高校物业管理投标文件（范本）

(WORD 7.2万字)

第一章 整体思路及物业管理方案

第一节 项目整体思路

第二节 物业管理方案

一、服务工作目标7

二、管理项目内容9

三、管理方案26

第二章 物业管理方式

一、组织结构设立142

二、服务人员配备（共X人）142

三、管理处内部组织运作流程143

四、人员管理机制151

第三章 管理人员培训方案

一、培训目标155

二、培训方式155

三、培训评估考核155

四、培训计划155

第四章 管理工作必须的物质装备计划情况

一、管理服务用房安排161

二、每月计划使用主要清洁物料清单161

三、拟投入本项目的主要设备、工具、器械明细表163

第五章 管理规章制度

一、岗位职责169

二、服务人员的管理173

三、工作纪律178

第六章 物业管理档案制度

一、档案资料管理187

二、工作档案建立189

三、记录控制程序189

第七章 各项管理指标承诺