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B端产品设计与运营实战 作者:于连林 北京大学出版社正版

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B端产品设计与运营实战    作者:于连林    北京大学出版社正版 商品图0
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商品详情

 

 

书名:B端产品设计与运营实战
定价:59 元
出版社:北京大学出版社 
作者:于连林
出版日期:2022-04-01 
装帧:平装 
开本:16开 
书号:9787301328828

 

编辑推荐:

B端业务产品设计只是一方面,商业模式、运营增长思路也是非常重要的,但市面上的书籍很少介绍这些,而关乎B端业务生死的往往就是这些。本书基于产品设计和运营增长结合一起讲解,推荐大家阅读。

——老曹,人人都是产品经理、起点课堂创始人兼CEO

 

B端产品是一个生产力工具。产品经理将这个工具设计完成后,交给业务人员使用。因此,这个工具需要符合业务运营的要求和流程。本书从产品架构、业务架构、商业模式的角度,深入讲述了B端产品,推荐大家阅读。

——李宽,《B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略》作者

 

本书对B端产品设计、需求分析,以及商业化售卖过程中的业务运营、推广都有着基于实践的总结,相信作者基于自己丰富经历的提炼和分享,一定会让你有所收获。

——杨堃,《决胜B端——产品经理升级之路》作者

 

本书作者具有在卓朗科技从0到1打造B端产品的实战经验,因此本书不但全面、系统地介绍了B端产品的相关内容,更有作者自己的真知灼见,尤其是商业模式和运营增长部分,推荐给所有期待在B端领域精进的朋友们。

——徐瑞雪,《从零开始做IT售前工程师》作者

 

B端产品有别于C端产品,在产品设计、商业模式、运营体系上都对产品经理提出了更高的要求,不仅是产品设计能力,还包括对行业的理解和洞察。本书作者具有非常丰富的B端产品实战经验,相信对你一定有所启发。

——唐韧,《产品经理必懂的技术那点事儿:成为全栈产品经理》作者,公众号“唐韧”主理人

 

本书内容覆盖B端业务的商业模式、产品设计、运营增长,阐述了B端业务的思维方式和注意事项,对做B端业务的朋友特别有帮助,推荐大家阅读。

——stormzhang,公众号“stormzhang”主理人,前程序员&产品人,现创业者

 

内容简介:

随着互联网和传统行业的深度融合,产生了新的生态,面向企业的产品和服务也蓬勃发展,催生了新的岗位 ——B 端产品和运营等。本书密切结合实际工作案例,从实际出发提出并论证了B端产品的架构模型,梳理了从产品设计到运营增长流程的注意事项。

本书内容覆盖了B端业务的商业模式、产品设计和运营增长等内容,介绍了B端业务的思维方式,按照B端产品生命周期分别介绍了业务、场景、需求、价值、客户运营和运营增长的相关内容。

本书内容丰富,实用性强,涉及很多B端产品设计和运营的方法论和案例,适合从事B端行业或即将转型B端行业的人员阅读。

 

作者简介:

于连林,天津卓朗科技发展有限公司产品总监,“人人都是产品经理”专栏作家,带领百人团队从0到1完成B端产品,备受客户赞誉。

第1章?打造成功的B端产品1
1.1 B端产品简介2
1.1.1 B端产品的部署方式3
1.1.2 SaaS、PaaS和IaaS3
1.1.3 B端产品方向4
1.1.4 B端产品与C端产品的区别6
1.1.5 B端业务工作流程7
1.2 如何避免产品失败8
1.2.1 市场定位问题8
1.2.2 业务不够集中12
1.2.3 营销能力不足13
1.2.4 商业模式匮乏14
1.2.5 融资能力不足20
★?本章小结21
第2章?B端产品从设计到运营的原则23
2.1 需求调研阶段24
2.2 产品设计阶段27
2.3 产品研发阶段34
2.4 运营增长阶段36
★?本章小结40
第3章?如何更清晰地理解业务41
3.1 理解业务的重要性42
3.1.1 B端业务与C端业务的区别42
3.1.2 B端产品理解业务的重要性42
3.2 熟悉行业43
3.2.1 熟悉行业大环境44
3.2.2 行业分析46
3.2.3 行业下的竞品分析49
3.3 熟悉业务流程56
3.3.1 B端调研的对象56
3.3.2 业务流程调研方法59
3.3.3 理解业务运作流程62
3.4 可行性分析报告案例64
★?本章小结71
第4章?回归场景,挖掘价值73
4.1 场景是什么74
4.2 为什么要回归场景75
4.3 梳理场景对应的需求77
4.3.1 根据场景梳理需求77
4.3.2 需求分级KANO模型81
4.4 回归场景,专注利基领域85
4.5 价值主张88
4.6 用户价值与商业价值90
★?本章小结95
第5章?梳理符合业务的架构97
5.1 了解业务架构98
5.1.1 B端产品的4个阶段99
5.1.2 CAC的计算方式100
5.2 梳理业务架构101
5.2.1 梳理业务架构的步骤101
5.2.2 梳理业务架构的注意事项106
5.3 如何能让B端产品易用108
5.3.1 易用的重要性108
5.3.2 完善产品首页110
5.3.3 合理使用移动端112
5.3.4 采用去中心化设计113
★?本章小结114
第6章?如何对待个性化需求115
6.1 评估个性化需求是否实现116
6.2 B端产品需要保证一定的灵活度118
6.3 aPaaS介绍121
★?本章小结125
 
第7章?客户运营126
7.1 客户是谁127
7.1.1 客户画像包含元素127
7.1.2 客户画像关键人130
7.1.3 客户画像的价值132
7.2 获取种子客户132
7.3 梳理完善客户画像134
7.3.1 快速熟悉一个客户,完善行业特征和企业特征136
7.3.2 做好客户分层,补充关键人信息137
7.3.3 拜访客户,丰富客户画像138
7.3.4 回访客户,及时更新客户路径140
7.3.5 定期提取客户共性特征,梳理客户画像140
★?本章小结141
第8章?B端产品营销策略142
8.1 B端产品运营增长策略143
8.1.1 增长黑客143
8.1.2 获客策略143
8.2 关注的数据指标148
8.2.1 获客阶段需关注的数据指标149
8.2.2 线索阶段需关注的数据指标152
8.2.3 商机阶段(培育期)需关注的数据指标153
8.2.4 付费转化阶段需关注的数据指标154
8.2.5 客户成功阶段需关注的数据指标155
8.3 日常营销内容发布156
8.4 产品官网的建设161
8.4.1 网站优化162
8.4.2 SEM推广166
8.4.3 内容站建设167
8.4.4 高质量内容生产169
8.5 获客内容准备171
8.5.1 内容组合策略171
8.5.2 内容分发173
8.6 微信生态建设175
8.6.1 微信生态简介175
8.6.2 微信小程序介绍176
8.6.3 小程序矩阵介绍178
8.7 提升B端活动营销效果181
8.7.1 B端活动与C端活动的区别181
8.7.2 B端活动的类型182
8.7.3 活动具体流程185
8.7.4 如何让一个B端营销活动效益最大化187
8.8 对接销售团队189
★?本章小结191

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