◎美国管理协会畅销50万册经典！

◎一部历久弥新的经典管理读物，也是新任经理人面对挑战时的shou选指南！

◎初次晋升为管理者，不要等到;吃一堑了，再来;长一智，提前掌握避坑指南，少走弯路，事半功倍。

◎管理等于管人，一位成功的管理者，不是天生的，而是可以培养的。本书就是你zui好的;带教导师，手把手教你如何履行管理者的各项职责，随便翻一章就能派上用场。

这是一部历久弥新的经典管理读物，也是新任经理人面对挑战时的shou选指南。

自初版以来，本书的内容一直以清晰、直接、坦诚和实用而著称。新手经理人可能遇到的难题，几乎全部可以从本书中找到专业的建议；这些建议平实而精到，就像一个风趣的职场前辈的谆谆教导。

这是本书的第七版，新增了在线绩效评估工具的选用、用故事说服人、远程管理、代际管理等适应新时代的内容。

从优秀员工晋升经理，这是一次非凡的职场跃升，此后将面临的挑战远比许多人想象的巨大，过往的经验已经不适用，盲目摸索显然不是解决办法。本书写遍了一个经理人可能遇到的各类问题，可以作为应急手册，也可以作为自我精进的教材。

长期以来，本书已经帮助了成千上万的经理人成功起步，他们的口碑让这本书畅销至今。如果你刚刚或者即将晋升，缺乏经验或者培训，这本书正好可以帮你面对接下来的严峻考验。

洛伦B.贝克尔（Loren B.Belker）：曾在美国中西部一家大型保险公司担任高管近30年，是《第一次管人》此前几版的作者。

吉姆麦考密克（Jim McCormick）：曾担任美国第五大建筑事务所的首席运营官，现为一名全职演讲家兼组织顾问，客户包括全球最大的管理咨询公司埃森哲公司（Accenture）、美国银行（Bank of America）、惠普公司（Hewlett_Packard）、百事可乐公司（PepsiCo）、威瑞森电信（Verizon）。

加里S.托普奇克（Gary S.Topchik）：银星管理咨询公司（Silver StarInc.）联合总裁，著有《不小心做了经理》（The Accidental Manager）和《管理工作负面性》（Managing Workplace Negativity）等畅销书。

清晰简单贝克尔把他30年丰富的管理经验提炼成一部简单易读、充满智慧的书不仅对新手经理人有意义，而且对任何阶段的任何管理者都有益处。

《迈阿密先驱报》

多年来，数以万计的管理者从这部管理执行技巧的初级入门书中学到很多满是专家对管理实践的本质指导。

《代顿每日新闻》

无论你当老板多久，如果你想在这项艰巨任务中获得成功，我建议你阅读《第一次管人》。这部来自美国管理协会的经典著作，是我见过的成功管理者所需的清晰易读的、zui好的著作之一。这部经典的技能精进书籍，涵盖所有主题，如雇用和解雇、领导、激励、时间管理和应对压力等不可或缺的实用建议。

《电子通讯》

第七版序 i

致谢 iii

引言 v

第一部分履新经理人 1

第一章 走上管理岗位 3

第二章 踏上新征程 10

第三章 树立信心 24

第四章 表达赞赏 30

第五章 积极倾听 34

第六章 要做的事和要避的;坑 43

第七章 与上司相处 49

第八章 选择自己的管理风格 62

第二部分如何履职 69

第九章 打造团队精神 71

第十章 管理与领导 79

第十一章 管理问题员工 81

第十二章 招聘员工 90

第十三章 员工培训 110

第十四章 推动变革：化解阻力 120

第十五章 纪律惩戒 125

第十六章 解聘，多么艰难的决定 140

第十七章 职场不是法外之地 156

第三部分合作、联络与风险管理 165

第十八章 信息分享 167

第十九章 人力资源部门 171

第二十章 谈谈忠诚 176

第二十一章 关于激励的二三事 179

第二十二章 风险倾向 191

第二十三章 鼓励担当和创新 200

第二十四章 改善业绩 208

第二十五章 代 沟 217

第二十六章 管理远程办公员工 226

第二十七章 办公场合与社交媒体 229

第四部分岗位说明、绩效考核与薪酬管理 233

第二十八章 撰写岗位说明 235

第二十九章 开展绩效考核 239

第三十章 做好薪酬管理 260

第五部分经理人的自我修养 271

第三十一章 培养情商 273

第三十二章 打造积极的;人设 277

第三十三章 做好时间管理 307

第三十四章 强化文字功底 322

第三十五章 小道消息 329

第三十六章 授权，您的最佳拍档 332

第三十七章 培养幽默感 340

第三十八章 组织会议 345

第三十九章 登上讲坛公开演讲与职业发展 361

第四十章 那些肢体语言告诉我们的基础知识 370

第六部分爱工作，也要爱自己 375

第四十一章 应对压力 377

第四十二章 平衡工作与生活 383

第四十三章 经理人的风度 389

结语 393