《连锁联盟 新零售时代实体店崛起之道》是新零售背景下，实体店自救的攻略。既有理论讲解，又有真实案例，为各种业态下的实体店转型升级、可持续发展提供了蓝本。

《连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道》主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力打造一流的品牌，有效实现逆势崛起永续发展之路。
本书在预测和分析新零售时代下实体店生死存亡的同时，也结合了具体的真实案例，根据商业零售的百货、超市、便利店、购物中心、区域零售等各种业态，分析实体店的发展现状及各自面临的问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势，发现未来发展机遇，进而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展。

耿启俭，万有轴承连锁创始人，从商近20年，专注于特许加盟连锁实体店的品牌建设和运营，2016年获得中国年度品牌人物。
李亮德，高级企业策划师；创业导师；2015年度中国好讲师；在企业战略规划、人生规划、职业规划方面拥有较高的声望。为众多各类机构、社会名流提供规划布局、发展咨询等服务。

第一章 现状解读：新零售时代实体店之困
1. 发展之困：电商冲击，实体店倒闭 / 2
2. 管理之困：缺乏科学管理 / 5
3. 成本之困：资源浪费，成本增高 / 9
4. 市场之困：行业市场混乱低迷 / 13
5. 竞争之困：价格恶性竞争，盈利困难 / 16
6. 产品之困：同质化、假货横行 / 19
7. 品牌之困：单店经营，难以形成品牌 / 22
8. 服务之困：服务能力弱，难以满足客户需求 / 26
第二章 应时而变：未来的赢家还是实体店
1. 未来的赢家还是实体店 / 30
2. 政策推动实体零售创新转型 / 33
3.“ 创业潮”支撑实体店崛起 / 38
4. 实体店崛起的六个标签 / 42
5. 电商纷纷开线下实体店 / 47
6. 新零售：实体店与电商融合发展 / 50
7. 实体店将成为新零售的核心载体 / 54
第三章 连锁联盟：实体店逆势崛起之道
1. 马太效应：赢家通吃时代来临 / 60
2. 强强联合：要么连锁联盟，要么关停锁门 / 63
3. 什么是特许加盟连锁商业模式 / 66
4. 互联网时代，连锁联盟的运营模式 / 70
5. 连锁品牌溢价：占领消费者的心智高地 / 74
6. 提高单个实体店生存能力和竞争力 / 78
7. 门店盈利转变为连锁盈利 / 81
第四章 连锁共享：合力打造一流品牌
1. 互联网时代下的共享经济模式 / 86
2. 连锁共享，推动供给侧改革 / 90
3. 品牌共享：成为连锁品牌的主人 / 93
4. 渠道共享：规模采购，规模销售 / 97
5. 资源共享：全面链接上下游资源 / 101
6. 仓储共享：让货物快速流动起来 / 104
7. 利益共享：加盟者就是股东 / 108
8. 风险共担：所有加盟店共担风险 / 112
第五章 协同发展：实体店联盟运营体系
1. 品牌协同：独家性，唯一性，排他性 / 116
2. 管理协同：统一运营提升实体店品质 / 120
3. 分工协同：精细分工，专业化运作 / 124
4. 技术协同：业内顶尖专家提供技术支持 / 128
5. 办公协同：打造连锁联盟生态系统 / 132
6. 监控协同：质量监控，拒绝假货 / 135
7. 市场协同：每个店都是你的销售通路 / 139
8. 售后协同：售后服务覆盖全国 / 143
第六章 销售布局：线上线下全零售体系
1. 全零售布局：增加销售路径 / 148
2. 所有渠道拥有统一品牌 / 151
3. 区分优势产品， 增强产品利润 / 154
4. 真正以消费者为中心 / 157
5. 线上和线下的无缝对接 / 160
6. 智能大数据重构实体店零售系统 / 164
第七章 价值回归：产业链价值共创体系
1. 零售产业链的共创共生 / 168
2. 生产价值回归：保持匠心，专注生产 / 172
3. 经销商价值回归：转换职能，做好服务 / 176
4. 实体店价值回归：打造优势体验感 / 180
5. 物流价值回归：提高库存周转率 / 184
6. 电商价值回归：引流拓客，数据共享 / 187
7. 联盟价值回归：为上下游提供共享渠道 / 190
第八章 厚德包容：实体店诚信经营体系
1. 建立零售业的使命感 / 194
2. 品质第一，保证产品质量 / 197
3. 立足于“诚”，提升品牌形象 / 200
4. 君子爱财，取之有道 / 203
5. 商德唯信，利末义本 / 205
6. 以合理利润支撑创建幸福人生 / 208

伴随着经济的快速发展，零售业这一传统行业在整个商业领域中迎来了
快速发展的“春天”，在短短几十年里，走过了西方零售业近百年的发展道路，实现了突飞猛进式的发展。在过去几十年中，中国零售业大量引入西方管理技术、管理经验，可谓是为本土零售业的发展夯实了基础。
然而，随着线上零售的崛起，零售业竞争环境日趋激烈，传统零售业
的发展方式已经很难支撑实体店的进一步发展，并且在电商的不断冲击之
下，实体店的状况不容乐观，生意也越来越萧条，出现了大量实体店倒闭、关店的现象，逐步迈入了资本的“寒冬”……
消费观念的升级、商业模式的转变、竞争环境的加剧，一切都在催生
实体零售产生新的变革，要求实体零售站在全新的视角，深入探究商业发
展的核心价值，重新审视实体零售的本质所在。
本书主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探
究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线
下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新
的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力打造
一流的品牌，有效实现逆势崛起永续发展之路。
本书分为八大章节，第一章主要是对实体零售业发展现状的解读，通
过问题分析帮助实体店看到自身发展所面临的八大困境，包括发展之困、
管理之困、成本之困、市场之困、竞争之困、产品之困、品牌之困、服务之困等。针对这些困境，本书作了详细的分析和发展趋势总结，引导实体
店看到新的发展方向、迎来新的发展机遇。第二章主要通过实体零售店的
成功变革与崛起，分析实体店发展的前景和优势，帮助实体店实现优势互
补。第三章通过新零售时代下实体店抱团取暖、连锁联盟的案例分析，引
导实体店迅速寻找到自身逆势崛起的永续发展之道。第四章与第五章，主
要结合共享经济下新的发展趋势，帮助实体店看到新的发展可能，通过连
锁联盟共享的模式，帮助实体店合力打造一流的品牌以及实体店连锁联盟
运营体系。第六章通过销售布局，努力为实体店打造一个线上线下全零售
的系统。第七章围绕价值回归，帮助实体店发现产业链价值共创的新模式，实现真正意义上的共创共生共荣。最后一章，回归到商业的本质，回归到经营者的出发点，帮助实体店在“利益大于天”商业圈中，树立诚信的经营体系，领略到商德唯信、利末义本的真正内涵。
本书在预测和分析新零售时代下实体店生死存亡的同时， 也结
合了具体的真实案例， 根据商业零售的百货、超市、便利店、购物
中心、区域零售等各种业态， 分析实体店的发展现状及各自面临的
问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势， 发现未来
发展机遇， 进而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展之路。
总的来说，这是一本专业而有效的工具辅导书，不管对连锁店铺的经营者
还是商业零售企业中高层抑或个体店铺小老板，都足以称得上是一本操作
手册和行动指南，不仅能够帮助零售业把握新的发展趋势，还可以作为实
体店经营者在现实经营中解决问题的参考工具书。