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主要内容；
铁路班组长作为铁路生产一线工作的具体组织者和执行者，其素质和能力的提升对于铁路运输工作具有重要意义。本书是根据铁路标准化班组建设的有关规定及要求，结合实际，围绕班组长岗位特点、总结班组长培训经验编写而成。全书分为九章，分别介绍了中国铁路发展概况、铁路班组建设概述、班组长基本素质、班组长工作技巧、铁路班组长安全风险管理、企业员工的情绪管理与心理减压、应用文写作、法律知识简介、Windows 11操作系统等内容。本书通俗易懂，简单实用，可以作为铁路各系统班组长培训教材，亦可作为班组长自学参考书。
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