《人员素质测评》教材共分为10 章，内容包括人员素质测评导论、 测评指标与标准体系设计、履历分析法、笔试、面试、心理测验、评价 中心、人员素质测评的组织与实施、测评效果及检验、报告撰写与测评 结果的运用。本教材集合人力资源管理的知识、技能、实训，三位一体， 同时整合新趋势、新方法，做到合理运用。

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第一章.人员素质测评导论..001

学习目标..001

引导案例..001

第一节.人员素质测评认知..002

一、人员素质测评概述..002

二、人员素质测评的主要类型..009

三、人员素质测评的应用..010

第二节.人员素质测评的理论基础..015

一、人性假设原理..015

二、岗位差异原理..016

三、个体差异原理..017

四、人岗匹配原理..017

五、素质可测原理..018

第三节.人员素质测评的发展..018

一、人员素质测评的发展历程..018

二、人员素质测评现状与发展趋势分析..021

本章自测题..023

第二章.测评指标与标准体系设计..024

学习目标..024

引导案例..024

第一节.人员素质测评指标体系概述..025

一、测评指标的定义..025

二、测评指标的维度..026

三、测评指标的要素..027

四、测评指标的权重..028

五、测评指标的分级..030

第二节.人员素质测评指标体系设计..031

一、测评指标体系设计的原则..031

二、测评指标体系设计的基本方法..032

三、构建测评指标体系的步骤..037

第三节.人员素质测评指标标准体系建立..041

一、人员素质测评指标标准体系的横向结构..041

二、人员素质测评指标标准体系的纵向结构..041

三、建立人员素质测评指标标准体系的步骤..043

课程实训..045

本章自测题..046

第三章.履历分析法..047

学习目标..047

引导案例..047

第一节.履历分析法概述..048

一、履历分析法的概念..048

二、履历分析法的特点..049

三、履历分析法的理论基础..049

第二节.履历表的设计..051

一、履历表概述..051

二、履历表的功能..053

三、履历表的种类..054

四、履历表的设计原则..056

五、履历表的设计要点..056

六、履历表的设计步骤..057

第三节.履历表的分析..058

一、履历表分析的基本思路..058

二、履历表中各项目的解读..058

三、履历表分析的主要方法..059

四、履历表分析的常用技巧..060

本章自测题..061

第四章.笔试..062

学习目标..062

引导案例..062

第一节.笔试概述..063

一、笔试的定义..063

二、笔试的优缺点..064

三、笔试的适用范围..065

四、笔试的作用..066

五、笔试的内容..067

六、笔试的形式..067

第二节.笔试试题的开发..068

一、笔试题目的来源..068

二、笔试题目编写的原则..069

三、笔试题型及其编制方法..070

四、笔试试卷的编排与预测试..076

五、试题的评价与考试分析..080

六、不同类型试题编制..081

课程实训..085

第三节.笔试的实施..089

一、建立笔试测评团队..089

二、团队分工和准备..091

三、笔试的实施步骤..092

本章自测题..094

第五章.面试..095

学习目标..095

引导案例..095

第一节.面试概述..097

一、面试的定义..097

二、面试的特点..097

三、面试的类型..099

四、面试的内容..100

五、面试的步骤..102

第二节.面试试题的编制..104

一、面试试题的特点..104

二、面试试题的类型..105

三、面试试题的设计..106

第三节.面试的技巧..115

一、面试提问技巧..115

二、面试观察技巧..116

三、面试倾听技巧..117

四、面试去伪技巧..118

五、面试分析技巧..119

六、面试评价技巧..120

本章自测题..121

第六章.心理测验..122

学习目标..122

引导案例..122

第一节.心理测验概述..124

一、心理测验的定义..124

二、心理测验的类别..125

三、心理测验在人员素质测评中的应用..128

第二节.人格测验..129

一、人格的内涵..129

二、人格的理论..130

三、人格测验的特征维度..132

四、人格测验的工具..134

第三节.能力测验..138

一、能力测验概述..138

二、成就测验..139

三、智力测验..141

四、能力倾向测试..146

第四节.职业兴趣测验..156

一、兴趣与职业..156

二、职业锚..157

三、职业兴趣测验的方法..162

四、职业适应性测验..162

五、职业价值观测验..168

本章自测题..169

第七章.评价中心..170

学习目标..170

引导案例..170

第一节.评价中心概述..173

一、评价中心的概念..173

二、评价中心的特点..174

三、评价中心的形式..175

四、评价中心实施步骤..181

第二节.无领导小组讨论..184

一、无领导小组讨论的概念..184

二、无领导小组讨论的特点..185

三、无领导小组讨论的功能..186

四、无领导小组讨论的分类..186

五、无领导小组讨论题目编制..188

六、无领导小组讨论的实施步骤..192

七、无领导小组讨论的考查要素..193

课程实训..194

第三节.公文筐测验..196

一、公文筐测验的概念..196

二、公文筐测验的特点..197

三、公文筐测验题目编制..198

四、公文筐测验的实施步骤..200

五、公文筐测验的考查要素..201

六、公文筐测验的注意事项..202

课程实训..203

本章自测题..206

第八章.人员素质测评的组织与实施..207

学习目标..207

引导案例..207

第一节.人员素质测评方案的制订..209

一、人员素质测评方案的内容..209

二、测评方案可行性分析..214

课程实训..216

第二节.人员素质测评的实施..225

一、人员素质测评的实施原则..225

二、人员素质测评的实施步骤..227

三、人员素质测评实施的误差及防范措施..229

本章自测题..231

第九章.测评效果及检验..232

学习目标..232

引导案例..232

第一节.信度分析..233

一、信度的概念..233

二、信度的种类..234

三、影响信度的因素..236

四、信度分析的方法..238

第二节.效度分析..241

一、效度的概念..241

二、效度的种类..242

三、影响效度的因素..243

四、效度分析方法..245

第三节.项目分析..248

一、项目分析概念..248

二、项目分析的种类..249

三、项目分析方法..251

本章自测题..258

第十章.报告撰写与测评结果的运用..259

学习目标..259

引导案例..259

第一节.人员素质测评报告概述..261

一、人员素质测评报告的概念..261

二、人员素质测评报告的种类..261

三、人员素质测评报告的意义..261

第二节.人员素质测评报告的撰写..263

一、人员素质测评报告的撰写原则..263

二、人员素质测评报告的撰写方法..264

三、人员素质测评报告的撰写步骤..265

四、人员素质测评报告的内容撰写..266

五、人员素质测评报告撰写注意事项..267

课程实训..268

第三节.人员素质测评报告的应用..272

一、人员素质测评报告的应用方向..272

二、人员素质测评报告的应用误区..277

三、人员素质测评报告应用误区的规避..279

本章自测题..279