商品详情
一、仪容仪表规范
1、仪容仪表（男）
2 、仪容仪表（女）
二、基础规范
1、服务中心
2、大堂前台
3、 男士基本动作
4、 女士基本动作
5、 客户接触动作
三、 标准服务流程
1、 客户接待流程
来电接听
来访接待
2 、 客户访谈流程
电话访谈
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