目录

●第一篇秘书工作入门1
第1章秘书应知应会：做秘书之前应该知道这些事2
1．秘书工作的重要性2
2．秘书的工作职责是什么3
3．秘书与助理的区别6
4．做秘书有哪些优劣势8
5．秘书可以走多远9
第2章超出期待一点点：快速获得领导的认可11
1．领导对你的认可有多重要11
2．如何快速获得领导的认可13
第二篇秘书工作初级19
第3章未来藏在你的表达里：信息管理20
1．各类信息勤收集21
2．接打电话有讲究24
3．微信、QQ别乱用26
4．收发邮件有规矩29
5．信息处理按套路34
案例分析35
常用清单及模板37
第4章把公司当成自己的：财物管理38
1．财务不能出岔子38
2．各类资产怎么管42
案例分析45
常用清单及模板47
第5章礼多人不怪：商务礼仪48
1．会面礼仪49
2．接待礼仪51
3．行走礼仪53
4．乘车礼仪54
5．就餐礼仪55
6．涉外礼仪61
案例分析62
常用清单及模板64
第6章大人物更在意小细节：商务接待65
1．接待前66
2．接待中73
3．接待后75
案例分析75
常用清单及模板77
第7章不开无用的会：会议组织78
1．九种低效会议79
2．四种会议分类方式80
3．如何组织一场高效会议81
案例分析89
常用清单及模板91
第8章内容胜过文采：公文写作93
1．关于公文，你需要知道这五点94
2．如何快速完成一篇商务公文104
3．商务公文写作注意事项106
案例分析107
常用清单及模板109
第三篇秘书工作进阶111
第9章让领导为你提供助力：向上管理112
1．为什么要向上管理113
2．向上管什么114
3．怎么做向上管理122
案例分析125
常用清单及模板126
第10章收齐领导要的东西：文件流转128
1．收文129
2．发文136
3．五重境界137
案例分析138
常用清单及模板140
第11章让高管配合你的工作：部门沟通141
1．上传下达143
2．协同工作144
3．冲突管理150
案例分析152
常用清单及模板155
第12章高效管理领导的差旅：差旅安排156
1．领导国内单独出差157
2．陪同领导国内出差169
3．领导国外出差172
案例分析173
常用清单及模板175
第13章高效管理领导的时间：日程管理176
1．“领导端口”接收的工作179
2．“秘书端口”接收的工作187
案例分析190
常用清单及模板192
第14章用表格轻松搞定项目管理：活动策划193
1．启动阶段194
2．计划阶段199
3．执行阶段214
4．监控阶段2155．收尾阶段215
案例分析216
常用清单及模板218
第四篇秘书工作效率提升219
第15章成为“千手观音”一样的秘书：思路220
1．想在前面221
2．善假于物222
3．善假于人238
第16章成为“千手观音”一样的秘书：工具239
1．办公软件240
2．转换工具246
3．压缩工具251
4．笔记工具253
5．协同工具254
6．检索工具258