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（目录）

前言

投标人概况及投标报价表

投标人函

授权委托书

第一章      投标人简介

第二章      对项目的认识、管理服务定位，管理服务目标及整体设想

第三章      组织架构、人员配备、培训及管理

第四章      拟采取的管理方式、工作计划及物资配备计划

第五章      管理服务体系

第六章      企业内部管理规章制度、公众制度和质量表单、

第七章      前期管理服务、接管验收管理及入住管理方案

第八章      日常管理服务方案、服务质量标准及其措施

第九章      管理服务重点、难点及其措施

第十章      物业挡案资料管理

第十一章   物业管理费用测算及投标报价

第十二章   构筑和谐社区和便民服务

第十三章   投标人、项目负责人资格证明材料

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