【费用包含】

1. 所预订套餐的费用

2. 茶歇水果

【费用不包含】

小费，个人消费，及费用包含中未提及的一切费用。

【使用流程】

1. 请选择所需项目、分店、日期+时间段（11-21点，按整点预约），完成支付。

2. 如预约时间段满位，默认为您预约备选时间/分店，如无法预约成功，则原路退款。

3. 预订成功后，您的邮箱可以收到电子凭证。

4. 出示订单的电子凭证即可直接消费（无需打印）。

【预订须知】

1. 最少提前一天预约，支付成功后，商家将在2小时内确认。下单后请保持手机/微信畅通，如预约时间段满位，默认为您预约备选时间/分店。

   l 淡季时间：开店时间-14点

   l 旺季时间：14点-关店

   l 早上11点-21点可约

   l 周六日早上10点可约

2. 预订成功后，将会发送电子确认单到您预留的电子邮箱，请核对确认单信息是否正确，如有问题，请及时联系客服。

3. 营业时间：11:00-23:00，所有项目需在打烊之前结束，最后预约时间为21：00；

4. 建议提前10-15分钟到达SPA馆，如遇特殊情况，在线联系客服，为您保留，如遇迟到15分钟以上，spa视为自动放弃不退不改；如您将有可能迟到，请务必提前联系客服!（如果您知道可能会迟到，请您提前联系客服帮您协调，一般是您预约的时间按照您迟到的时间减扣，因为后面有已经预约的客户，不能顺延，由于迟到所缩短的按摩时间一概不接受投诉退款或退差价，敬请谅解！）

5. 饱餐后，不建议您立即体验，请酌情安排贵客的时间；

6. 泰国堵车严重，请一定提前规划出行线路和时间；

7. 出行遇到问题，请及时与我们取得联系；

8. 东南亚流行小费，如果您对服务满意，请适当给予小费；

9. 为了您的健康，孕妇、高血压、过敏症、心脏病或其他皮肤疾病客人请勿预订。有做过心脏搭桥手术，年纪超过65或幼童（0-5岁）谨慎下单。

10. 如有特殊需求，请提前告知。

【退改规则】

1. 使用日期前1天15:00前可申请退款，该商品只支持整单全退。

2. 当天订单不可取消，如需变更，请至少提前3小时联系客服协商变更。

3. 中国新年期间，下单预订成功后，不可取消请理解。

【分店资料】

1、Divana scentuara spa（DS）曼谷

16/15 Soi Somkid, Lumphini, Pathum Wan,Bangkok 10330 Thailand

2、Divana Divine Spa（DD）曼谷

103 Thonglor 17 Sukhumvit 55, Bangkok Thailand 

BTS: THONGLOR Exit 3

3、Divana Virtue Spa（DV）曼谷

10 Sriveing, Silom, Bangkok Thailand

BTS: SURASAK Exit 1

4、Divana Nurture Spa(DN)曼谷

71 Sukhumvit 11, Bangkok Thailand 

BTS: NANA Exit 3

5、DIVANA Lana Spa(DL)清迈

36 Rat Uthit Rd, Amphur, Amphoe Mueang Chiang Mai Chiang Mai 50000

【环境参考】