前　言

从;学华为到;成为更好的自己

在过去20年里，;学习华为已经成为中国企业界一个长盛不衰的话题。无数企业家、管理者和学者试图从这家创造了商业奇迹的公司身上，寻找破解企业成长与管理难题的;金钥匙。市场上关于华为的书籍汗牛充栋，从企业文化到管理哲学，从业务流程到财经体系，几乎每一个侧面都被反复解读。然而，一个普遍的困境始终存在：为什么我们学华为学了那么多，却依然管不好自己的企业？许多企业投入巨资请来咨询公司，试图原样复制华为的IPD、LTC等流程体系，却发现这些;先进武器在自己组织的土壤中水土不服，甚至引发了更严重的内部冲突。一些企业模仿华为的;奋斗精神，却只学到了;狼性文化;996的表象，没学到价值创造与分享的精髓，最终导致优秀人才流失。问题出在哪里？经过多年对华为及众多标杆企业的深入研究与咨询实践，我们发现，问题的根源在于大多数学习者陷入了一个误区：将华为的管理体系当成了一套可以拿来即用的;标准模板，而忽视了其背后深刻的经营哲学与价值逻辑。他们只看到了;术的层面具体的流程、制度和工具，却没有洞察;道的层面驱动这些工具有效运转的底层思想。华为的成功，并非源于单一的秘诀，而是源于一套完整、自洽且持续进化的经营管理系统。这套系统，我们称为;蓝血经营管理系统。它如同一棵参天大树，其繁茂的枝叶（流程、工具）固然引人注目，但真正为其提供源源不断生命力的，是其深植于土壤的根系一套关于价值创造与价值分配的核心理念。本书的写作目的正是完整地揭示这套系统的全貌，帮助读者从;只见树木的模仿，走向;既见森林，又见树木的深度理解。我们不想再写一本仅仅讲述;华为故事的书，而是希望为中国企业家提供一本关于;如何构建适合自己的经营管理系统的实操手册。为此，我们提炼出了该系统的核心架构：三大价值共识：客户价值、企业价值、员工价值。这是本书的哲学基石。它系统地回答了企业经营的终极问题：如何让客户、企业、员工的价值追求从矛盾走向统一？一个核心牵引：价值创造。这是本书的逻辑主轴。它明确了所有经营活动都必须围绕;为客户创造价值这一最终目标展开，这是打破内部博弈与;内卷的唯一解。六大作战体系：详细拆解战略、营销、财经、流程、组织、人力资源六大系统如何围绕;价值创造协同运作，共同驱动企业这辆战车高效前行。三大支撑系统：通过构建熵减、内控、AI赋能系统，帮助企业穿越周期，实现基业长青。与市面上其他管理书不同，本书具有三个鲜明的特点：第一，它是一套完整的;方法论，而不是零散的;工具箱。 我们不仅会介绍IPD、LTC、BLM等具体工具，更会揭示这些工具背后的设计思想，以及它们之间环环相扣的逻辑关系，帮助读者构建系统性思维。第二，它强调;可落地，而不是;高大上。 管理理论最大的敌人是;读时醍醐灌顶，用时无从下手。本书的每一章都力求回答两个问题：这个系统;为什么要这样设计，以及;具体应该怎么做。我们大量援引华为及其他标杆企业的真实案例，并在理论阐述之后提供清晰的行动框架与实践要点，帮助读者将思想认知转化为管理行动。第三，它面向;未来，而不仅仅是;过去。 我们专设一章探讨AI如何赋能六大作战体系，帮助企业在不确定的时代构建反脆弱能力。我们深信，学习标杆的最高境界不是成为标杆的复制品，而是在理解其成功逻辑的基础上，找到一条适合自身特点的发展道路。本书的最终目的不是帮助你的企业成为下一个华为，而是帮助你;成为更好的自己。如果你是一位正在为确定企业发展方向而苦恼的创始人，一位为组织效率低下而焦虑的CEO，或者是一位渴望构建系统化管理能力的业务负责人，那么，本书正是为你而写的。让我们一同踏上这段旅程，从;学华为开始，以;超越自我为终点，共同探索;以客户为中心、持续;打胜仗的卓越企业之道。蓝血企业管理研究院创始人　杨爱国

破解华为等企业长期持续增长的经营密码，以;价值创造为唯一核心，全景展示蓝血经营管理系统（BBMS），打破客户、企业、员工三方博弈，让战略、营销、财经、流程、组织、人力资源六大系统协同发力******华为的成功，并非源于单一的秘诀，而是源于一套完整、自洽且持续进化的经营管理系统。这套系统，就是 ;蓝血经营管理系统，即蓝血模式。

蓝血模式核心架构

三大价值共识：客户价值　 企业价值　 员工价值它系统地回答了企业经营的终极问题：如何让客户、企业、员工的价值追求从矛盾走向统一？

一个核心牵引：价值创造它明确了所有经营活动都必须围绕;为客户创造价值这一最终目标展开，这是打破内部博弈与;内卷的唯一解。

六大作战体系：战略　 营销　 财经　 流程　 组织　 人力资源蓝血模式回答了这六大系统如何围绕;价值创造协同运作，共同驱动企业这辆战车高效前行。

三大支撑系统：熵减　 内控　 AI 赋能通过构建这三大系统，帮助企业穿越周期，实现基业长青。

本书不仅深刻剖析了企业;为什么要这样设计，更给出了;具体应该怎么做的行动框架。从价值共识到价值创造，再到价值持续增长，书中提供了大量的真实案例和实操方法。******为什么有的企业昙花一现，而有的企业能穿越周期？本书作者基于对华为管理思想的长期深度研究，提炼出独具中国企业特色的蓝血经营管理系统（BBMS）。全书围绕;价值创造这一核心，通过大量真实的华为案例、深度的逻辑剖析以及可落地的行动框架，帮助中国企业摆脱;头痛医头、脚痛医脚的管理困境，构建一套攻守兼备、动静结合的现代化经营管理体系。

阅读收益企业创始人/CEO：阅读本书，获取顶层设计灵感，构建支撑战略落地的组织能力。企业中高层管理者：阅读本书，打破部门墙，理解跨领域协同的经营全局观。HR与组织发展专家：阅读本书，掌握从;人事管理向;人才赋能跃迁的实战方法。创业者及高校财经类专业的老师/学生：阅读本书，探寻中国标杆企业持续增长的经营密码。

本书立足企业经营核心问题，提出蓝血经营管理系统，构建从价值共识到价值创造，再到价值持续增长的闭环体系。全书以;价值罗盘;六驱模型;支撑系统为三大核心板块，先通过客户、企业、员工三大价值共识打破利益博弈，再以市场、技术、领导力构建价值创造方程式，随后详解战略、营销、财经、流程、组织、人力资源六大作战体系，zui后通过熵减、内控、AI赋能三大系统提供长期保障。全书融入华为等标杆企业实战案例，既有系统化的理论框架，又有可落地的实操方法，助力企业管理者搭建科学的经营管理体系，构建核心竞争力，实现长期可持续增长。

杨爱国蓝血企业管理研究院创始人，华为管理研究专家，厦门大学金融系硕士生行业导师。2015年创办微信公众号;蓝血研究（lanxueyanjiu），订阅人数已超65万，在中国企业管理研究领域产生了广泛影响力。多年来，持续深度解读任正非的管理思想与华为的管理方法，致力于探索中国企业可学习、可借鉴、可落地的经营管理之路。著有畅销书《华为奋斗密码》《华为财经密码》《蓝血模式：华为经营密码》等。

目　　录　Contents

前　言导　论　从价值博弈到价值共识　/ 01第一部分　价值罗盘第一章　蓝血经营管理模型　/ 08第一节　模型的核心架构　/ 08第二节　三大价值模型解析　/ 11第二章　三大价值共识　/ 15第一节　从博弈到共生　/ 15一、文化基石的奠定　/ 15二、;我们仍然把客户当猎物的真相　/ 17三、达成共识的经营哲学　/ 21第二节　从雇佣关系到奋斗共同体　/ 23一、以;以奋斗者为本为基础的共识理念　/ 23二、从利益共享到命运共同的共识机制　/ 24第三节　价值共识的认知陷阱　/ 26一、价值共识的四个层次　/ 26二、价值共识的三个维度　/ 28三、价值共识的五个机制　/ 29四、价值共识的六个陷阱　/ 31第三章　价值创造方程式　/ 34第一节　市场决定价值创造的方向与空间　/ 35一、从看清大势到洞悉人心的市场洞察　/ 35二、在机会的海洋中;有所为，有所不为　/ 41三、将洞察转化为具体的;战役　/ 42第二节　技术是驱动价值创造的发动机　/ 43一、技术的本质是从解决问题到构筑优势　/ 43二、;压强原则与;拉法尔喷管战略　/ 45三、从跟随模仿到引领超越的技术演进之路　/ 47四、技术与市场协同的双轮驱动　/ 48第三节　领导力是驱动价值创造的操作系统　/ 49一、领导力的三重修炼　/ 49二、不确定世界中的灰度管理　/ 50三、从个人英雄到组织能力　/ 52第四节　从客户价值到经营要素　/ 54第五节　;端到端的价值创造　/ 59一、 ;端到端的核心理念：超越线性流程，构建价值共生闭环　/ 59二、共同定义价值的迭代循环　/ 60第二部分　六驱模型第四章　锚定价值创造方向的战略系统　/ 66第一节　洞察与感知　/ 68一、深刻洞察客户价值　/ 68二、从;看自己到;知己　/ 71三、从机会到;可打之仗　/ 73第二节　意图与构筑　/ 76一、定义非对称优势的战略控制点　/ 76二、构建客户价值与企业价值共赢的业务设计　/ 79三、设计;能力组织流程一体化的组织能力蓝图　/ 81第三节　执行与运营　/ 83一、从战略解码到PBC，将战略转化为每个人的行动　/ 84二、建立;红绿灯式的运营节奏，让管理层聚焦特例　/ 86第四节　价值与进化　/ 87一、从;多打粮食到;分好蛋糕的价值创造驱动激励闭环　/ 88二、自我批判驱动的进化机制　/ 89第五章　实现客户价值交换的营销系统　/ 95第一节　价值市场、价值客户、价值产品　/ 98一、价值市场就是选对赛道　/ 99二、价值客户就是锁定对的人　/ 100三、价值产品能创造增量价值　/ 101第二节　从;营到;赢再到;盈　/ 103一、营：培育市场，创造机会　/ 104二、赢：赢得客户信任，拿下订单　/ 106三、盈：客户满意，企业盈利，员工成长　/ 108第三节　铁三角与端到端服务　/ 111一、铁三角作战单元　/ 111二、端到端服务客户的组织能力　/ 113三、营销组织的能力构建　/ 114第四节　LTC与客户关系管理　/ 115一、LTC流程是端到端的客户价值的体现　/ 115二、从;两多、三少、四无到系统化的客户关系管理　/ 117第五节　从机会主义到系统化能力构建　/ 118第六章　进行价值整合的财经系统　/ 122第一节　为何华为能，而多数企业不能　/ 123一、业财融合的四大;失败原型　/ 123二、从微软收购诺基亚的失败看业财融合的代价　/ 124三、丹纳赫财务驱动的价值创造　/ 126四、华为 ;道与;术相结合的系统革命　/ 128第二节　财经从算账到赢单　/ 131一、参与战略循环，通过PBamp;F牵引业务增长　/ 131二、聚焦客户痛点，提供增值的财经解决方案　/ 133第三节　财经用数据量化价值　/ 137一、从财务指标到经营罗盘　/ 137二、衡量价值的三大核心原则　/ 141第四节　财经是企业价值的综合管理者　/ 142一、构建无处不在的风险内控体系　/ 142二、洞察经营健康，穿越经济周期　/ 144第五节　财经组织与赋能　/ 146一、财经组织的;三驾马车　/ 146二、赋能业务主管成为经营者　/ 148第七章　构建强大作战平台的流程系统　/ 153第一节　流程的顶层设计　/ 155一、流程的六级架构　/ 156二、三位一体的流程分类　/ 156三、流程变革的动机　/ 158第二节　从偶然走向必然的IPD　/ 161一、从技术驱动到市场驱动的革命　/ 162二、IPD与IPMS的融合　/ 163三、IPD的核心流程　/ 164四、IPD的组织保障　/ 166第三节　从线索到回款的LTC　 / 168一、从;各自为战到;集团作战的变革　/ 168二、LTC的运作框架　/ 169三、LTC的价值是支持一线;呼唤炮火　/ 170四、LTC的核心机制　/ 171第四节　从问题到解决的ITR　/ 180一、从;被动响应到;主动服务的升华　/ 180二、ITR的运作框架　/ 180三、ITR的分级响应机制　/ 181四、ITR的价值是支撑军团作战　/ 184第五节　流程的目标是构建强大的作战平台　/ 185一、从;束缚到;赋能的转变　/ 185二、流程支撑下的组织变革　/ 186三、流程支持军团作战　/ 186第八章　支撑;班长的战争的组织系统　/ 188第一节　组织的使命：为价值创造而生，随价值创造而变　/ 189一、组织设计的三大原则　/ 189二、任正非打掉;土围子　/ 192第二节　组织结构：资源中心与作战中心的协同　/ 194一、资源中心　/ 195二、作战中心　/ 196三、;拧麻花与协同艺术　/ 197四、资源中心既非;仆人，也非;老爷　/ 199第三节　流程型组织：实现端到端价值交付　/ 201一、从职能型组织到流程型组织的转变　/ 201二、跨职能团队　/ 202三、流程Owner　/ 203四、流程型组织的挑战与文化重塑　/ 204第四节　;军团作战模式的敏捷组织　/ 205一、;军团作战模式，为胜利而生的;特种部队　/ 206二、项目组是灵活机动的;游击队　/ 207三、;重装旅与战略预备队　/ 207四、敏捷组织立体化的作战体系　/ 209第九章　激发活力引擎的人力资源系统　/ 210第一节　奋斗者的;罗马广场　/ 212一、从;看态度到;看贡献的价值评价体系　/ 212二、从;授予制到;获取分享制　/ 214第二节　资源中心与赋能中心　/ 220一、资源中心：;屯兵与;选将　/ 221二、赋能中心：从;管人到;育人　/ 223第三节　构建攻守兼备的人才堤坝　/ 226一、四类人才的定位与差异　/ 227二、差异化管理的核心逻辑　/ 229三、人才堤坝的战略价值　/ 231第四节　将星闪耀的干部管理　/ 233一、以客户为中心的干部标准　/ 233二、;之字形成长与;蒙哥马利计划　/ 235三、干部的任用与淘汰　/ 237第三部分　三大支撑系统第十章　反僵化的熵减系统　/ 242第一节　熵减与反脆弱　/ 243一、熵减与耗散结构　/ 243二、华为的活力引擎　/ 244第二节　红蓝对决与自我批判　/ 246一、民主生活会　/ 247二、;蓝军对决机制　/ 250三、华为的;罗马广场心声社区　/ 253第三节　凝聚奋斗者的;思想糨糊　/ 254一、华为价值观的;三位一体　/ 255二、核心价值观的传承与落地　/ 257第十一章　防风险的内控系统　/ 260第一节　在不确定性中航行的内控哲学　/ 260一、业务承担风险，内控揭示风险　/ 261二、内控的差异化管理　/ 262第二节　内控的目标是;促经营，防腐败　/ 263一、做业务部门的伙伴，而非警察　/ 263二、防腐败：高悬的;达摩克利斯之剑　/ 265第三节　流程审计：内控的;手术刀　/ 267一、审计理念的根本转变　/ 267二、流程审计嵌入业务的;端到端　/ 268三、审计的价值是超越监督的;增值服务　/ 270第十二章　放大价值的AI赋能系统　/ 272第一节　一个普适性的企业AI转型框架　/ 272一、三层架构　/ 273二、四个价值创造维度　/ 274第二节　自适应体验　/ 275第三节　自演进产品　/ 275第四节　自治的运营　/ 276一、AI赋能战略系统　/ 277二、AI赋能营销系统　/ 278三、AI赋能财经系统　/ 279四、AI赋能流程系统　/ 281五、AI赋能组织系统　/ 283六、AI赋能人力资源系统　/ 284第五节　增强的员工　/ 285一、成为每一位奋斗者的;超级助理　/ 286二、从;知识找人到;知识服务人　/ 286三、激活组织，赋能个体　/ 287结　语　构建生生不息的价值创造系统　/ 289后　记 / 292参考文献 / 294