书名：《亚马逊死亡指数》

定价：39.8元

作者：[日]城田真琴

出版社：东方出版社

出版日期：2019年6月

装帧：平装

IBSN：978-7-5207-0942-2

上架建议：零售/物流/营销

关键词：新零售、物流、亚马逊、沃尔玛、亚马逊死亡指数、商业战略、数字化、客户旅程、购物体验

有人正在悄悄改变你的购物方式

未来购物场景超乎你的想象

这些购物改变正在悄然走进你的生活：试衣间的智能穿衣镜自动为你搭配造型；下班发现自己不在家时快递已经放进客厅；打开房门，站在对面的不是快递员，而是送货机器人或无人机；

自动驾驶汽车变身”航母“，搭载机器人和无人机，构建陆空立体智能物流系统；……

 第1 章　什么是“亚马逊死亡指数”

因“帝国扩张”被逼入绝境的企业

新闻报道足以导致股价暴跌

诱发巨额收购

第2 章　消失的店铺消失的店员

——亚马逊重新定义实体店

震惊！ GAP 三年关店200 家　

亚马逊不断开设实体店

收购全食有何深意　

与丸井联手，推出弹出式商店

“Amazon Go”的冲击　

Amazon Go 的目标是什么

追赶Amazon Go　

日本也在积极开展无人收银尝试

电商的“Showrooming 2.0”　

没有库存的实体店　

“线上SPA”D2C　

本章总结　

第3 章　下一个目标是时尚EC

“在家自由试穿”，突破电商局限

时尚助手“Echo Look”

自有品牌是创收源泉　

日渐清晰的亚马逊时尚电商战略

日本的应战策略之一　

——迅销

日本的应战策略之二　

——Start Today

日本的应战策略之三　

——STRIPE INTERNATIONAL

本章总结　

第4 章　实体店存活的关键

——购物体验

“Apple Store”中的“Store”消失了

星巴克的新型旗舰店不卖咖啡卖体验

耐克店内出现篮球场　

没有库存的百货商店Nordstrom Local

数字技术如何提升购物体验

数字化的ZARA

丝芙兰（SEPHORA） 打造专属美妆体验　

瑞贝卡•明可弗（Rebecca Minkoff） 通过智能穿衣镜革新购物体验

劳氏（Lowe’s） 借助VR 降低DIY 门槛

其他案例

本章总结

第5 章　亚马逊极大降低购物门槛

亚马逊的Dash 按钮非常适合重复购买日用品

新渠道“语音商务（Voice commerce）”

什么是“Alexa Skill”　

语音助手会给零售业带来什么　

语音终端——商家的又一威胁　

唯一能与亚马逊抗衡的势力

“Google Shopping Action”让搜索即购买成为现实　

沃尔玛的礼宾服务　

狼来了，给我们的时间已经不多了　

本章总结

第6 章　“最后一公里”之争

不断上涨的配送费

“快递箱”是解决无人接收问题的首选

家中无人，亚马逊怎样把商品送进家

汽车后备箱也能做快递箱使用

无人机在短距离配送领域大展身手

日本国内乐天先行

无人机配送背后的社会安全隐患

机器人配送比萨

梅赛德斯 -奔驰针对“ 最后一公里”问题提出新方案

关于送货机器人相关法规政策之争　

“去配送环节”构想

本章总结　

第7 章　不出售，只出租

时尚租赁引领订购租赁发展　

手袋、配饰、衬衫随便租借　

如何在红海中差异化前行

订购租赁模式扩展到时尚用品以外的其他商品

将消费者从“选择困难”中解救出来

订购租赁对企业而言有哪些好处

本章总结

第8 章　Amazon Survivor 的战略

幸存者之一——家得宝（Home Depot）

幸存者之二——Estsy　

幸存者之三——Wayfair　

幸存者之四——蒂芙尼（Tiffany）

幸存者之五——好市多（Costco Wholesale）

怎样才能不被亚马逊灭掉　

中国出现力压亚马逊的企业

本章总结

结语

因“帝国扩张”被逼入绝境的企业

“不同于其他企业，亚马逊基本甚至完全不向州政府和当地政府纳税，却利用我们的邮政系统，将其变成他们的快递员，导致大量零售商破产。”2018 年3 月，美国总统特朗普在推特上发文指责亚马逊。

批评的内容是否恰当暂且不论，销售额高达1778 亿美元的巨型企业崛起确实迫使很多企业面临生死考验，这是不争的事实。亚马逊崛起挤压某些企业的生存空间，本书书名“Death by Amazon（亚马逊死亡指数）”就是一项反映这类企业股票情况的指数， 2012年美国的投资信息公司贝斯波克投资集团（Bespoke InvestmentGroup） 创建了该指数，中文译作“亚马逊死亡指数”。

该指数由54 家因亚马逊的快速发展而受到冲击的零售型企业构成，比如其中包括被亚马逊CEO 杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）视为劲敌的全球第一大零售企业沃尔玛、大型连锁书店巴诺书店（Barnes & Noble）、在日本也有店面的大型会员制仓储量贩超市好市多（Costco）， 以及杰西潘（J.C.Penney）、梅西百货（Macy’s）、诺德斯特龙（Nordstrom） 等百货公司， 以塔吉特（Target） 为代表的折扣店，服装、体育用品商店（表1-1）。

这些企业的共同点在于大部分收益来自实体店，且所出售商品并非自有品牌，以其他品牌的商品为主。

正如“亚马逊恐惧企业指数”的字面意思所示，亚马逊的股票上涨时该类企业的股票会同比例下跌，每当传出亚马逊开拓新业务或收购其他企业的消息时，其股票价格将出现剧烈波动。

例如，2017 年6 月，亚马逊发布消息称收购高端有机食品超市全食超市（Whole Foods Market Inc.） 时，沃尔玛的股票市值一日内蒸发了170 亿美元，拥有2800 家连锁店的大型超市克罗格（Kroger） 的股票也下跌了26%。众多与全食超市存在竞争关系的超市、小型连锁店的股价暴跌，亚马逊恐惧企业指数所包含企业的市值共计蒸发了320 亿美元。

同样的，2017 年6 月，大型体育用品公司耐克（Nike） 发布消息称将与亚马逊合作，在亚马逊上进行耐克直销时，耐克最大销售商Dick’s Sporting Goods 以及Foot Locker 等公司的股票暴跌，分别创下近18 个月来最低和近三年来最低。

由于近年来与安德玛（Under Armour） 等对手的竞争加剧，耐克的销售数据呈下滑态势，在发布与亚马逊合作的消息之前，耐克宣布裁员一千多人。可以说，连耐克这样拥有强大品牌力的企业，不与亚马逊合作都难以生存下去。亚马逊也将逐渐改变耐克这类制造型企业的消费者战略。