书名：秘书礼仪实务     
ISBN：9787308102001  
作者：胡红霞  
 

内容提要：  
秘书礼仪是秘书人员与人交往的行为规范。本书分为七个部分内容：个人仪容礼仪；秘书着装礼仪；办公室礼仪；与人沟通礼仪；交际礼仪；会议礼仪；仪式礼仪。本书主要围绕秘书工作中的文秘人员礼仪，注重实训，既有理论指导，更有案例分析和模拟演练等，可操作性强。  



作者简介：  
已出版教材《企业信息与档案工作》，由外语与教研出版社出版  

目录：  

封面
扉页
版权页
编委会
前言
目录
diyi章 秘书礼仪概述
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 礼仪的发展与特征
    第二节 秘书礼仪的原则与职能
    第三节 秘书礼仪的特点与意义
    复习思考题
第二章 优雅知性的仪容礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 仪容礼仪
    第二节 妆容与发型
    第三节 眼神与微笑
    复习思考题
第三章 得体协调的服饰礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 服饰礼仪的原则
    第二节 男士西装礼仪
    第三节 女士套装礼仪
    复习思考题
第四章 端庄大方的仪态礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 言谈礼仪
    第二节 站行坐蹲姿
    第三节 手势语
    复习思考题
第五章 贴切稳妥的见面礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 商务介绍与称谓
    第二节 握手礼仪
    第三节 名片礼仪
    第四节 鞠躬与点头礼仪
    复习思考题
第六章 热情有道的拜访、接待礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 拜访礼仪
    第二节 商务接待礼仪
    第三节 商务送客礼仪
    复习思考题
第七章 井然有序的餐饮礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 座次就座礼仪
    第二节 就餐礼仪
    第三节 饮酒礼仪
    第四节 茶水咖啡礼仪
    复习思考题
第八章 适宜别致的送礼礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 馈赠礼仪
    第二节 受之有礼
    第三节 赠花礼仪
    复习思考题
第九章 充满智慧的办公礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 办公室相处礼仪
    第二节 办公室沟通礼仪
    第三节 公共区域礼仪
    复习思考题
第十章 畅通无阻的通信礼仪
    本章思维导图
    案例导入
    diyi节 电话与手机礼仪
    第二节 传真与邮件礼仪
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