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《社交媒体在中国出口销售中的应用》一书，以其独到的视角和实用的内容，成为外贸企业及跨境电商从业者的必备读物。本书紧密结合我国外贸发展现状，深入剖析社交媒体在出口销售中的实际应用，为读者提供了一套切实可行的社交媒体营销策略。本书不仅关注社交媒体本身，还从产品定位、市场分析、品牌建设等多个角度，指导企业如何实现线上线下融合发展。针对社交媒体营销的未来趋势，本书提出了有益的思考和预测，助力企业在激烈的市场竞争中把握先机。对于想要借助社交媒体拓展国际市场的企业和个人来说，具有重要的指导意义。

内容提要

近年来，越来越多企业利用社交媒体进行市场营销、关系营销、产品开发及品牌推广等商务活动。本书聚焦社交媒体在我国出口销售中的应用，详细描述应用现状，指出现有研究文献中存在的不足，并提供了可供研究的方向。全书共三章。第一章介绍全球主流社交媒体在商务活动和销售活动中的应用现状以及企业采用社交媒体的目的，指出了社交媒体在当今商务活动中的重要性及本研究的意义。第二章文献综述。厘清了social media use in sales（SMU）定义的内涵及外延，梳理了SMU影响因素及结果。回顾了销售人员绩效、适应性销售行为、顾客定位能力、文化智商等核心概念。综述了本研究三大理论框架: adaptive selling theory, categorization theory 和social customer relationship management framework，并提出研究假设。第三章介绍研究方法。详细介绍了本研究情境、数据收集、分析及处理方法。通过本书，读者能了解到国际主流社交媒体在商务活动，尤其是出口销售活动中的应用情况，相关科研人员或能从中得到启示，找到新的研究方向。

事实上, 所有企业或者是机构组织的存在都必须承担风险。 在任何

时刻, 当我们为了达到某一种目的或者是为了完成某一个目标而聚集在

一起的时候, 我们就承担了风险。 如果我们不承担任何风险, 就无法超

越现状。 实际上, 当创新、 竞争和缺乏热情的客户正在缓慢地蚕食掉我

们今天所享有的优势的时候, 不承担风险是注定要走向失败的。

作者简介

周吉红（1983.10—）湖北钟祥人，毕业于泰国国立发展管理学院，博士学位，任教于荆楚理工学院，讲师，主要承担《外贸单证实务（英）》、《学术写作与研究方法》、《国际贸易实务》、《国际商务谈判》等多门课程的课堂理论教学和实践实训指导工作。发表北大核心期刊论文4篇，在SSCI期刊Journal of Business Research 、Social Psychology of Education、Asia Pacific Journal of Education发表论文共3篇，主编教材《外贸单证实务教程》、《国际贸易单证实务教程》共2部。国际期刊Social Psychology of Education, Asia Pacific Management Review审稿人。主持湖北省哲学社科基金一般项目1项、荆门市教育科学“十三五”规划课题1项、校级重点教研项目2项、 校级科研项目2项、横向项目《外贸单证实务操作平台设计》2项。参与教育部高等教育教研改革项目1项、湖北省教育厅人文社科项目1项、省级教育科学规划课题1项和校级教研项目2项。指导大学生创新创业项目1项，指导学生发表论文1篇。