患者隐私保护与护理服务规范
作 者:赵爱平,栾伟 主编
定 价:52
出 版 社:科学出版社
出版日期:2014年11月01日
页 数:90
装 帧:平装
ISBN:9787030421777
目录
●序
●前言
●第一章隐私保护概要
●第一节隐私与隐私权
●第二节患者、患者隐私与患者隐私权
●第三节隐私权的法律保护现状
●第四节患者隐私权保护的意义
●第二章患者隐私权保护需求及其影响因素
●第一节患者隐私权保护临床现状
●第二节患者隐私权保护需求
●第三节影响患者隐私保护需求的因素
●第三章患者隐私保护护理服务规范
●第一节护理人员素质要求
●第二节护理人员礼仪规范
●第三节护理人员语言规范
●第四节护理人员的保密责任和相关规范
●第五节诊疗护理环境中的隐私保护规范
●第六节专科护理服务操作中的隐私保护护理服务注意要点及规范
●第四章临床教学与患者隐私保护护理服务规范
●第一节临床教学与患者隐私保护......
内容介绍
随着社会的不断发展,人们的意识形态和观念发生了改变,法制观念也日益增强。保护患者隐私和隐私权是良好医患关系得以维持的重要保证,是取得患者信任和主动合作的重要条件。赵爱平、栾伟主编的《患者隐私保护与护理服务规范》主要从隐私保护概要、患者隐私保护需求及其影响因素、患者隐私保护护理服务规范、临床教学与患者隐私保护护理服务规范、维护患者合法权益与护理管理质量的关系、多元文化对患者隐私保护护理服务的影响等方面阐述了护理工作中患者隐私保护的重要性及实践规范要求。编者特别结合临床护理工作,对临床患者隐私保护护理服务典型案例进行分析,并介绍患者隐私保护护理服务语言及场景模拟,可供护理人员在各类场景中运用患者隐私保护策略,提高患者隐私保护意识,切实落实各项患者隐私保护措施,保护患者隐私权。
本书具有一定的实用性和可操作性,可为临床一线护理人员的实际工作提供帮助和指导,为患者提供更人性化的优质服务。
精彩内容
(1)规范化的语言及表达方式。护理人员应使用礼貌用语,语言简练明确,语调缓和,语气充满信心,选择恰当的用语和称谓。规范化的表达方式能够让患者对医护人员产生信任感,同时,能够避免患者对医护人员某些不同的表达方式产生不必要的疑虑与误解。
(2)使用通俗易懂的规范化语言,能够避免患者错误地理解医护人员传递的信息。在语言使用上要多用通俗化的语句,少用书面化的语句。如果故意咬文嚼字或使用深奥的专业术语,会令患者或患者家属感到费解,这样不仅不能与患者顺利沟通,还会在无形之中拉大彼此之间的距离。谈话时,如涉及患者隐私部位,语言应文明,不得嘲笑或言语粗俗。
(3)说话注意把握分寸,要用心聆听,不可在患者面前谈论他人的缺陷和隐私。患者会对轻易泄露他人......