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恰到好处的回话方式

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商品详情

恰到好处的回话方式

作  者:(日)樋口裕一 著 著 石运 译 译
定  价:59.8
出 版 社:机械工业出版社
出版日期:2026年01月01日
页  数:88
装  帧:平装
ISBN:9787111785811

卖点一:从低情商到高情商,回话技巧让你职场逆袭
你是否曾因一句不合时宜的回话,错失晋升机会,或让客户拂袖而去?想象一下,在重要的项目汇报会上,你因紧张而回复得像小学生般幼稚,让领导摇头失望。但《恰到好处的回话方式》将教你如何避免这种尴尬,通过明确回复方向、抓住表达观点的机会,让你在开口瞬间就赢得尊重。就像书中的案例,一位原本默默无闻的员工,通过学习高情商回话技巧,不仅在会议中脱颖而出,更赢得了领导的青睐,最终实现了职场逆袭。
卖点二:赢得信赖,从改变回话方式开始
面试时,你是否曾因不断抱怨前公司而让面试官失去兴趣?或是追求四平八稳,却因缺乏个性而难以留下深刻印象?《恰到好处的回话方式》将揭示赢得信赖的回话秘诀。书中讲述了一个求职者的故事,他通过学习如何引出更多提问、讲述真实体验,成功吸引了面试官的注意,最终获得了心仪的工作。这本书将教你如何用回话展现自己的独特魅力,赢得他人的信赖与尊重。
卖点三:受欢迎的回话方式,让你人缘倍增
你是否曾因过于认真严谨,而让对话变得枯燥无味?或是受到褒奖时不知所措,错失拉近与对方距离的机会?《恰到好处的回话方式》将教你如何用受欢迎的回话方式,让人缘倍增。书中有一个生动的案例,一位原本不善言辞的人,通过学习暴露自己缺点的“幽默”式回话,成功唤起了他人的共鸣,赢得了更多朋友。这本书将让你学会在各种场合下,用恰当的回话方式赢得他人的喜爱。
卖点四:闲聊也能聊出机会,掌握闲聊回话技巧
你是否曾因对“最近如何?”的提问含糊回复,而让闲聊陷入尴尬?或是无法适应社交客套话,让对话变得无趣?《恰到好处的回话方式》将教你如何掌握闲聊回话技巧,让闲聊成为建立人脉、拓展机会的桥梁。书中讲述了一个职场新人的故事,他通过学习如何塑造人设、巧妙回复,成功在闲聊中吸引了前辈的注意,获得了宝贵的职业建议。这本书将让你学会在闲聊中展现自己的魅力,赢得更多机会。
卖点五:面对难题,巧妙回避也能展现智慧
当遇到难以回答的问题时,你是否曾因直接回避而显得不够得体?或是因无法拒绝对方的请求而陷入困境?《恰到好处的回话方式》将教你如何运用“回避”技巧,巧妙应对各种难题。书中有一个精彩的案例,一位企业家在面对竞争对手的恶意提问时,通过运用书中的技巧,既保持了风度,又成功回避了敏感话题,赢得了在场所有人的尊重。这本书将让你学会在面对难题时,如何用智慧化解尴尬,展现自己的从容与自信。
卖点六:回话艺术,让你在沟通中占据主动
你是否曾因回话不当,而在沟通中处于被动地位?或是因无法巧妙掩饰疏漏,而让对方产生不满?《恰到好处的回话方式》将教你如何掌握沟通中的主动权,用回话艺术化解各种危机。书中有一个引人入胜的故事,一位销售员在面对客户的挑剔时,通过运用书中的回话技巧,不仅成功化解了客户的疑虑,还赢得了客户的信任与订单。这本书将让你学会在沟通中如何灵活应对各种情况,用回话艺术赢得更多成功与尊重。

目录

序章 这不叫“回话”!
0-1 你是否因为低情商的回话而遭受损失?
“说话的艺术”即“回话的艺术”
掌握“回话技巧”比提问更为关键
充分展现你的沟通能力
两个关键步骤
从今天起,改变你的沟通方式
第1章 低情商回话与高情商回话
1-1 像小学生般幼稚回话的人
1-2 回话总是偏离对方期待的人
1-3 难以持续进行“一问一答”的人
1-4 容易被强势对手压倒的人
1-5 在对方已表示理解的情况下仍继续回复的人
1-6 那些爱夸夸其谈的人
1-7 被问到“你为什么这么想?”就沉默的人
1-8 那些总是说“不好判断”的人
1-9 只展示数据的人
1-10 视野狭隘、妄下定论的人
1-11 无法巧妙掩饰疏漏的人
第2章 赢得信赖与失去信赖的回话方式
2-1 面试中不断抱怨的人
2-2 追求四平八稳,却缺乏个性的人
2-3 沉不住气,容易表现出漏洞的人
2-4 回复中途开始自我矛盾的人
2-5 害怕提出反对意见的人
2-6 在回复时不懂装懂的人
2-7 支支吾吾寻找借口的人
2-8 说明太过详细的人
2-9 总是提出过于细节的问题或假设的人
第3章 受欢迎与不受欢迎的回话方式
3-1 认真严谨,将正确视为很优先的人
3-2 受到褒奖时感到不知所措的人
3-3 遇到下属倾诉烦恼时只会给予鼓励的人
3-4 只会吹捧对方的人
3-5 只会迎合对方的人
3-6 不愿承认错误的人
3-7 爱用专业术语的人
3-8 说到底就是在自我炫耀的人
第4章 让闲聊继续与让闲聊中断的回话方式
4-1 对“最近如何?”的提问含糊回复的人
4-2 能让沉重的话题继续的人
4-3 想要继续对话但实际上却打断了话题的人
4-4 把自说自话当作闲聊的人
4-5 无法适应社交客套话的人
4-6 缺乏边界感的人
4-7 察觉不到自己抢话的人
终章 难以作答时的回话技巧
当遇到难以回答的问题时,可以使用的“回避”技巧
不回复也是一种回复
无法拒绝对方执着的请求或邀请时
当对方试图从你身上打探信息时
当意见出现分歧时
当需要对提问保持沉默时
想要巧妙地回避对方提问时
当遇到恶意提问时
抱着决裂的态度,也要坦诚地表明自己的想法
面对出于好意的强制性要求时
后记

内容介绍

在日常沟通与商务洽谈等场景中,“回话”能力强堪称制胜法宝。本书以创新性的思维方式,将沟通中的提问比作锐利的“进攻”手段,回话则被视为稳健的“防守”策略。书中明确指出,沟通并非简单的攻防博弈,若仅一味防守,很难实现有力回击,因此需要通过回话掌握主动权。
书中强调,流利表达与精准提问固然能为沟通添彩,但巧妙回话更是不可或缺的核心技能。作者精心梳理出五大章节,详细列举了40个“回话方式”,全面阐述了多种场景的沟通技巧,助你以智慧展现魅力、凭真诚赢得信任与敬重、用技巧引发共鸣、靠策略避免被轻视、以机智化解尴尬。学会这些,你将能够从容应对各类难以回复的问题,告别回话失误带来的烦恼。

(日)樋口裕一 著 著 石运 译 译

樋口裕一,1951年生于日本大分县,日本多摩大学教授、京都产业大学客座教授。其从早稻田大学第一文学部毕业后,进入立教大学研究所完成博士课程。著有《聪明人都这样提问》《精准表达:一说就懂的四句沟通术》等系列畅销书,同时创办“白蓝塾”,专门教授作文、论文写作。此外,他还从事法国文学、非洲文学的翻译工作。
石运,文学博士,现为重庆大学外国语学院日语系教师,毕业于日本立命馆大学文学研究科,主要从事日本思想文化研究、翻译教学等工作。日语笔译二级,具有6年以上的翻译经验,多次担任国内外重要学术会议交替传译、同声传译,出版日文专著1部。

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