1、签收后24小时内把签收面单和所有坏果(切开，露出不能食用部分)一起拍照反馈 ，逾期不处理，不接受丢弃之说。
2、不支持小视频，需要图片1-3张单子加坏果合影，延误超时反馈一律不在售后范围内 。
3、不能提供面单（快递单)，坏果一律不予理赔。
4、个人口感、喜好、色差不属于理赔范围。
5、接受未开箱前称重，并附上清晰的面单正面照片和电子秤刻度照片一张，开箱后称重的不理赔。
6、做水果的都知道，任何水果做不了到货百分百新鲜，快递的在途周期一定程度上会影响水果的新鲜度，在不影响食用的前提下不予理陪。
7、签收后24小时内果皮外观有轻微变化、瑕疵不影响食用，不予理赔。
8、水果市场价格有浮动，价格随时调整，不接受任何理由的差价补偿之说。
9、因提供收件地址信息造成的快递延迟派件或者丢件引起的售后不给予理赔。
10、冻坏不售后、全国乡镇不售后，签收24小时内如有坏果，报售后给客服，生劈不赔付
11、榴莲判断生熟：拿起来晃动，里面有动静了就说明熟，就可以吃了哦。榴莲如果裂口了，就会熟过头了哦
12、榴莲在运输过程中，表皮会大量水分蒸发10-15%属于正常，果肉不会减少哦。
注：水果生鲜售后有保障，但不接受退货（拒签，延迟签收无售后），资料提交齐全，及时反馈，就能快速理赔。诚信交易，望互相理解、尊重，谢谢！

【注意榴莲售后】签收24小时内品质问题包售后，未熟生劈/受冻不售后，熟度好的榴莲肉质偏稀软，以太稀不好吃/不甜/不香之类口感问题为理由的不在售后范围，不按要求拍照均不售后
榴莲缩水属于正常现象，缩水只是壳轻了，肉是不会少的，坏几房赔几房，请一定提供清晰售后证明，方便售后理赔，高效快捷！
榴莲售后必须放单号！按标准！口感不售后！众口难调！闻、按刺、摇都可以判断成熟度！喜欢吃硬一点的可以提前看！喜欢吃软糯！可以微微开口就可以开！
下单则视为同意上述说明！
下单前请确认好收货地址，选择方便收货的地址，一旦发出后不支持更改地址！