书名：绩效管理：技术与应用（第3版）（高等学校经济管理类主干课程教材·人力资源管理系列；“十二五”普通高等教育本科*家级规划教材；北京高等教育精品教材）  
定价：45.0  
ISBN：9787300290805  
作者：林新奇  
版次：3  
出版时间：2021-05  

内容提要：  

本书结合国内外理论与实践的*新进展，系统阐述了绩效管理的基本知识和基础理论，解析了绩效管理的逻辑结构与体系流程，介绍了绩效管理的操作技术和实践要领，探讨了绩效管理的发展趋势和提升路径。

全书涵盖绩效管理的基本概念、指标设计、方法程序、考评主体及其职责、结果应用和绩效沟通、绩效改进与提升等内容，介绍了多种绩效管理工具与技术，特别融汇了作者多年从事人力资源管理和绩效管理咨询、培训的经验与心得体会。
第3版紧跟绩效管理的*新实践和理念，充实了OKR等章节，并对全书进行了修订和完善，替换、新增了大量一手的、*新的绩效管理实际案例。
本书适合作为高校绩效管理相关课程教材，也适合用作企业实务人员培训和自学教材。

作者简介：  

林新奇，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师，留日归国学者，国际经营学（管理学）博士。**名人力资源管理专家，多年来一直从事人力资源管理研究、教学、咨询、培训工作，长期深入企事业单位主持战略管理、绩效管理、人力资源管理、领导力开发、组织变革、企业文化建设、数字化与国际化管理等领域的咨询培训工作。电子邮箱：linxq@ruc.edu.cn。微信ID：xinxinHRM（新新HR管理）。

目录：  

第Ⅰ部分  理论基础篇

*1章  绩效管理的基本概念

1.1  绩效的概念

1.2  影响绩效的主要因素

1.3  绩效考核的概念及特点

1.4  绩效管理的概念及特点

案例分析  M公司的成功



*2章  绩效管理的意义与目的

2.1  绩效管理的地位与作用

2.2  绩效考核与绩效管理的目的和目标

2.3  从绩效考核过渡到绩效管理

案例分析1  绩效考核还是绩效管理

案例分析2  B公司的绩效考核出错了



第3章  绩效管理的历史演进

3.1  古代中国的考绩与考课制度

3.2  近代欧洲的绩效评估与考核

3.3  现代美国的绩效考核与管理

3.4  日本的人事查定与业绩评价

案例分析  S公司的绩效管理



第4章  绩效考核方法及其运用

4.1  绩效考核方法的分类

4.2  影响绩效考核方法甄选的因素

4.3  选择绩效考核技术的标准

4.4  绩效管理流程设计技术

案例分析  新东方年会吐槽：累死累活干不过写PPT 的



第Ⅱ部分  指标设定篇

第5章  平衡计分卡及其应用

5.1  平衡计分卡的诞生与发展

5.2  平衡计分卡的结构与内容

5.3  平衡计分卡的设计与操作

5.4  平衡计分卡的实践困境

案例分析  万科公司的平衡计分卡



第6章  KPI及其应用

6.1  KPI的概念及特征

6.2  KPI体系的设计思路

6.3  KPI的设计流程和步骤

案例分析  L公司的KPI设计



第7章  目标管理法及其应用

7.1  目标管理法的诞生与发展

7.2  目标管理法的内容和特点

7.3  目标管理法的操作流程

7.4  目标管理法的实践评价

案例分析  H公司的目标管理法



第8章  OKR技术及其应用

8.1  OKR的概念及特点

8.2  OKR的产生与发展

8.3  OKR与其他绩效管理技术的比较

8.4  OKR体系的设计与实施

8.5  OKR需要的实施条件及适用对象

案例分析1  脸书的OKR实践

案例分析2  字节跳动的OKR实践



第9章  指标量化原则及权重安排

9.1  SMART原则

9.2  设定指标权重的方法

9.3  设置大类指标权重

9.4  设置考核指标的权重

案例分析1  华为的时间管理

案例分析2  机关单位考核指标权重安排



第Ⅲ部分  考核主体篇

*10章  绩效管理机构及其职责

10.1  绩效考评委员会的组成和职责

10.2  人力资源部的绩效管理职责

10.3  各子公司、各部门的绩效管理职责

10.4  直线经理的绩效管理职责

案例分析1  绩效考核直线经理唱主角

案例分析2  人力资源部外围辅导





*11章 360度考评反馈及其应用

11.1  360度考评反馈的兴起背景与基本含义

11.2  360度考评反馈的实施步骤及操作要点

11.3  360度考评反馈的实施注意事项

案例分析  360度考评反馈在Z公司的成功应用



*12章  防止考核主体的非客观性

12.1  绩效考核中常见的问题及避免方法

12.2  对考核主体进行培训

12.3  员工自我考评

12.4  外部客户考核

案例分析  绩效考核误差



第Ⅳ部分  程序执行篇

*13章  绩效管理是一个系统性程序

13.1  绩效管理体系的基本含义与组成要件

13.2  绩效管理体系的基本功能及运转流程

案例分析1  Y公司绩效管理体系的构建

案例分析2  某IT公司的绩效管理流程



*14章  若干具体绩效考核技术及其应用

14.1  比较法

14.2  量表法

14.3  描述法

案例分析1  企业如何更好地推行量化考核

案例分析2  某民营企业的强制分布法



*15章  考核结果的调整与应用

15.1  绩效考核结果的调整

15.2  绩效考核结果的应用

15.3  团队/部门绩效与个人绩效挂钩

案例分析  南阳卷烟厂实施末位淘汰制



*16章  绩效管理沟通机制及其实施

16.1  绩效管理沟通的含义及目的

16.2  绩效管理沟通的基本原则

16.3  绩效管理沟通的体系

16.4  绩效管理沟通的机制

16.5  常见的绩效沟通偏差及其克服方法

案例分析  苏宁强制所有员工卖货：3天1000元



附录1  各岗位人员的绩效管理

附录2  聚焦硬件制造及科技服务差异的目标管理

附录3  绩效管理的八个新思维

附录4  围棋式管理：应对不确定性的管理之道

参考文献

后记

在线试读：  

时到现在，绩效考核与绩效管理的地位和作用已不容置疑。在研究绩效管理的学者看来，企业管理等于人力资源管理，人力资源管理等于绩效管理，绩效管理已经成为企业获取可持续竞争优势的关键所在。绩效考核或绩效管理可能存在种种问题和不足，可能出力不讨好，但是实践证明，不搞绩效考核或绩效管理，更是万万不行。
本书的目的，就是在理解绩效考核与绩效管理重要意义的前提下，通过对绩效管理相关内容的系统梳理，在理论上解析绩效考核与绩效管理的逻辑结构，在实践上把握绩效考核与绩效管理的操作要领，从而为从事绩效管理特别是绩效考核工作以及人力资源管理相关工作奠定坚实的基础。