《旅游电子商务》是一本全面深入探讨旅游电子商务领域的教材，由桂林理工大学旅游与风景园林学院张睿教授领衔，联合吉林工商学院、长春大学旅游学院等多所高校专家，以及行业专家共同撰写。本书不仅涵盖了旅游电子商务的体系框架、实践操作，还详细介绍了旅行社、旅游景区、酒店以及旅游商品的网络营销策略和电子商务应用，为旅游管理、酒店管理、会展经济与管理等专业的本科生提供了很好的融合了课程思政的;旅游电子商务课程配套教材。书中结合了丰富的行业案例和*新技术，通过实验项目如旅游产品宣传图片制作、短视频营销与视频制作、电商直播流程操作训练等，增强了教材的实践性和互动性。本书适合作为应用型高校相关专业的教材，也适合旅游企业管理人员和旅游行政管理人员作为培训资料。

旅游电子商务实践形式多样且日新月异，本书注重理论联系实际，在教材中呈现了大量旅游企业*新、*佳实践案例和行业*新统计数据。本书根据旅游电子商务的特点，从旅游产业结构角度，介绍旅游电子商务理论体系与实验项目。本书的教材思政建设，注重引导学生扎根中国大地了解国情民情，坚定学生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。通过思政要义阐释，深化当代大学生的职业理想和职业道德教育，激发大学生的创新精神和创造意识，培养大学生的企业家精神和社会责任感。

第一章总论/001第一节电子商务概述/003一、电子商务的概念/003二、电子商务的应用领域/003三、电子商务的发展趋势/006第二节旅游电子商务概述/007一、旅游电子商务的概念/007二、旅游电子商务的特点/007三、旅游电子商务的业务模式/008第三节旅游电子商务模式与智能化应用/010一、旅游电子商务的运营模式/010二、旅游电子商务智能化的应用/015三、旅游电子商务的发展机遇与面临的挑战/020实验一电子商务网站的网络空间与域名申请/028第二章在线旅游服务商OTA/035第一节OTA概述/038一、OTA的概念及含义/038二、OTA的发展概况/041三、OTA的发展趋势/047第二节OTA的商业模式/050一、OTA的基本业务/050二、OTA的经营模式/053三、OTA的盈利模式/055第三节OTA的典型案例/058一、途牛/058二、同程旅行/061三、携程/064实验二典型电子商务网站的操作流程/071第三章旅行社电子商务/075第一节旅行社电子商务概述/078一、旅行社电子商务的概念/078二、旅行社电子商务的组成要素/078三、旅行社电子商务的特征/079四、旅行社电子商务服务的方式和内涵/079五、信息技术对发展旅行社电子商务的积极作用/081第二节旅行社业务流程/084一、旅行社业务流程分析/084二、旅行社业务流程构建/090第三节旅行社网络营销/095一、旅行社网络营销的优势/095二、旅行社网络营销策略/097三、旅行社网络营销与传统营销的整合/105实验三旅游产品宣传图片制作/109第四章旅游景区电子商务/115第一节旅游景区电子商务概述/117一、旅游景区电子商务的概念与特点/117二、旅游景区电子商务的国内外发展概况/118三、旅游景区电子商务的发展意义/119四、我国旅游景区电子商务的发展趋势/120第二节旅游景区电子商务的营销模式/125一、第一方电子商务模式/125二、第三方电子商务模式/130三、地方性旅游服务网站模式/130四、其他网络营销推广模式/132第三节智慧景区与电子商务融合的发展模式/140一、智慧景区的概念与内涵/140二、智慧景区的;智慧体现/141三、基于旅游电子商务的智慧景区服务系统/149四、景区旅游云电子商务平台体系的构建/151实验四短视频营销与视频制作/156第五章酒店电子商务/164第一节酒店电子商务概述/166一、酒店电子商务的概念和特点/166二、酒店智慧化应用领域/168第二节酒店分销渠道与策略/174一、酒店分销渠道/174二、酒店分销策略制定原则/177三、酒店分销渠道建设方法/178第三节酒店网络营销策略/180一、酒店网络营销的功能与特点/180二、酒店网络销售的模式/181三、酒店网络推广的策略/187实验五电商直播流程和操作训练/200第六章旅游商品电子商务/209第一节旅游商品概述/211一、旅游商品的概念/211二、旅游商品的分类/212三、发展旅游商品的重要性/213四、传统旅游商品市场的问题/215五、旅游商品电子商务的优势/216第二节旅游商品网络营销/221一、网上平台营销/221二、自媒体营销/229三、O2O营销/235第三节旅游商品电子商务的发展前景/241一、AR技术增强旅游购物虚拟体验/241二、AI为旅游商品赋能/243三、产业融合拓展新路径/244实验六旅游产品线上营销策划/247参考文献/248

党的二十大报告指出，新时代新征程中国共产党的中心任务是以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。为完成这一伟大历史使命，需要在更高层次、更大范围发挥科技创新的引领作用，保持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把创新贯穿于现代化建设的各个方面。这一重要论述为我国旅游业实现现代化和高质量发展指明了方向。为贯彻落实党的二十大精神，国家《;十四五旅游业发展规划》中明确提出，要充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变。知识经济时代，数字技术对社会生活和经济生活的各个方面产生了不同程度的影响数字技术在旅游业的应用加快了其信息化发展进程，表现为旅游企业的电子商务和业务流程再造、旅游电子商务持续改变着旅游消费者行为以及旅游企业的经营管理和服务模式。为落实立德树人的根本任务，本书将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体，全面推进教材思政建设。本书的;素养目标主要是引导学生扎根中国大地了解国情民情，坚定学生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。为寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，本书在每章设置;慎思笃行板块，呈现与理论知识点紧密结合的旅游电子商务思政案例；在;知行合一环节，启发学生结合国家创新驱动发展战略、乡村振兴战略、绿色发展理念、创新精神和创造意识、中华文脉传承、企业家社会责任感等内容，对旅游电子商务的理论与实践展开思考。为了便于教师和学生学习掌握案例的思政内涵与分析方法，本书还配套了相关思政手册，对案例;思政目标;思政元素;分析过程进行全面解析。扫码本书相应页码处的二维码可获取思政手册。在内容安排上，本书根据旅游电子商务的特点，结合*新产业发展实践，从旅游产业结构视角，介绍旅游电子商务理论体系与实验项目。本书分为六章，第一章介绍电子商务的概念、特点、发展趋势和应用领域等，重点介绍了旅游电子商务的商业模式，实验项目为电子商务网站的网络空间与域名申请；第二章介绍在线旅游服务商OTA的含义、发展方向和经营模式，重点介绍了OTA的商业模式及典型案例，实验项目为典型电子商务网站的操作流程；第三章介绍旅行社电子商务的概念、特征与内涵、主要业务流程和信息化业务流程的效用，重点介绍了旅行社电子商务的体系框架与实践操作和旅行社网络营销策略的实践应用，实验项目为旅游产品宣传图片制作；第四章介绍旅游景区电子商务的概念、国内外旅游景区电子商务发展概况以及旅游景区电子商务三种模式的适用范围和优劣势，重点介绍了智慧景区服务系统的层次、功能和旅游景区网络营销方法，实验项目为短视频营销与视频制作；第五章介绍酒店电子商务的概念、特点和智慧化应用领域，阐述了酒店分销渠道、酒店分销策略制定原则以及酒店分销策略制定技巧，重点指出了酒店电子商务网络营销主营业务模式和推广策略，实验项目为电商直播流程和操作训练；第六章介绍旅游商品的概念、分类和旅游商品电子商务的新技术使用，重点介绍了旅游商品网络营销方法，实验项目为旅游产品线上营销策划。本书既可作为应用型高校旅游管理类（含旅游管理、酒店管理、会展经济与管理专业）、工商管理类相关专业的本科生课程思政教材，也可供旅游企业管理人员、旅游行政管理人员培训使用。本书由桂林理工大学旅游与风景园林学院张睿教授、桂林理工大学旅游与风景园林学院蒋洁草实验师、吉林工商学院旅游烹饪学院院长赵凌冰教授、长春大学旅游学院旅游文化学院副院长蒙连超副教授和广州翼然科技股份有限公司赖军董事长共同编写。本书由张睿担任主编，由蒋洁草、赵凌冰、蒙连超和赖军担任副主编，具体分工如下：张睿编写第一章、第三章、第四章、第五章；赵凌冰编写第二章、第六章；张睿和蒋洁草编写全书的教材思政内容；蒋洁草和蒙连超编写全部实验内容；赖军提供行业教学案例支持与帮助。张睿负责全书的统筹、修改、统稿和校对。本书是旅游电子商务教育、实践工作者多年的工作积累，尤其感谢桂林理工大学旅游与风景园林学院领导的支持和同事的帮助，感谢广州翼然科技股份有限公司、桂林香格里拉酒店和桂林唐朝国际旅行社有限责任公司在旅游产业需求分析、教材体系设置和企业*佳实践上给予的宝贵建议与大力支持。本书还获得了广西旅游产业研究院和桂林理工大学教材建设基金的出版资助。教材编写过程中参考了大量国内外学者的著作、论文、观点和成果（详见;参考文献），借鉴了*新行业案例和网站资料，在此，谨向所有相关作者表示诚挚的谢意！华中科技大学出版社王乾编辑在此次再版的教材思政建设、课程定位和案例选择等方面给出了诸多宝贵建议，为教材的顺利出版做了大量建设性工作。正是有了王编辑的大力支持，本书的第二版才得以顺利完成。在此，我们对他表示衷心的感谢！由于编者水平有限，书中难免有疏漏和不当之处，敬请广大读者不吝赐教。编者2024年4月