為什麼對方總是聽不懂？：認知科學為你揭曉溝通的本質與解決方案

「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？ 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策

作者： 今井睦美  

譯者： 卓惠娟

出版社：天下文化  

出版日期：2025/02/27

語言：繁體中文

規格：312頁 / 14.8 x 21 x 1.56 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地：中国台湾

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內容簡介

為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？

為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？

對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？

澈底解決你的溝通焦慮

揭開菁英人士活用認知科學的成功祕密

「已讀」≠「理解」？

「傳達」＝「溝通」？

那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中

「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？

人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？

《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書

日本商業雜誌《PRESIDENT》專文举薦

菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！

承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！

擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念，

因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。

☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！

「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」，

人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。

☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！

作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。

3個基本思維，不操控也能打動人心：

①──人在誤解中生存

．知識和思維框架（基模）因人而異

．人會將自己的價值觀神聖化

．人的記憶「會被竄改」且容易遺忘

②──比「表達技巧」更重要的事

．隨時保持傾聽

．讓情緒成為夥伴

．讀懂意圖

③──從認知科學出發的溝通姿態

．在具體與抽象的解說間靈活切換

．透過後設認知能力察覺盲點與偏見

．磨練「高手的直覺」

作者簡介

今井睦美（IMAI MUTSUMI）

慶應義塾大學環境情報學部教授、國際認知科學會（Cognitive Science Society）、日本認知科學會榮譽顧問。

一九八九年修畢慶應義塾大學社會學研究科後期博士課程。一九九四年取得美國西北大學心理學博士。專攻認知科學、語言心理學、發展心理學。

主要著作有《語言與思考》（ことばと思考）、《學習是什麼》（学びとは何か）、《英語獨學法》（英語独習法）、《解開詞語發展之謎》（ことばの発達の謎を解く）。合著作品包括《 語言如何誕生和進化？》（言語の本質 ことばはどう生まれ、進化したか，獲亞馬遜「二○二四新書大賞」）、《學習言語的機制》（言葉をおぼえるしくみ）、《解不開算術文字題目的孩子們》（算数文章題が解けない子どもたち）等。

目錄

前 言 根基於認知科學的溝通本質與解決方案

第1章「說出來就能被理解」只是人類的「妄想」？

第2章「你的訊息未傳送」、「已讀亂回」，溝通究竟出了什麼錯？

第3章 將認知科學應用於職場和日常生活的有效溝通

column揣測別人的心理＝解讀對方的意圖？

第4章 超級溝通者须懂！破解無效溝通的訣竅

column促進組織與社會發展的「資金籌措與運用」

終 章 超級溝通者都具備的「敏銳直覺」

結語