政府行政办公楼物业投标书模板

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第一节 物业管理理念
1.1 目标定位 8
1.2 服务定位 8
1.3探求、创造物业管理新模式 9
1.4 拟采取的管理服务措施 10
第二节 完善的物业管理制度、作业流程等
2.1 管理制度及档案建设 14
2.2管理工作流程图 18
第三节 用房的日常用途和需要 30

第四节 完善的组织架构
4.1内部管理组织架构 33
4.2运行流程 34
4.3激励机制 36
4.4监督机制 37
4.5自我约束机制 37
4.6信息反馈机制 38
4.7 创新机制 39
物业管理与服务方案
第一节 物业管理区域内传达、巡查秩序管理方案
1.1安保部职责范围及各岗位职责 41
1.2安保部规章制度 41
1.3 安护服务规程与标准 45
1.4出入管理制度 47
第二节 清洁卫生管理
2.1 物业环境卫生管理的实施原则53
2.2 物业环境卫生管理的职责范围 53
2.3 物业环境卫生管理的制度建设 54
2.4 物业环境卫生管理的机构设置及职责划分 54
2.5 清洁保养常用的清洁工具 56
2.7、环境卫生清洁工作操作规程 58
第三节 给排水管道疏通管理
3.1给排水系统运行维护管理规程及规章制度 82
3.2 给排水系统定期维护保养计划及标准 85
3.3给排水系统应急处理方案 90
3.4给排水管理制度 91
3.5给排水设备日常巡查记录表 92
物业应急、突发事件的应急预案
6.1 停电突发事件应急处理预案 94
6.2、停水突发事件应急处理预案 95
6.3、刑事突发事件应急处理预案 96
6.4、失窃突发事件应急处理预案 98
6.5、外来人员挑衅滋事突发事件应急处理预案 99
6.6、自杀突发事件应急处理预案 101
6.7、意外伤亡突发事件应急处理预案 102
6.8、病危人员救助突发事件应急处理预案 94
6.9、跑水突发事件应急处理预案 95
6.10、防汛事件应急处理预案 97
6.11、防风突发事件应急处理预案 98
6.12、公共卫生突发事件应急处理预案工程师 110
6.13、地震突发事件应急处理预案 112
6.14、电梯困人突发事件应急处理预案 114
6.15、聚众集会突发事件应急处理预案 115
6.16、设施设备故障突发事件应急处理预案 117
6.17、车辆损坏、割伤突发事件应急处理预案 119
6.18、简易交通事故处理应急处理预案 120
6.19、恐怖袭击突发事件应急处理预案 121
媒体曝光突发事件应急处理预案 123
6.21、万和物业消防演习预案 125
第五节人员配备
5.1管理处人员配备表 126
5.2 人员的素质要求 127
5.3物业管理处人员配备及岗位职责 128

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