商品介绍

• 商品信息

• 出版社： 机械工业出版社

• 商品名称：德鲁克经典五问：历久弥新的领导智慧

• 作者：彼得.德鲁克

• 市场价：49.9

• ISBN号：9787111531074

• 版次：1-3

• 出版日期：2016-05

• 页数：149

• 字数：102

管理学之父彼得·德鲁克在20年前就高瞻远瞩地提出，企业和管理者必须正视5个重要的问题：Q1：我们的使命是什么？Q2：我们的顾客是谁？Q3：我们的顾客重视什么？Q4：我们追求的成果是什么？Q5：我们的计划是什么？这些问题是企业制订战略的依据，是事业兴亡的关键，能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值，给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气，帮助你牢记做事的原因和目的。《德鲁克经典五问》是一套战略工具，通过将德鲁克的领导力框架运用于当前的管理环境，为当今管理者和企业家提供了有见地的指导和全新的启发。

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前言 弗朗西斯•赫塞尔本
序言 琼•西德尔•库尔
关于彼得•德鲁克
为什么要进行自我评估 彼得•德鲁克
五个最基本且最重要的问题
计划并非一次事件
鼓励建设性的异议
创建明天的公民社会

问题之一我们的使命是什么
在做出任何决定之前，一定要从长远考虑，然后反过来问自己：“我们今天要做什么？”记住，最重要的并不是你的使命听起来有多漂亮，而是你的实际表现。
使命可以印在T 恤上彼得•德鲁克
作决定时要坚持原则彼得•德鲁克
始终牢记的事情彼得•德鲁克
我们的使命是什么吉姆•柯林斯
你的使命是什么 马歇尔•戈德史密斯，凯利•戈德史密斯
送给“千禧年”一代的启发 米切尔•拉德帕沃尔（Michael Radparvar）
问题之二我们的顾客是谁
你必须一再地反问自己：“我们的顾客是谁？”因为顾客始终是变化的。只有致力于结果并始终坚持其基本理念的组织，才能适应不断变化的顾客，并随着顾客的变化而变化。
识别主要顾客彼得•德鲁克
识别次要顾客彼得•德鲁克
了解你的顾客彼得•德鲁克
我们的顾客是谁 菲利普•科特勒
一切以顾客为中心拉古•克里希纳穆尔蒂
送给“千禧一代”的启发 卢克•欧文斯
问题之三我们的顾客重视什么
绝对不存在不理性的顾客，顾客几乎总会毫无例外地从其现实和自身状况出发，采取理性的行为。因此，领导者绝不应去妄自揣测这个顾客到底重视什么，而是应该以系统化的方式向顾客去求取答案。
真正理解你的假设彼得•德鲁克
主要顾客重视的是什么彼得•德鲁克
次要顾客重视的是什么彼得•德鲁克
倾听顾客的心声彼得•德鲁克
顾客到底重视什么吉姆•库泽斯
创造顾客价值：你的品牌对顾客的帮助有多大 迈克•雷泽罗，卡斯•雷泽罗
送给“千禧一代”的启发 纳迪拉•西拉
问题之四我们追求的成果是什么
组织取得的进步和成就都可以从定量和定性两个方面进行衡量。领导者必须承担起责任，确定到底需要对哪些环节做出评价和判断，避免组织滥用有限的资源，确保组织所追求的目标是有意义的。
关注短期成果，追求长期改善彼得•德鲁克
定量标准与定性标准彼得•德鲁克
判断哪些需要强化、哪些需要放弃彼得•德鲁克
领导者必须敢于担当彼得•德鲁克
我们的成果应该是什么 朱迪斯•罗丁博士
我们的成果是什么伯纳德•班克斯上校
送给“千禧一代”的启发 亚当•布劳恩
问题之五我们的计划是什么
自我评估过程的结果，就是一个对组织目标和未来方向做出简要概括的计划。这份计划应该涵盖组织的使命、愿景、近期目的、长远目标、行动步骤、预算和评价标准。
目标不仅要简洁概括，还需要得到董事会的批准彼得•德鲁克
阶段性目标必须具体、可量化，而且必须成为管理者的职责彼得•德鲁克
有效计划的五个基本要素彼得•德鲁克
理解计划，接受计划彼得•德鲁克
永远都不要绝对的满足彼得•德鲁克
我们的计划是什么卡斯特利•兰根
以可持续性为目的的规划：米卡萨女性资源中心乔安娜•鲍达斯
送给“千禧一代”的启发 卡洛琳•高森

领导力转型 弗朗西斯•赫塞尔本
送给“千禧年”一代的启发 劳伦•梅里安•贝尔斯
自我评价流程彼得•德鲁克
建议进一步探索的问题
问题1：我们的使命是什么？
问题2：我们的顾客是谁？
问题3：我们的顾客重视什么？
问题4：我们的结果是什么？
问题5：我们的计划是什么？
注释
名词解释
补充资料
其他作者简介
有关弗朗西斯•赫塞尔本领导力研究院
致谢