目录

●原著序：出版缘起
前言：如何从本书里获得优选收益
《人性的弱点》其他国家版本（部分）
第一篇人际交往中的三大处事技巧
01如欲采蜜，勿毁蜂房
02诚挚的赞美是成功的助跑器
03捕捉他人观点，重视他人需求
第二篇受人欢迎的六大诀窍
01发自内心地关怀他人
02微笑让生活充满阳光
03微妙的恭维——牢记他人姓名
04静心倾听比激烈评判更易打动人心
05关注对方的兴趣不是简单地拍马屁
06人类本性最深层的驱动力就是受到重视
第三篇赢得他人赞同的12种方法
01逞口舌之能注定失败
02委婉地指出他人错误，避免制造敌人
03勇于坦承自己的错误
04一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂
05苏格拉底的秘密：“是”的魔力
06处理抱怨者的安全手法
07海纳百川，有容乃大——征求他人意见
08创造奇迹的公式：换位思考
09满足别人渴望同情的需要
10激发他人的高尚动机
11行为比语言更有说服力
12当你无计可施时，不妨试试这个
第四篇改变他人的九大秘诀
01赞美在前，批评在后
02委婉地批评使你不致招怨
03先说出你自己的错误
04命令招来憎恨
05面子很重要，保留他人面子
06如何鼓励人们进步
07赠人美名，口留余香
08人无完人，使错误最小化
09人类天性之一——获得权威
第五篇创造奇迹的信件
第六篇家庭和睦、婚姻幸福的七个法则
01切勿自掘“婚姻坟墓”
02爱他，就给他自由
03勿相互指责
04真诚地欣赏对方
05随时注意琐碎细微的小地方
06想要获得快乐密钥，别忽略了这些
07不要做“婚姻的文盲”