书名：游戏型沟通力

定价：46.00元

作者：冯雷

出版社：中信出版集团

出版日期：2019-11

页码：205

装帧：精装

开本：32开

ISBN：9787521711561

1.切中职场中人的普遍痛点，培养职场新能力。本书帮助职场中的每个人培养一种职场新能力——游戏型沟通力，让你在职场中可以玩转沟通力和影响力。

2.集独创性、实用性、趣味性和新颖性于一体。本书采用前沿的视觉绘画方式，用100多张图片和简洁、清晰、生动有趣的文字帮助读者通过探索发现游戏背后的道。

3.基于多年实践经验，结构清晰，案例丰富。作者具有20多年的培训行业从业经验，为超过2000家的公司团队、非营利性机构及商业院校提供过培训、咨询和引导服务。

4.独家版权课程配套用书。本书的开发是基于MOKA学院独创设计的版权课程，注重以学员为中心、体验式教学。

5.众多企业家、教育家联合推荐。贝壳金宝首席执行官吴心峰、阿里巴巴经济体学术委员会高级专家蔡松、京东大学前执行校长马成功、施耐德企业大学前校长杨晖、INT健身教育学院董事长周兴倾情推荐。

6.四色印刷，作者精心打造丰富手绘插图，风格清新活泼。

人们都希望生活可以变得更有趣、更快乐、更幸福，于是从古至今各式各样的游戏就演变出来以帮助人们发现不同的乐趣，甚至很多人认为人生就是一场游戏。这些在现实中或虚拟世界里的游戏都投射出一个原理：“游戏的乐趣来自全然忘我的投入体验！”

本书主要由两个部分构成：第一部分是故事篇，主要阐明游戏背后的道；第二部分是实战篇，主要讲述在工作、生活、社交等不同场景下如何实践这些游戏。

本书可以帮你打开游戏沟通大门，创造深度对话体验，给你带来随时随地都能用到的有用又好玩的口袋游戏，帮你发现生命中更多的乐趣。

推荐序//III

前言//VII

第一章//003

幸福狂想节——四位游戏魔法师的诞生

第二章//017

MOKA口袋大厦——探索好游戏的四个核心要素

第三章//053

MOKA口袋卡片屋——一个MOKA卡片游戏的开发过程

第四章//073

MOKA口袋精灵岛——游戏对话流

第五章//099

精灵岛的秘密花园——魔法游戏师的蜕变

第六章//123

MOKA魔法箱的秘密——魔法游戏师需要持有的核心信念

第七章//133

相互认识与了解——不为人知的故事汇

第八章//143

餐桌与聚会——礼物

第九章//153

趣味会议——憨豆甜心

第十章//161

表达欣赏与感激——荣耀盒

第十一章//171

给予反馈——我眼中的他

第十二章//181

化解冲突——跨越横线

第十三章//191

打造高效团队文化氛围——高绩效团队行为

后记//203

MOKA（魔卡）学院创始人之一，专业认证引导师（CPF），独创MOKA系列版权课程，20多年间已为超过200家的公司团队及商业院校提供过培训、咨询和引导服务。他服务过的企业包括苹果、腾讯、拜耳、中国银行等。至今，他已经做过超过2000场的各种类型的培训与研讨会，同时是渣打银行、瑞银集团、西门子、甲骨文的全球领导力课程中国区的特聘讲师。;.;MOKA学院创始人之一，在世界500强企业从事人力资源和培训工作15年。她是“EQ情商”“商业演讲”“创新思维”“MOKA故事魔方”的认证培训师，服务过的企业包括马士基、诺和诺德、壳牌石油、可口可乐等。本书的视觉手绘画和视觉引导卡片均由她亲自绘制而成。

第二章MOKA口袋大厦——探索好游戏的四个核心要素

人们为什么喜欢玩游戏

四位魔法师在人们的欢呼声中飘飘然地就被MOKA列车带到了第一站——MOKA口袋大厦。这是座一眼望不到头、飘在空中的大厦——每一层都由一个不同颜色的口袋构成，它在空中若隐若现，就像一道彩虹。每一个口袋层中都有纽扣椅、拉链桌，而每位魔法师在下车时都拿着一根长长的松紧带，上面写着：“用我就可以上去！”于是，他们把松紧带一捏，嗖的一下就蹦到了七十八层的MOKA口袋讨论厅。这里没有桌椅，只有各种颜色的笔、纸及墙壁。口袋精灵们给每位魔法师发了一张卡片。

四位魔法师一看，原来是一张问题卡，上面写着：“人们为什么喜欢玩游戏？”

对于这个问题，四位魔法师进行了激烈的讨论，每个人都争先恐后地发言。他们谈到了以下几种观点。

■符合内在驱动力。游戏是一种满足内在动力的活动。我们小时候跳绳、滚铁环、爬梯子、搭积木，是因为游戏活动本身给我们带来了很多娱乐性和挑战性。在不断战胜困难和挑战的过程中，我们得到了战胜困难的满足感和成就感。我们不需要外在的奖励刺激就很愿意乐在其中了。

■获得轻松愉快感。游戏给人提供了一种轻松的氛围，能够让人放下戒备，并从游戏中感觉到自由和可控。游戏不像我们的工作，工作是有任务要去完成的。如果我们不能完成工作，我们就会受到惩罚。所以，我们在工作中很有压力。如果压力太大，人就很难体会到轻松、快乐。

■找到使命和意义感。一个成功的游戏背后，一般都会有一个丰富的背景故事。玩家在玩游戏的同时，也在做一件有意义的事，或完成一个使命。比如：《超级玛丽》里面的管道工人马里奥是去拯救被乌龟龙抓走的公主；像《复仇者联盟》那样的游戏，玩家可以拯救地球，甚至拯救整个宇宙。

■达到心流状态。玩游戏很容易让我们进入忘我的境界。当全神贯注地做一件事情的时候，我们很容易进入心流状态，时间会过得飞快。在游戏结束后，我们会有一种全然忘我的兴奋感。

人们通常会在游戏活动中寻找什么

在谈到忘我境界的时候，黄色魔法师突然质疑：“为什么有的时候，我在玩游戏的当下会很投入、很快乐，但玩完游戏后又会后悔，觉得浪费了很多时间，觉得内心空虚呢？”这个问题倒是把大家难住了。大家不约而同地看着口袋精灵。口袋精灵并没有回答这个的问题，而是问大家：“人们通常会在游戏活动中寻找什么？”

红色魔法师抢先说：“每个人在游戏中寻找的东西不一样。我希望在游戏中找到和其他人的连接，特别希望通过游戏和他人更好地互动和沟通。因为人是社会性动物，所以有一种人际交往的需求。”

黄色魔法师若有所思地说：“我想我在游戏中找到了‘我是谁’。在现实生活中，我很少得到爸妈的赞美。但在游戏中，因为我不断通关并达成一个个看似不可能实现的目标，所以我特别有成就感。”