相应的战略，新的概念、观点和产品不断涌现。云计算的技术热点也呈现百花齐放的局面，如以互联网为平台的虚拟化解决方案的运行平台，基于多租户技术的业务系统在线开发，大规模云存储服务，大规模云通信服务等。云计算的出现为信息技术领域带来了新的挑战，也为信息技术产业带来了新的机遇。
云计算产业依托大数据、物联网、移动互联网等新技术的不断发展，伴随着智慧城市、工业互联网、信息消费等社会生产、消费服务等相关领域的不断成熟，在技术和服务层面产生了巨大的需求。云计算已成为信息技术产业新的增长点和支撑新时期经济社会发展的重要基础。根据相关机构测算，2018—2020 年，全球云计算服务市场将以平均每年26%的速度增长。
我国云计算也呈现技术创新和应用推广快速发展的态势，国内厂商纷纷推出云计算相关产品和解决方案，并且占据相当数量的市场份额。据工业和信息化部统计，2016 年我国云计算整体产业规模超过1500 亿元，整体增速超过30%。云桌面作为云计算中应用广泛的服务类型之一，在我国的政府、教育、医疗、能源、运营商等行业中有着广泛的应用，云桌面生态链厂商纷纷加大投入力度，力促云桌面成为新一代信息技术变革中的中坚力量。云桌面又称桌面云或云电脑，本书中统一以云桌面称呼。
1.2 云桌面应用的意义
虚拟化技术与云计算技术的本质是将原有硬件设备及网络环境等资源抽象为池资源，通过用户复用提升使用效率，方便统一管理。由此针对不同的硬件设备的虚拟化技术衍生出各类云产品及云应用：针对服务器虚拟化的云主机、针对存储设备虚拟化的云存储以及针对终端设备（个人电脑等）虚拟化的云桌面等。其中针对个人电脑（以下简称PC）进行云化的云桌面，因为涉及所有在用PC，是其中应用最为广泛、理论上潜在市场**的云产品。如果我们把PC看作低配版的服务器，那么某种意义上，我们可以把云桌面类比成为低配版的云主机，从而便于我们理解云桌面。
当前，因日益增长的信息安全要求及绿色安全的环保要求，云桌面已经成为一项重要的IT 战略，在我国的政府、教育、医疗、金融、能源、公安、税务、运营商等行业中有着广泛的应用，产业链厂商也纷纷从各自优势领域进军云桌面，产业发展势头迅猛，而产业发展的同时，暴露出因标准缺失而导致的厂商绑定、安全、监管缺失等问题。
云桌面是云计算的一种应用模型，用户端可以通过输入输出操作控制在云端的虚拟机，从而获取云中的各类池化资源，同时把云端的虚拟机桌面视图呈现在用户端，其用户体验类似于微软Windows 操作系统里的远程桌面。
但云桌面的技术原理与远程桌面大相径庭。首先，用户通过普通桌面电脑、笔记本、瘦终端、平板电脑等客户端发起请求，连接到会话管理中心，会话管理中心是与服务器端一致的虚拟化集中管理工具，为服务器与桌面环境提供统一的管理平台；其次，会话管理中心对用户进行身份验证；最后，用户通过身份验证后，进入后台云数据中心，从虚拟机资源池中通过策略划拨一台桌面环境虚拟机，无缝地登录到虚拟桌面。随着虚拟桌面的使用完毕，云端的桌面环境可依据相应的管理策略释放已占用的资源，让资源回归云数据中心资源池，保证云端资源被充分利用。
1）数据安全
用户数据在云端集中管理，采用与本地隔离的方式存放有效地阻断了本地木马病毒的攻击，保障用户数据和应用系统的安全，同时通过对USB 接口的权限控制以及事前预防的方式有效地防止数据被非法窃取和传播。
2）节能减排
采用低功耗的瘦终端在客户侧接入。无风扇、无机械式硬盘，减少了风扇能耗和噪声污染，总发热量降底了30%左右，大大延长了终端设备的使用寿命。
3）易于管理
采用云端集中部署，软硬件的管理从分散的用户端移到集中的云端，通过统一监控、调度和部署，简化了管理难度，为桌面标准化、软件正版化、用户端零维护奠定了坚实的基础。
4）灵活访问
用户可随时随地通过无线或有线网络访问，同时支持多种接入设备跨平台的接入方式，接入设备如普通PC、瘦终端、手机、平板电脑、IPTV 及其他泛终端设备等，平台如iOS、Android、IE 浏览器、客户端软件等。
5）稳定可靠
云桌面提供了完善的云端和终端的管理监控、状态管理，以及系统和网络异常监控等功能，实现了桌面资源的负荷均衡和自动切换。
6）易于备份
因虚拟桌面和用户数据在云端集中存储，系统数据和用户数据的备份，或者本地和异地备份都可制定统一的自动备份策略。
1.3 技术术语
应用编程接口（Application Programming Interface，API）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无须访问源码，或理解内部工作机制的细节。
云计算互操作论坛（Cloud Computing Interoperability Forum，CCIF）。
云计算参考架构（Cloud Computing Reference Architecture，CCRA），定义了构成云计算环境的基本架构元素。CCRA 在某种模块化意义上是Zuigao层次的抽象，主要角色和相应的架构元素被定义允许向下获取每个必需的元素。
工作站集群（Cluster Of Workstations，COW）。
中央处理器（Central Processing Unit，CPU）。
中央处理器主要包括运算器（算术逻辑运算单元Arithmetic Logic Unit，ALU）和高速缓冲存储器（Cache）及实现它们之间联系的数据（Data）、控制及状态的总线（Bus）。
云安全联盟（Cloud Security Alliance，CSA）。
动态主机配置协议（Dynamic Host Configuration Protocol，DHCP）。
分布式管理工作组（Distributed Management Task Force，DMTF）。
域名系统（Domain Name System，DNS）。
图形设备接口（Graphics Device Interface，GDI）。主要任务是负责系统与绘图程序之间的信息交换，处理所有Windows 程序的图形和图像输出。GDI 的出现使程序员无须关心硬件设备及设备正常驱动，就可以将应用程序的输出转化为硬件设备上的输出和构成，实现了程序开发者与硬件设备的隔离，大大方便了开发工作。
高清使用体验（High Definition eXperience，HDX）是一组远程显示技术，能够在虚拟桌面以及应用中交付高清晰的用户体验。HDX3DPro 是图形加速技术的一个子集，使得在XenDesktop 以及XenApp 平台上使用3D 或者其他资源密集型虚拟应用变成了现实。
基础设施即服务（Infrastructure-as-a-Service，IaaS）。
独立计算架构（Independent Computing Architecture，ICA）。
国际电信联盟（International Telecommunication Union，ITU）。
电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers，