商品详情

















温馨提示:
不发货地区:”港澳台新疆新藏不发货地区
拦截拒收 :扣5元/单
售后标准:
1、15天包退换( 商品原包装退回、不影响二次销售的情况下)
2、签收72小时出现:破损、污渍,小瑕疵等情况,工厂赔付5-15元,客户介意退换处理
3、质保:真皮3个月,非真皮2个月,修不了换新、退货退款。维修时间仓库收到货7天内寄出(注意,前提是非人为情况维修)
4、不支持保养
5、售后期内,可拆卸配件客户可自行安装可直接补发,否则寄回维修;售后期外,配件不支持购买
6、售后期内,客户已佩戴,发现工厂发错了货,千分之五比例名额退换货,超出售后期不予处理
7、不支持同步换货,库存不锁定,签收后48小时内换货(周末、节假日顺延),若单号48小时内无物流更新,参考超时发货的补偿标准(建议退款重拍)
8、物流停滞、异常件等,工厂在接到反馈后立刻反馈给快递公司,并密切跟进,尽量48小时内给到处理结果。,若72小时物流没更新,可以重新补发(天气等不可抗力原因除外)
9、首次发错货,正常寄回工厂换货(若无库存换出,按照缺货补偿处理);二次发错货,工厂给客户赠送礼品一件或红包 ;三次发错货,订单免单,赠送客户一件下单的商品,客户可以选择留下或者寄回换货;(质量问题二次换货按照发错货方案处理)
10、工厂原因重复发货、多发货的情况:工厂承担客户退回的运费;需在用户签收的7天内提出追回
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