【售后说明】：

1、本产品严格遵守《医疗器械监督管理条例》《医疗器械网络销售监督管理办法》《消费者权益保护法》。

2、售后服务内容:

-未开封产品:以包装标注的有效期为准。

-已开封产品:开封后建议xX个月内使用完毕(按说明书要求)，开封后不支持退换。

3、正品保证:提供医疗器械注册证及生产资质备案

4、使用指导:例如:含禁忌症说明。

5、过敏无忧:过敏者凭医疗机构证明可退货。

6、可退换条件

未开封产品:

签收后7日内，包装完好、未拆封，可无理由退换(需提供完整购买凭证)。

一质量问题:

①出现漏液、包装破损等运输问题(需提供开箱视频证明)。

②产品内容物异常(如变色、分层等)，需由厂家质检确认。

7、不可退换情况

-已拆封使用过的产品(医疗器械卫生要求)

①因客户储存不当(如高温、暴晒)导致的产品变质；

②无购买记录或凭证(如赠品、非授权渠道购买)。

8、售后问题处理流程

--客户申请，需通过官方渠道提交:

√产品批号及有效期照片

√问题描述+清晰证据(如漏液视频)

√订单编号或购买凭证

9、解决方案

退货:全额退款。

--换货:优先更换同批号新品，库存不足可协商退款或补发。