湛庐文化·财富汇

全球杰出商业思想家托马斯·达文波特智能商业五部曲

无须统计背景，也能练就数据力

清楚沟通，有力说服，精准决策

《成为数据分析师》（平装）

（Keeping up with the quants: your guide to understanding and using analytics）

6步练就数据思维

麻省理工斯隆管理学院教授，畅销书《第二次机器革命》作者埃里克 • 布莱恩约弗森

休斯敦火箭队总经理达里尔 • 莫雷

凯撒娱乐集团董事长兼CEO加里 • 拉夫曼集体盛赞！

[基本信息] 

l 分类：经济管理/智能商业

l 书名：《成为数据分析师》

(Keeping up with the quants: your guide to understanding and using analytics)

l 作者：(美)托马斯·达文波特(Thomas H. Davenport);(美)金镇浩(Jinho Kim)

l 译者：盛杨燕

l 定价：62.90元

l 开本：16K      

l 页数：190页

l 字数：169千字

l 印张：14

l 出版时间：2018年2月1月   

l 责编：张娟

l 出版社：湛庐文化/浙江人民出版社

l 图书品牌：湛庐文化·财富汇

l ISBN: 9787213086229

l CIP: ①成… Ⅱ . ①达… ②金… ③盛… Ⅲ . ①数据处理– 应用–企业管理　Ⅳ . ① F272.7

[内容简介]

l 在数据铺天盖地的世界，数据分析变得越来越重要，数据分析正在改变各行各业的运作方式。没有分析力，就没有竞争力。如果你没学过统计学和分析学，也想练就数据分析能力，或者只是想跟精通数据的分析师有效沟通，《成为数据分析师》正是为你而作。

l 《成为数据分析师》为掌握数据分析技能提供了一条清晰可行的路线图，无须深奥的计算和复杂的统计，只要简单的3阶段6步骤，就能练就数据思维，快速掌握必备技能，懂得如何运用数据分析检视问题、解决问题，进而提出深入的商业洞见。

[编辑推荐]

l 《成为数据分析师》是全球杰出商业思想家托马斯·达文波特智能商业五部曲之三。6步练就数据思维，清楚沟通，有力说服，精准决策！

l 在这个数据铺天盖地的大数据时代，《成为数据分析师》是引领大家进入分析领域的优秀入门书。

l 麻省理工斯隆管理学院教授、畅销书《第二次机器革命》作者埃里克 • 布莱恩约弗森，休斯敦火箭队总经理达里尔 • 莫雷，凯撒娱乐集团董事长兼CEO加里 • 拉夫曼集体盛赞！

l 湛庐文化出品。

 [作者简介]

托马斯·达文波特

l 1954年10月17日出生于美国。毕业于哈佛大学，曾先后在哈佛商学院、芝加哥大学和波士顿大学任教。还曾担任埃森哲战略变革研究院主任，美国知名商学院巴布森学院教授。

l 流程再造、知识管理、注意力经济三大运动发起者，多次预见商业未来，《财富》全球500强企业争相咨询的企业顾问。

l 畅销书作家，出版了近20本管理类畅销书，被多个国家引进出版，享誉全球。

金镇浩

l 沃顿商学院博士。韩国国防大学商业学及统计学教授、分析研究实验室总监。在韩国已出版6本著作，其中包括《100个统计常识》（100 Common Senses in Statistics）和《怪诞统计学》（Freak Statistics）。他研究并主持一门教育课程，帮助个人培养分析技能；他也潜行钻研如何以量化分析解决各种商业和社会问题。

[各方赞誉]

随着数据信息的日渐增多，数据分析变得越来越重要。《成为数据分析师》是引领大家进入分析领域的优秀入门书。

——埃里克·布莱恩约弗森

麻省理工斯隆管理学院教授，畅销书《第二次机器革命》作者

达文波特是当今世界数一数二的分析专家。不管你是想把量化分析融入决策，还是希望在日常工作中和数据分析师有良好的互动，都适合读一读这本书。

——达里尔·莫雷  

休斯敦火箭队总经理

《成为数据分析师》一书提供了一条关于数据分析的清晰且可行的路线图。只要按部就班，决策者们就能懂得如何运用数据分析架构并检视问题，进而提出深入的商业洞见。

——加里 • 拉夫曼  

凯撒娱乐集团董事长兼CEO

[目录]

引言 数据决策时代，人人都是分析师

第1部分  3大阶段、6 大步骤，高效商业决策的秘密

01 阶段一：构建问题

良好决策最重要的一环

步骤1 从识别问题开始

找到利益相关者

聚　焦

你所说的是什么样的故事

关键是，知道你想要什么

步骤2 回顾之前的发现

构建问题

分析性思维实例

营销中哪一分钱花得最值得

证人与柯林斯夫妇案

02 阶段二：解决问题

数据分析的核心

步骤3 每当你建立一个模型时，就必须简化它

步骤4 收集与测量数据

二手数据的价值

原始数据迎来指数级大爆炸

步骤5 数据分析步骤

模型的类型

改变是一件好事

分析性思维实例

赢得诺贝尔经济学奖的数据模型

猜疑的丈夫

03 阶段三：传达结果并基于结果采取行动

一步没走好，就将功亏一篑

步骤6 传达结果并采取行动

不参与交流的东西

有成功，也有失败

数据可视化的无限可能

报告的背后是决策流程的提升

当结果不再意味着行动

成功的关键

分析性思维实例

预测离婚

FICO 评分系统，让信用可评估

价值商店

第2部分  未来人人都是分析师

04 定量分析与创造性大融合

成就伟大的企业，造就伟大的个体

快速回顾6 个步骤

创造性分析思维的4 个阶段

阿基米德与王冠

创造性思维和见解绝非天生

模式，创造性分析的本质

啤酒和尿布

分析性思维实例

语言能力和阿尔茨海默病

首位数模式—— 一种发现骗子的方法

西蒙·汉内斯内幕交易案

05 成为数据分析明星

培养数据分析能力

当遇到数字时，先开动脑筋

从定量态度到定量知识

以新的思维方式行事比思考新的行动方式更容易

成为数据分析师

分析性思维实例

用数据思维“撬动名校奖学金”

数据分析成就NBA 黄金球队

06 与数据分析师同行

数据分析无处不在

让数学人才成为商业专家

艺术与科学的结合

你的分析责任

不懂数学，就做不出好决策

理想的定量分析师应具备5 种能力

分析性思维实例

思科公司的需求预测

使默克公司的销售团队最优化

结语 数据分析，决战智能商业时代的关键

[精彩样章]

数据决策时代，人人都是分析师

我们生活在一个数据泛滥的时代。数据正以惊人的速度在增长，每个人的下一秒都会被更多的数据包围。我们收集数据的主要目的是完善企业、政府和社会层面的决策制定机制。因此，如果我们无法通过定量分析，利用数据实现更好的决策制定，就是对数据资源的浪费，也有可能造成不良后果。因此，本书致力于为你展示定量分析的运作方式，以及该如何利用定量分析做出更好的决策，即使你没有相关知识背景，也无妨。

数据，创新产品与服务的源泉

数据的力量正在各行各业中崛起。如果你热爱运动，那肯定知道《点球成金》（Moneyball）这部电影，影片主角奥克兰运动家棒球队总经理比利· 比恩（Billy Beane）利用球员的表现数据和分析学革新了职业棒球运动。现在，这种革新已经延伸到了所有的主流体育项目当中。如果你喜欢玩在线游戏，可能知道星佳（Zynga）和美国艺电（Electronic Arts），这些社交网络游戏公司正在收集并分析用户所有的游戏行为。那电影呢？你也许知道奈飞（Netflix）可以利用算法预测你可能喜欢的电影，好莱坞的一些制片人会利用算法来推断什么样的电影投资回报率高，美国独立电影公司相对论传媒（Relativity Media）就是这么做的。

数据种类各不相同。有的数据因为事务性用途被收集和管理，比如，企业和机构通过跟踪员工上班时间和剩余假期所得的数据。当企业收集到大量数据之后，就希望能读懂这些数据，并在此基础上做出决策。同样地，也可以利用分析学来研究与人力资源相关的事务性数据，企业可能会提出“下一年度有多少员工可能会退休”或者“员工休完所有的假期和其年度绩效考核之间是否存在关联”之类的问题。

不过，数据和分析学的作用并不局限于完善内部决策的制定。像谷歌、Facebook、亚马逊和eBay 等许多立足于互联网的企业，都在利用收集网上交易数据所形成的大数据来支撑决策制定以及为客户提供新产品和服务。无论你是想实现更富成效的内部决策，还是想为客户提供更具价值的产品，分析学必不可少，它会对数据进行汇总、分析，并找出其中的含义和内在关联。要读懂并挖掘出数据的价值，必须借助数学或统计分析，简单地说，就是分析学。

数据分析的本质

一般情况下，我们所说的分析是指，使用大量数据、统计和定量分析、解释和预测模型以及基于事实的管理来推动决策过程与实现价值增生。

根据分析的方法和目的，分析可以被划分为描述性分析（descriptive analytics）、预测性分析（predictive analytics）和规范性分析（prescriptive analytics）。描述性分析包括数据收集、整理、制表、制图以及描述正要研究的事物的特征，这类分析以往被称为“报告”。描述性分析可能非常有用，但它不能解释某种结果出现的原因或者未来可能会发生的事情。

预测性分析不仅可以对数据特征和变量（可以假定取值范围的因素）之间的关系进行描述，还可以基于过去的数据预测未来。预测性分析初次会确定变量之间的关联，然后基于这种已知关联预测另一种现象出现的可能性，比如在看到某个广告后，一位消费者可能会去买产品的可能性。虽然预测性分析中的预测是基于变量之间的关联做出的，但这并不代表预测性分析都需要明确因果关系。事实上，准确的预测并不一定需要基于因果关系。

规范性分析是更高层次的分析，如实验设计和优化等。就像医生会在处方上建议患者采取什么行动一样，实验设计试图通过做实验给出某些事情发生的原因。为了能够在因果关系研究中信心饱满地做出推断，研究人员必须妥善处理一个或多个独立的变量，并有效控制其他无关的变量。如果处于实验环境下的测试组的表现大大优于对照组，决策制定者就应该立即推广这种实验环境。

优化是规范性分析采用的一种方法，指试图识别出一个特定变量与另一个变量之间理想的关系水平。例如，我们可能会对识别最有可能让产品实现高收益的价格感兴趣。同样地，优化这种方法能够识别出使零售企业最大限度避免缺货情况的库存水平。

根据分析采用的方法以及收集和分析的数据类型，我们可以将分析分为定性分析（qualitative analysis）和定量分析（quantitative analysis）。定性分析的目的是深入了解某种现象出现的根本原因和诱因。非结构化数据通常是从少数非代表性案例中收集而来, 并进行了非统计性的分析。定性分析是分析的最初阶段，它通常是探索性研究的有效工具。定量分析是指通过统计、数学或计算的方法对现象进行系统的实证研究。通常情况下，结构化数据是从大量典型案例中收集而来，并进行统计分析。

为了服务于研究者的不同研究目的，存在以下几种类型的分析：

l 统计学：收集、整理、分析、说明和呈现数据的学科。

l 预测：根据已有数据，预测一些感兴趣的变量在未来某个特定时间点的情况。

l 数据挖掘：通过使用算法和统计技术，自动或半自动地提取大量数据中未知的有趣模式。

l 文本挖掘：用类似于数据挖掘的方式从文本中得出模式和趋势的过程。

l 优化：在同时满足约束条件的情况下，按照某些标准，

利用数学方法来寻找最优的解决方案。

l 实验设计：给各组随机分配被试，然后使用测试组和对照组来推导出特定结果中存在的因果关系。

虽然此处给出了一系列常用的分析方法，但在使用的过程中，会不可避免地出现相当大的重叠。例如，回归分析（regression analysis）是预测性分析中最常用的方法，与此同时，它也是统计学、预测和数据挖掘中常用的方法。此外，时间序列分析（time series analysis）是用于分析数据随时间变化的一种具体统计方法，在统计学和预测中也经常被用到。

大数据和分析学会改变各行各业的商业职能。任何组织或个人只要抢先一步掌握大数据，就会奠定至关重要的竞争优势，就像在小数据时代占据先机进行数据分析的人能在竞争者中脱颖而出一样。因此，企业和组织机构必须抓住大数据的历史机遇。

3 个阶段、6 个步骤，人人都能成为高效的决策者

《成为数据分析师》的核心部分描述的是分析性思维的三个主要阶段。全书用三个章节分别对分析性思维的三个主要阶段进行了详细描述，同时给出了一些分析实例，这些案例都有一个特点，就是其中有一个特定的分析阶段对整个分析工作来说至关重要。以下是3个阶段和6个步骤的具体内容。

第1阶段  构建问题

l 识别问题

l 回顾之前的发现

第2阶段  解决问题

l 建模或选择变量

l 收集数据

l 分析数据

第3阶段  传达结果并基于结果采取行动

l 传达结果并采取行动

第1 章讲述的是分析性思维的第1阶段，即构建问题。构建问题的目的是确定分析工作要回答什么问题，以及基于这个问题的答案要做出什么样的决策。构建问题是一个非常重要的步骤，因为如果问题是错的，就算收集再多的数据和进行再复杂的分析，你也无法得到正确的结论。构建问题有两个步骤，一个是识别问题，另一个是回顾之前的发现。在第1 章中你会看到，一旦你认为自己已经认识了某个问题并确定用分析方法来解决它，那你很可能会发现别人已经解决了这个问题的某些方面，而这通常能帮你更好地构建问题。

第2 章重点论述了分析性思维的第二阶段，你可能会认为这个阶段是分析工作中最重要的阶段，即解决问题的阶段。在这个阶段，需要确定模型中采用的变量，并收集测量这些变量的数据，然后实实在在地进行数据分析。如果你自己不是一位定量分析师，且没打算成为定量分析师，那么大部分工作你可能会和定量分析师一起开展。然而，对于你来说，知道哪部分工作是重要的且熟悉操作过程仍然是非常有用的。虽然你也许无法独立解决问题，你提出的问题和提供的见解会大大有助于定量分析师得出一个更好且更有效的解决方案。

第3 章着眼于第三阶段，也就是最后一个阶段，这个阶段和其他两个阶段同等重要，却往往被忽略，即传达结果并基于结果采取行动。你如何传达分析结果是至关重要的，因为这直接关系到这个分析结果是否会导致某种行动。如果一位决策制定者（也许就是你）不理解分析师所做的工作和分析结果代表着什么，那么他就不会乐意基于这个分析结果来制定决策。如果真是这样，那么前面两个阶段的工作你就白做了，还不如不做。我们生活在一个博眼球的时代，因此以一种妙趣横生、能够吸引注意力的方式传达分析结果是非常重要的。你不能以纸上谈兵的方式来展示你的报告，更不要期望任何人会被这样的报告打动，而应基于报告上的内容采取相应行动。

接下来的章节将着眼于与分析性思维相关的一些特定问题。其中，第4章讨论的是如何在分析工作中发挥创造力，这两者水火不相容。第5 章给出了一些帮助你培养分析能力的方法，当然，前提是你要有这种想法。

第6 章描述了一些需要用到分析的非定量分析人员与定量分析师一起有效工作并达成更好的决策的好方法。不用说，这肯定是一种互惠互利的合作方式。全书列举了大量来自各行各业的分析案例，展示了分析是如何被用来解决问题的。书中也提供了一些详细注明了如何应用分析的操作单，还有部分内容强调了立即进行分析性思维的简单方法。

[读者人群]

一般大众读者、管理者、分析师、大数据研究者、商业人士