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●第一部分 拥有说服力，你的未来更精彩
第一章 说服力有多大，影响力就有多大
学会说服力的人，处处受欢迎
所谓说服力，就是要说得动听，听着悦耳
说服力强了，沟通更顺畅
说服力是每一个成功者的基本功
多一分说服力，多一分魅力
第二章 这样说，话语更具说服力
感同身受，产生共鸣的话语更有说服力
言行合一，最有说服力
做好说服的三段式：凤头、猪肚和豹尾
一简、二清、三活，说服的话更讲究
善用故事，旁敲侧击的说服更有力
第三章 说服他人不只是说对话那么简单
注重形象，良好的第一印象是说服的开端
明确目标，有目的地说服他人
知己知彼，开口前先了解对方
同频才能交流，交心更易说服
肢体语言的说服力，态度比语言还重要
台风四定法则：站定、笑定、眼定、身定
第四章 练就高效说服力，你需要下足功夫
热情问候，为成功说服创造良好氛围
用心准备内容，每一次说服都要有备而来
让赞美成为说服他人的利器
掌握发问技巧，问比说更有说服力
真诚永远是说服他人最根本的武器
善始善终，精彩结尾四部曲
第二部分 公众演说，打造你的超级说服力
第一章 快乐自信，无敌的公众说服力
公众演说是说服的很好利器
克服舞台恐惧，才能促进说服成功
说服公众的三板斧：信、讲、演
重复、记录、回应，让你的公众说服力快速成长
寻找榜样，让榜样带动说服力的提升
放大自己的优点，让公众尽情地“崇拜”你吧
第二章 公众说服的六大黄金步骤
身份：我是谁
缘由：我现-在为什么站在这里
内容：我要讲什么
好处：我要讲的对你有什么好处
证明：我用什么来证明我讲的是真的
震撼：讲一个具有震撼性的故事
第三章 这样说，让公众说服更有力量
保持亲和力，说服不是强制要求
幽默开场，用笑声拉开说服序幕
互动说服，让听众轻松跟你走
有效控场，让公众说服更容易
激发听众的好奇心，调动现场氛围
锻造公众说服力的八大妙招
第三部分 沟通对象不同，说服力的表现也不同
第一章 与上司沟通：赢得上司的赏识与信任
把握时机，直奔主题
老板关注什么就重点说什么
先赞美，再指出老板的错误
申请加薪的说话技巧
第二章 与下属沟通：让下属心服口服
让“亲民”成为你的领导特色
少下命令，多与下属讨论商议
话语激励，让下属干劲十足
当众表扬，给下属面子和荣耀
私下批评，下属更愿接受
第三章 与同级同事沟通：让同事刮目相看
幽默轻松，博得同事好感
和气处理分歧，减少冲突
巧沟通，让误会烟消云散
性格不同，说话的技巧也不同
先美言再请同事帮忙
第四章 与客户交谈：赢得客户的信任
像专家一样说话，客户才肯信
试试用数字，更有说服力
讲个好故事，胜过一堆大道理
永远不要和客户争执
销售场合，最忌“假、大、空”
让客户主动为你转介绍的秘密
不要让客户觉得你在强买强卖
第五章 其他沟通对象：如何更有说服力
这样与长辈说话更有说服力
与爱人说话要用温情打动对方
想让孩子听你的，说话就要有方法
与亲朋好友这样沟通更合适
如何一开口就让陌生人听你的
结语：积极改变自我，做一个有影响力的人