本书较为系统地阐释了管理沟通相关理论，以案例学习为载体，通过设计情境模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习，使学生在掌握理论的基础上，有效掌握沟通技巧。全书分理论篇和实践篇。理论篇涉及沟通概述、管理沟通、建设性沟通、沟通环境分析、沟通风格与应对策略、沟通障碍与突破等。实践篇按能力体系设计内容，围绕八大能力设计，涉及书面沟通能力、跨文化沟通能力、团队沟通能力、倾听能力、谈判能力等。本书为浙江省;十四五普通高等教育本科规划教材和浙江省普通本科高校;十四五重点立项教材。

赵振宇，宁波大学法学院教授，包玉刚卓越学者。主要从事城镇化、住房保障与土地制度与政策研究。入选浙江省高校中青年学科带头人、宁波市领军和拔尖人才培养工程第一层次、宁波市宣传思想文化系统;六个一批理论人才。现任宁波大学城乡治理现代化研究中心主任，宁波市乡村振兴与城乡融合发展研究基地首席专家。