● 每日15:00截单，当日15:00前的订单可无理由退款/联系客服修改地址。15:00后下单的顾客，可于次日的15:00前退款/联系客服修改地址。时间范围外，由于订单已提交仓库出单，则不再支持无理由退款改地址等。介意慎拍，敬请谅解。

● 每日15:00截单，截单后一般48小时内发货，如遇特殊情况或缺货客服会联系告知。因产品本身特殊，已提供高质量的包装和运输，但不排除有物流不可抗力等因素，建议签收时拆包查看，收货地址选择家庭住址。

1、发货快递：默认顺丰；

2、每日15点截单，截单后48小时发货，人工回传单号可能会慢一点；

3、快递造成的破损可以退换货，时效：签收后24小时内；

4、非破损的其他情况，拆封后不支持退换货。

【关于售后】

1、快递造成的破损可以退换货，有漏液和破损可以退换货。赔付时效说明：正常签收24h内，快递面单+商品一起拍照发给客服。超过时效不予理赔。 

2、因客户延迟签收、拒收、电话停机、无人接听、收件信息错误、收件地址不详等客户自身原因导致的损失不在赔付范围内；

3、赔付需向客服提供照片： 

（1） 产品和单号需在同一张图片内 

（2） 产品和单号清晰可见 二者缺一不可，未按规定提交照片不予理赔。资料齐全闪电赔付，谢谢配合。

4、理赔标准：购买金额÷产品数量×损坏数量 

【不理赔标准】

1、缺少快递面单或者包装箱无法证明是我方发出，不予理赔。

2、签收超过24小时再申请售后维权，不予理赔。 

3、因买家留错地址或联系电话等个人因素造成快递延迟派送24小时以上不予理赔。 

4、因买家地址太偏僻/需要自提的不及时自取，导致派送时间过长，快递丢失，不予理赔。（请偏远地区、快递不到的买家，谨慎购买！） 

【本福利由太极禅苑提供】

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