找到一个支点，你可以撬动任何人《纽约时报》畅销书，《哈佛商业评论》、《观察者报》一致好评史蒂芬.柯维、诺贝尔和平奖得主尤努斯、清华大学教授吴维库一致推荐。

总有一些目标，我们渴望达成，却无法单凭一己之力。它们可能是：
帮助孩子戒掉网瘾。
让患病的亲人或朋友保持更健康的生活方式。
让不思进取的下属超额完成任务。
带领团队做到行业前列。
为什么有的人能轻松影响他人的行为，调动他人积极达成目标，而有的人却对此充满了无力感？
不管你是为人父母，还是一位管理者，或者只是一个想有所作为的人，你都可能希望在生活中拥有更多的影响力。影响力不等同于权力，权力可以迫使他人行动，而影响力却让人心甘情愿地自觉改变。
本书作者团队详细阅读了17 000多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，并且他们的所作所为是可以习得的。本书将向你展示不同国家、不同行业中那些“微不足道”的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。
成为有影响力的人，不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化，更重要的是，你可以对别人施以援手，变成更有价值和意义的人！

本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书，即《关键对话》《关键冲突》《影响力大师》《关键改变》。
约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。非营利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
科里·帕特森（Kerry Patterson）
在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年，获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。
戴维·马克斯菲尔德（David Maxfield）
斯坦福大学心理学博士，一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）
广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。柯维领导力研究中心的创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。
艾尔·史威茨勒（Al Switzler）
密歇根大学行政开发中心讲师，为《财富》500强中的数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。

经典作品！无论是领导变革，还是改变人生，本书都能为你指点迷津。
--史蒂芬·柯维
《高效能人士的七个习惯》作者
思想可以改变世界，前提是你要有影响力，即改变心灵、大脑和行为的能力。本书提供的方法简单实用，能有效帮助我们领导变革，改变世界。
--西德尼·陶瑞尔
礼来公司董事长兼首席执行官
影响者要聚焦可以撬动结果的关键行为，同时促进其心灵体验和情绪反应，这符合道家的智慧——有无相生，符合佛家的智慧——色空一融，符合物理学家的智慧——可见与不可见一同构成一个整体。这种全景思维方式有利于我们成为有影响力的人。
--吴维库
清华大学经管学院领导力与组织管理系教授
《情商与影响力》作者
谁都不愿意被人指挥，即使不是管理者也明白这一点。幸运的是，社会学学者数十年来都在研究方案。帕特森和他的团队已经将他们的发现汇集在这本令人鼓舞、案例丰富的图书中。
--《哈佛商业评论》

推荐序　成为驾驭变革的影响者

致谢

| 第一部分 |

领导变革的新科学

第1章　领导力即影响力 2

领导力的实现需要改变人们的行为，影响者即那些懂得如何创造快速、深刻和可持续性行为改变的管理者。

第2章　实现影响力的三个核心要素 9

影响者在三个方面做得比常人好：他们更清楚要实现的目标以及如何进行衡量；他们聚焦在少数可实现结果的关键行为上；他们利用六种影响力来源激励和保证关键行为的实现，进而促成变革。

第3章　发现关键行为 26

并非所有时刻都同等重要。影响者注重的是帮助人们在关键时刻改变那些少数具有高杠杆作用的关键行为。

| 第二部分 |

利用六种影响力来源

第4章　帮助人们喜欢讨厌的事物：个人动力 55

利用直接经验和间接故事提示因果地图，影响者可以帮助人们改变对关键行为的看法。

第5章　帮助人们做到无法做到之事：个人能力 81

实现新的行为需要具备新的技巧，开发个人能力可以帮助人们学习掌握行为技巧和情绪。

第6章　提供鼓励：社会动力 104

利用管理者和意见领袖鼓励关键行为的方式管理社会影响力。

第7章　提供支持：社会能力 133

在关键时刻改变行为方式时，人们不仅需要鼓励，通常还需要帮助。

第8章　经济刺激：系统动力 157

审慎明智地奖励成功表现，不要轻易地做出处罚。注意激励手段是个人动力和社会动力之后的第三种选择。

第9章　环境刺激：系统能力 179

改变人们身边的环境，鼓励良好行为，抵制不良行为。

第10章　成为影响者 208

影响力不是偶然出现的，需要经过认真分析和耐心尝试，然后在三个核心要素下成功塑造。

作者简介 218

VitalSmarts公司简介 220

参考文献 221

成为驾驭变革的影响者

变，而且要快变

近一两年，由于商业环境的变化和商业模式的革新，中国各行业（尤其是传统行业）企业家的生存神经被深深地触动了。于是，用互联网思维卖手机的雷军与传统白电企业格力的董明珠设下赌局；千亿规模的万科开始尝试用互联网思维卖房；俞敏洪喊出“宁可死在改革的路上，也不死在成功的基因里”的口号。

各家企业开始意识到自己不仅要变，而且要快变，也就是快速推动变革，才能适应商业环境的变化。但同时从人性方面来讲，人们会本能地抵制变革，因为变革意味着风险。因此，可想而知，在企业中推动变革，尤其是快速变革的难度有多大。

想要推动变革落地，企业需要影响的是内部的每一个人，而不是一两个人。因此，几乎所有的企业都会面临一个非常现实的问题：“怎样才能尽快地推动变革落地，取得实质性的效果？”