生鲜订单下单后不支持退单，请务必确认好再下单！

售后必须提供（快递面单+破损/坏果照片），否则无法处理！

鲜活易腐商品不适用于七天无理由退货，请亲们知悉哦！

🔹生鲜产品一旦发货不支持拒收、修改地址、退货，有问题请先签收，再联系客服处理

🔸收货后请尽快开箱验货，若有质量问题，请在签收12小时内联系客服，提供快递面单和问题产品的清晰图片反馈客服，按破损重量比例赔付，逾期不处理

🔹生鲜水果运输过程中存在一定程度的水分流失情况，收货重量可能稍有差异，敬请谅解

🔸以下情况不予赔付，尽请谅解： 

①味道不喜欢、品相不好等主观因素，表面轻微擦伤等轻度破损，不赔付

②地址不详、收件信息有误、拒收、超时签收等疑难件问题，不赔付