为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，中国就业培训技术指导中心组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《社群健康助理员国家职业技能标准（2021年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。 本书介绍了四级社群健康助理员应掌握的理论知识和操作技能，涉及健康档案管理、健康科普教育、健康咨询、诊疗协助、健康促进协助、公共卫生事务协助等内容。

       中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

职业模块一 健康档案管理 ………………………………………………………… 1

培训项目 1 健康档案管理概述 …………………………………………………… 3

培训单元 1 健康档案 …………………………………………………………… 3

培训单元 2 健康档案的管理 …………………………………………………… 5

培训单元 3 社群健康档案管理的特点与要求 ………………………………… 7

培训项目 2 健康档案建立 ………………………………………………………… 9

培训单元 1 个人基本信息及健康风险信息 …………………………………… 9

培训单元 2 健康档案封面和个人基本信息表 ……………………………… 12

培训单元 3 电子健康档案建立 ……………………………………………… 17

培训项目 3 健康档案使用 ……………………………………………………… 20

培训单元 1 健康档案使用的场景与管理要求 ……………………………… 20

培训单元 2 健康基本信息的意义及其应用 ………………………………… 22

培训单元 3 健康相关问题信息提醒服务 …………………………………… 25

培训项目 4 健康档案维护 ……………………………………………………… 28

培训单元 1 健康档案整理 …………………………………………………… 28

培训单元 2 健康档案资料补充与更新 ……………………………………… 31

职业模块二 健康科普教育 ………………………………………………………… 35

培训项目 1 健康知识宣教 ……………………………………………………… 37

培训单元 1 卫生健康宣教的内容 …………………………………………… 37

培训单元 2 卫生健康宣教知识的获取及更新 ……………………………… 39

培训项目 2 健康科普教育实施 ………………………………………………… 42

培训单元 1 健康教育资料传播 ……………………………………………… 42

培训单元 2 健康宣教活动实施 ……………………………………………… 49

职业模块三 健康咨询 ……………………………………………………………… 63

培训项目 1 健康咨询需求获取 ………………………………………………… 65

培训单元 1 识别确定健康咨询对象 ………………………………………… 65

培训单元 2 分析咨询者健康咨询需求 ……………………………………… 74

培训单元 3 选择健康咨询技巧和方法 ……………………………………… 80

培训项目 2 健康咨询服务 ……………………………………………………… 84

培训单元 1 个人健康咨询 …………………………………………………… 84

培训单元 2 公共卫生问题咨询 ……………………………………………… 89

培训项目 3 健康咨询跟踪管理 ………………………………………………… 93

培训单元 1 健康咨询服务记录 ……………………………………………… 93

培训单元 2 咨询服务档案的归档与保存 …………………………………… 98

职业模块四 诊疗协助 …………………………………………………………… 101

培训项目 1 导诊服务 …………………………………………………………… 103

培训单元 1 患者引导服务 …………………………………………………… 103

培训单元 2 医患匹配服务 …………………………………………………… 116

培训单元 3 现代化导诊技术 ………………………………………………… 118

培训单元 4 就诊前常规准备工作 …………………………………………… 120

培训项目 2 陪诊服务 …………………………………………………………… 123

培训单元 1 陪诊前规划 ……………………………………………………… 123

培训单元 2 诊疗中协助 ……………………………………………………… 124

培训项目 3 健康访视 …………………………………………………………… 131

培训单元 1 访视的规划与准备 ……………………………………………… 131

培训单元 2 健康访视沟通的方法与技巧 …………………………………… 132

培训单元 3 访视记录与总结 ………………………………………………… 137

职业模块五 健康促进协助 ……………………………………………………… 141

培训项目 1 生活方式健康促进 ………………………………………………… 143

培训单元 1 慢性非传染性疾病信息汇总 …………………………………… 143

培训单元 2 个人健康状况评估 ……………………………………………… 152

培训项目 2 职业健康促进 ……………………………………………………… 167

培训单元 1 职业卫生档案 …………………………………………………… 167

培训单元 2 职业病危害因素的识别 ………………………………………… 168

培训单元 3 职业病危害因素的监测及上报 ………………………………… 175

培训项目 3 环境健康促进 ……………………………………………………… 178

培训单元 1 自然环境健康促进 ……………………………………………… 178

培训单元 2 室内环境健康促进 ……………………………………………… 182

培训单元 3 社会环境健康促进 ……………………………………………… 184

职业模块六 公共卫生事务协助 ………………………………………………… 189

培训项目 1 卫生防疫 …………………………………………………………… 191

培训单元 1 常用消毒方法与消毒用具 ……………………………………… 191

培训单元 2 常用消毒剂的种类与使用方法 ………………………………… 196

培训单元 3 消毒工作中的自我防护措施 …………………………………… 200

培训项目 2 公共卫生事件服务 ………………………………………………… 203

培训单元 1 公共卫生事件应急处置期的物资与供给 ……………………… 203

培训单元 2 公共卫生事件应急处置期生活物资的供给与发放 …………… 205

培训单元 3 公共卫生事件应急处置期的特殊生活需求 …………………… 207

培训单元 4 常见的公共卫生事件安全风险因素 …………………………… 209

培训单元 5 公共卫生事件设施与日常维护 ………………………………… 212

培训项目 3 食品安全 …………………………………………………………… 215

培训单元 1 食品安全风险识别与预防 ……………………………………… 215

培训单元 2 食品安全信息查询与咨询 ……………………………………… 218

培训单元 3 食品安全自我防护与救助 ……………………………………… 221

培训项目 4 意外伤害 …………………………………………………………… 224

培训单元 1 常见意外伤害基本知识 ………………………………………… 224

培训单元 2 常见意外伤害风险和处置 ……………………………………… 227

培训单元 2 个人健康状况评估 ……………………………………………… 152

培训项目 2 职业健康促进 ……………………………………………………… 167

培训单元 1 职业卫生档案 …………………………………………………… 167

培训单元 2 职业病危害因素的识别 ………………………………………… 168

培训单元 3 职业病危害因素的监测及上报 ………………………………… 175

培训项目 3 环境健康促进 ……………………………………………………… 178

培训单元 1 自然环境健康促进 ……………………………………………… 178

培训单元 2 室内环境健康促进 ……………………………………………… 182

培训单元 3 社会环境健康促进 ……………………………………………… 184

职业模块六 公共卫生事务协助 ………………………………………………… 189

培训项目 1 卫生防疫 …………………………………………………………… 191

培训单元 1 常用消毒方法与消毒用具 ……………………………………… 191

培训单元 2 常用消毒剂的种类与使用方法 ………………………………… 196

培训单元 3 消毒工作中的自我防护措施 …………………………………… 200

培训项目 2 公共卫生事件服务 ………………………………………………… 203

培训单元 1 公共卫生事件应急处置期的物资与供给 ……………………… 203

培训单元 2 公共卫生事件应急处置期生活物资的供给与发放 …………… 205

培训单元 3 公共卫生事件应急处置期的特殊生活需求 …………………… 207

培训单元 4 常见的公共卫生事件安全风险因素 …………………………… 209

培训单元 5 公共卫生事件设施与日常维护 ………………………………… 212

培训项目 3 食品安全 …………………………………………………………… 215

培训单元 1 食品安全风险识别与预防 ……………………………………… 215

培训单元 2 食品安全信息查询与咨询 ……………………………………… 218

培训单元 3 食品安全自我防护与救助 ……………………………………… 221

培训项目 4 意外伤害 …………………………………………………………… 224

培训单元 1 常见意外伤害基本知识 ………………………………………… 224

培训单元 2 常见意外伤害风险和处置 ……………………………………… 227